錦江都城酒店加盟有哪些優(yōu)勢(shì)呢？
錦江都城酒店加盟優(yōu)勢(shì)：
人才培養(yǎng)系統(tǒng)
錦江都城公司于2005年建立了管理學(xué)院，專門培訓(xùn)酒店各類關(guān)鍵崗位人才，目前已形成管理培訓(xùn)和在線培訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)體系。2011年被全總授予“全國職工教育培訓(xùn)示范點(diǎn)”。企業(yè)的快速發(fā)展為員工職業(yè)生涯提供了廣闊的舞臺(tái)，70%關(guān)鍵崗位來自內(nèi)部培養(yǎng)。目前整個(gè)企業(yè)的員工人數(shù)已逾3萬名。
市場(chǎng)營銷系統(tǒng)
預(yù)訂渠道為連鎖店經(jīng)營發(fā)揮了重要作用，超過60%的客源由這里輸送。
呼叫中心：共有250個(gè)接線席位、可支撐2000家門店和多品牌業(yè)務(wù)，年度承接訂房、咨詢等各類電話總量可達(dá)40000個(gè)以上。
電子商務(wù)：200萬移動(dòng)端預(yù)訂量，360萬電子商務(wù)渠道預(yù)訂訂單量。
會(huì)員體系：近3000萬會(huì)員，占消費(fèi)總量40%以上，其中企業(yè)客戶逾35萬。
信息化支持系統(tǒng)
1、商務(wù)智能決策分析：驅(qū)動(dòng)運(yùn)營管理層與決策層的雙向互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)決策體系，達(dá)到企業(yè)利益化。
2、辦公自動(dòng)化（OA）：簡(jiǎn)單化、自動(dòng)化、改進(jìn)企業(yè)流程，改善辦公電子環(huán)境，提高工作效率；
3、集中采購及財(cái)務(wù)（SCM&FIN）：實(shí)現(xiàn)集團(tuán)級(jí)集中采購及財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)；
4、人力資本管理（HCM）：優(yōu)化以員工能力為核心的全生命周期職業(yè)發(fā)展管理體系，搭建國際化人力資源共享服務(wù)中心；
5、酒店全生命周期管理（FMS）：FMS對(duì)接BI數(shù)據(jù)倉庫，提供酒店生命周期管理信息挖掘與分析。
6、酒店管理（PMS）：所有酒店共享同一個(gè)客史、會(huì)員、企業(yè)協(xié)定資料庫，將復(fù)雜的作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)約化、專業(yè)化、國際化。
品牌標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)
隨著品牌標(biāo)準(zhǔn)的日趨完善，2012年經(jīng)旅游局標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)，已將標(biāo)準(zhǔn)上升為國標(biāo)，的顧客投訴率始終控制在0.3‰。
管理職責(zé)和系統(tǒng)功能：在實(shí)踐中不斷完善服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的建立。形成了由通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系、服務(wù)扶持標(biāo)準(zhǔn)體系和服務(wù)提供能力標(biāo)準(zhǔn)體系3大子體系、16項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目和56項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，構(gòu)成了符合標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。第二，建立了嚴(yán)密的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)。第三，建立了全員培訓(xùn)制度。第四，建立了質(zhì)量考核與員工滿意度測(cè)評(píng)機(jī)制。
加盟管理系統(tǒng)
加盟店超過總門店的70%，且比例還在不斷增大，故已將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向更好地支持和服務(wù)加盟店，以維護(hù)好品牌聲譽(yù)和確保品牌標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性。
管理職責(zé)和系統(tǒng)功能：1、在各區(qū)域公司均設(shè)立專門的客服經(jīng)理；2、擬定加盟項(xiàng)目發(fā)展的程序和政策；3、給予加盟商從簽約到日常運(yùn)營的多方面指導(dǎo)、幫助和支持；4、建立品牌特許入門與退出機(jī)制。
運(yùn)營扶持系統(tǒng)
實(shí)施酒店大宗物資統(tǒng)購、統(tǒng)配，設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)，酒店防范措施與應(yīng)急機(jī)制。（產(chǎn)品展示中心、設(shè)備保養(yǎng)、比賽，消防演練，臺(tái)賬，應(yīng)急預(yù)案，組織架構(gòu)。）
