隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展,商旅活動越來越成為人們生活中不可分割的局部,人們對酒店的需要和要求也越來越高,如果酒店還抱著酒店就是為疲憊的客戶提供一個睡眠之所這種陳舊的想法的話,是很難在激烈的市場競爭中走下去的。
隨著人們生活能力的提升,人們希望酒店能夠成為他們生活空間的一種延伸,能夠滿足他們日常生活的多種需要,好比說娛樂性需要、趣味性需要和社交性需要等。
首先,酒店要能滿足客戶娛樂性需要,隨著經濟、文明能力的發(fā)展,生存需要得到極大滿足后,現(xiàn)代人對娛樂的需要性越來越大,甚至構成了“娛樂為王”的現(xiàn)象。為了滿足客戶的娛樂需要,讓客戶在商旅過程中延續(xù)日常生活中的娛樂習慣,美豪麗致酒店推出了3D影院客房,配備獨立高清影院系統(tǒng),兼容多項娛樂功能,讓客戶在商旅過程中不再局限于電視或者PAD、手機的小屏幕,讓客戶可以根據(jù)自己的喜好選擇自己的觀影內容而且擁有很好的娛樂體驗。美豪酒店還配有免費的游戲室,可以滿足既可以滿足成人娛樂需要也可以滿足少兒的娛樂需要。
其次,酒店要能滿足客戶的趣味性需要。趣味性是能夠使人感到愉悅能惹起人的興致的,而越來越追求精神生活的現(xiàn)代人必然會將自己所熱愛的趣味融入到自己的生活當中,成為自己的生活方式和生活習慣,酒店要做的就是將客戶日常生活中的趣味性延伸到酒店中。美豪酒店在裝修、裝飾等方面都追求趣味性和質量的結合,讓酒店的整個氛圍都能讓人覺得“有趣”,美豪酒店旗下的美豪麗致品牌還配備了鳥籠床、吊床等設備,讓整個居住的環(huán)境愜意有趣。
酒店要能滿足客戶的社交性需要。很多商旅客戶都是帶著商務目的或任務出發(fā)的,而社交作為商務活動的重要內容自然不能忽視。好的酒店自然要為客戶提供社交活動場所。美豪酒店一直努力于打造免費的城市會客廳,讓客戶在酒店中就能找到契合自己要求和預期的社交場所,完成社交活動。
現(xiàn)代酒店應該成為客戶生活空間的延伸,滿足客戶日常生活多種需要,唯有如此才能走的長遠。
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