德邦努力成為以顧客為中心,覆蓋快遞、快運(yùn)、整車(chē)、倉(cāng)儲(chǔ)與供應(yīng)鏈等多元業(yè)務(wù)的綜合性物流供應(yīng)商。咱們憑借堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、強(qiáng)大的人才儲(chǔ)備、深刻的市場(chǎng)洞悉,為跨領(lǐng)域的顧客發(fā)明多元、靈活、的物流選擇,讓物流賦予企業(yè)更大的商業(yè)價(jià)值,賦予消費(fèi)者更非凡的體驗(yàn)。
德邦始終緊隨顧客需要而連續(xù)創(chuàng)建,堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化管理自營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店與事業(yè)合伙人,搭建優(yōu)選線路,優(yōu)化運(yùn)力本錢(qián),為顧客提供快速、便捷及時(shí)、保險(xiǎn)的服務(wù)。截止2016年3月,公司已開(kāi)設(shè)6,400多家標(biāo)準(zhǔn)化的專(zhuān)賣(mài)店,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó),自有營(yíng)運(yùn)車(chē)輛9,900余臺(tái),全國(guó)轉(zhuǎn)運(yùn)中心總面積超過(guò)124萬(wàn)平方米。
德邦物流是AAAA級(jí)綜合服務(wù)型物流企業(yè),專(zhuān)業(yè)從事國(guó)內(nèi)公路運(yùn)輸和航空運(yùn)輸代理。公司總部設(shè)在上海,在全國(guó)25個(gè)省、市、自治區(qū)下設(shè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)600多家(截止2009年9月),擁有運(yùn)輸車(chē)輛1000余臺(tái)、員工10000多人,網(wǎng)絡(luò)遍及國(guó)內(nèi)500多個(gè)城市和地區(qū),產(chǎn)品服務(wù)包含精確卡航、精確城運(yùn)、精確汽運(yùn)、精確空運(yùn)。從1996年開(kāi)創(chuàng)至今,德邦每年都在以超過(guò)60%的速度在增長(zhǎng)。
承載信賴(lài),助力成功。不斷以來(lái),德邦視顧客為一起成長(zhǎng)的密切同伴。在德邦眼中,顧客所托付予本人的,不單止是一件貨物,更是一份沉甸甸的信賴(lài)。既然承接了顧客交付的信賴(lài),就必定要把這份信賴(lài)保險(xiǎn)-送達(dá)收貨人手中,協(xié)助顧客獲得生意的成功。為了更好協(xié)助顧客成功,2009年德邦重新定位本人——做國(guó)家 “精確物流引路者”。 精確,即是對(duì)顧客貨物,精確把控從下單到交貨之間的每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié),確保保險(xiǎn)-到達(dá)。實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),德邦做到了作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化及客戶(hù)服務(wù)人性化。
作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化——德邦在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)方面已遙遙先進(jìn)國(guó)內(nèi)同行。從下單、裝卸、運(yùn)輸?shù)教嶝浉鱾€(gè)環(huán)節(jié),都做到了規(guī)范化管理。好比,卸貨時(shí),必定要應(yīng)用自動(dòng)卸貨架;員工搬貨時(shí)要戴上防滑手套;貨物要細(xì)致歸類(lèi),嚴(yán)禁重壓倒立放置;應(yīng)用全封閉箱式卡車(chē)運(yùn)輸……
客戶(hù)服務(wù)人性化——想顧客所想,予顧客所需。德邦依據(jù)顧客貨物材質(zhì)的差異,為顧客設(shè)計(jì)優(yōu)佳的包裝方案;GPS定位全程跟蹤,方便顧客即時(shí)查詢(xún)貨物的地位和狀態(tài),貨到短信告知;為顧客代收貨款,協(xié)助顧客及時(shí)并回籠資金;提供保價(jià)運(yùn)輸,為顧客處理一旦貨物出險(xiǎn)的后顧之憂(yōu)……
一切,只為尊重顧客對(duì)德邦的信賴(lài),協(xié)助顧客成就生意。