數(shù)字信息時代,餐飲領域之間的競爭已經(jīng)從硬件競爭過渡到“軟”競爭,無線WIFI上網(wǎng)的井噴式需要不可防止成為了餐飲領域必需考量的基礎服務。
餐館中組建一個具個性化、性能多樣性的無線網(wǎng)絡環(huán)境,提供全面、免費的WiFi無線上網(wǎng)服務,會使餐館愈加招來客戶。
但是,真正令客戶滿意的無線WiFi服務,絕不只僅是對無線信號的簡單覆蓋,它還涉及了“統(tǒng)一服務、無線信號、上網(wǎng)速度、無縫連貫、不同化體驗、網(wǎng)上門戶”等多個方面的綜合服務。
作為服務領域,餐館無線WiFi建立根本目標在于提高客戶滿意度,以此來招來新客戶,增加流量,從而達到獲得越來越多收銀的終目標。
家味湘天是東莞市回家吃飯餐飲管理有限公司旗下運營的一個連鎖餐飲品牌,在東莞、深圳等地擁有多家分店,旨在讓所有離鄉(xiāng)在外的家人類,享用家鄉(xiāng)的滋味,體驗家的感覺,讓家鄉(xiāng)滋味湘滿天下!近期,家味湘天提出一個全新的服務觀念:將每位客戶視為個體,為他打造量身訂做的服務,希望每個客戶都可以得到令他感動的用餐體驗。因為當前移動互聯(lián)網(wǎng)的興起,大量手持終端設施的應用,為客戶提供現(xiàn)代化的無線網(wǎng)絡接入服務,不只可以讓客戶擁有更好用餐體驗,同時還可以提升餐館的服務質量和對外形象。
家味湘天是一家以“家”為概念的餐廳,來數(shù)懼舌尖上的湘菜,始終傳承“把客戶變?yōu)榧胰?。把員工變?yōu)楣蓶|”的經(jīng)營方針,本餐廳打造獨一無二的環(huán)境,全自助的多性能餐桌,好的湘味,低的價格,好的服務,快的上菜速度來給您家的滋味,讓您享用家的感覺!