近日,由嘉策傳媒主辦的2018年度淄博張店區(qū)首屆“具人氣酒店客棧”網(wǎng)絡評選大賽落下帷幕,本次大賽,張店區(qū)共有近百家酒店參與角逐,經(jīng)過一周緊張的投票評比,99旅館連鎖淄博火車站店脫穎而出,奪得該好評。99旅館連鎖淄博火車站店:將細致做到更好
此次評選全程采用網(wǎng)絡投票的方式,憑借專賣店員工的積極推廣,以及很多新老客戶對酒店的信任與支持,99旅館連鎖淄博火車站斬獲該好評,并奪得第一名。99旅館連鎖淄博火車站店于2013年開業(yè),位于淄博市張店區(qū)杏園西路12號,地處淄博中心商業(yè)區(qū)核心地位,緊鄰淄博商廈、利群購物廣場、美食街、王府井步行街,周邊生活設備完善。酒店距淄博火車站步行2分鐘即到,交通極為便捷。
業(yè)內(nèi)人物曾指出:酒店這個領域并不深奧,并不是火箭技術,只是需要有一批專業(yè)人員,嚴格地執(zhí)行一些規(guī)章制度,把細節(jié)做好。在這里,并無大道理,只有細節(jié)。五年來,99旅館連鎖淄博火車站店本著“效勞至上、以客為尊”的經(jīng)營理念,在日常的對客效勞中力求將細致做到更好,一直積累,一直發(fā)展,一直沉淀。
初次入住99旅館連鎖淄博火車站店的客人,會在員工的身上感遭到熱情與陽光。再次入住時,員工能精確稱謂客人,發(fā)出問候。從訂房、入住、退房,直到客人分開,專賣店員工努力了解客戶的喜好與需要,在專賣店條件允許的狀況下盡量滿足。以效勞質(zhì)量為中心,一直完善效勞,以滿足客戶的體驗需要。在客源保護上,員工與新老客戶真誠交流,做好老客戶的情感維系,優(yōu)先給予活動福利,并以貼心的效勞提升老客戶的復購率。
在海納創(chuàng)投基金(SIG)和高盛銀行注資下,自2014年起,99旅館連鎖以每年新增近150家專賣店的速度發(fā)展,出現(xiàn)燎原之勢,并陸續(xù)推出了細分品牌:99優(yōu)選酒店、99新標酒店及艾陌公寓,逐完善了平價酒店的市場規(guī)劃。截至2017年底,99旅館連鎖已擁有960多家專賣店、50000多間客房,覆蓋全國130多座城市,個人會員量800多萬。
作為酒店從業(yè)者,酒店員工的一言一行都遭到客戶的監(jiān)視和檢驗。熱忱的問候,友善的微笑,達到賓客的需要并加以滿足,為賓客留下美好的居?;貞?,酒店自然會獲得好評與人氣。只有讓全體成員全面、深化地體會并切實貫徹“以客為尊”的經(jīng)營管理理念,方能在當前激烈的市場競爭中創(chuàng)建并延伸獨一無二的、競爭對手不可模仿的品牌文明,求得更大的生存發(fā)展空間。
加盟咨詢電話:4000-1688-49