“魔鬼好象獅子一般遍地游走，尋找可吞吃的人”。在日常生活工作當(dāng)中，人們最容易忽視的就是細(xì)節(jié)，因而給魔鬼許多可乘之機(jī)?？梢?jiàn)，許多時(shí)候人并不是被大事打倒，而是敗在一些不起眼的細(xì)節(jié)上，正所謂“千力之堤，潰于蟻穴”。
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在產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的今天，贏得市場(chǎng)占有率，歸根結(jié)底是博得人心占有率。消費(fèi)者與產(chǎn)品的關(guān)系猶如男女談戀愛(ài)——最初的認(rèn)識(shí)是通過(guò)媒體等公眾媒介(而更多的是直接在終端見(jiàn)面)，及至到了終端才可能確定是否訂下終身還是繼續(xù)觀(guān)察以觀(guān)后效，而促銷(xiāo)的作用是“溝通”以期“婚姻締結(jié)”。
此時(shí)，一個(gè)眼神，一個(gè)細(xì)心的舉動(dòng)都在“消費(fèi)者”的眼中。打動(dòng)芳心，才可能令其心甘情愿掏出荷包。營(yíng)銷(xiāo)推廣日趨同質(zhì)化，使得營(yíng)銷(xiāo)手段，尤其是促銷(xiāo)環(huán)節(jié)，形式內(nèi)容越來(lái)越接近，因而促銷(xiāo)細(xì)節(jié)的較量顯得更為重要。而事實(shí)上，許多企業(yè)雖然看中促銷(xiāo)，甚至“視其為寶”。但在執(zhí)行時(shí)，卻曲解策劃初衷，不善于處理活動(dòng)細(xì)節(jié)，令現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者厭煩，視其為視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)的污染。
然而，印象管家節(jié)能主題洗衣館的閃亮問(wèn)世，充分體現(xiàn)印象管家企業(yè)一貫堅(jiān)持的細(xì)節(jié)文化。洗衣館在店面形象，突出層次感、線(xiàn)條感、居家感，富有親和力，讓人眼前一亮;在店內(nèi)布局上，前店后廠(chǎng)的設(shè)計(jì)安排，新增了奢侈品展柜、VIP更衣室，加上家庭式生活元素的搭配，給客戶(hù)帶去更多品質(zhì)體驗(yàn)，留下溫馨感受。另外，配有簡(jiǎn)單別致的前臺(tái)。全店小環(huán)境空調(diào)自動(dòng)調(diào)溫，整店實(shí)現(xiàn)零排放，所有能利用的能源全部重新回收利用。送衣過(guò)程可回溯，交易全過(guò)程可檢查，印象管家洗衣讓困擾干洗行業(yè)多年的問(wèn)題得到完美解決。
任何產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣的過(guò)程都是由無(wú)數(shù)個(gè)營(yíng)銷(xiāo)細(xì)節(jié)構(gòu)成，每一個(gè)細(xì)節(jié)實(shí)際就是每一個(gè)目標(biāo)。在商戰(zhàn)中，忽略每一個(gè)細(xì)節(jié)，意味對(duì)整體的放棄。其實(shí)，無(wú)論企業(yè)也好，個(gè)人也好，無(wú)論有怎樣輝煌的目標(biāo)，但如果在每一個(gè)環(huán)節(jié)連接上，每一個(gè)細(xì)節(jié)處理上不能夠到位，都會(huì)被擱淺，而導(dǎo)致最終的失敗。“大處著眼，小處著手”，與魔鬼在細(xì)節(jié)上較量，才能達(dá)到管理的最高境界。
