1、溝通協(xié)調(diào)能力
母嬰店加盟商要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,了解店員之間的互動(dòng)情況,及時(shí)化解店員之間的矛盾和爭(zhēng)端。這樣才能讓店員時(shí)刻保持良好心態(tài)面對(duì)客戶,也不至于讓店員離心離德。
2、統(tǒng)籌能力
作為一個(gè)成功的母嬰店加盟商,需要有著統(tǒng)籌母嬰店未來(lái)發(fā)展的能力。要做到深謀遠(yuǎn)慮,而不能鼠目寸光。對(duì)于自己母嬰品牌店的發(fā)展要做出長(zhǎng)期的策劃,讓自己的母嬰店發(fā)展目標(biāo)明確,同時(shí)帶動(dòng)員工、識(shí)別人才朝著既定的目標(biāo)不斷前進(jìn)。
3、培訓(xùn)能力
作為管理者還要能夠很好地把握分寸,來(lái)保證正確授權(quán)和合理控制,讓員工參與更多可行的計(jì)劃,這些都可以培養(yǎng)員工的自信心和決斷能力。此外,經(jīng)常讓店員代表加盟店參與母嬰公司總部組織的崗中培訓(xùn),提高店員各方面的能力與技巧。
4、決策執(zhí)行能力
一個(gè)管理者的決策執(zhí)行能力往往決定著企業(yè)的發(fā)展速度。母嬰店加盟商要有比較強(qiáng)的決策能力和執(zhí)行能力,對(duì)于母嬰店的各項(xiàng)事情要做出正確的決策,并迅速執(zhí)行,才能保證母嬰店的發(fā)展。
5、管理員工能力
母嬰店加盟商要學(xué)會(huì)管理員工,信任員工,并真心關(guān)懷員工。要懂得正確授權(quán)和合理控制,既要注重培養(yǎng)員工的自信心和決斷能力,也要給予員工發(fā)展的空間和平臺(tái)。
6、規(guī)劃與統(tǒng)整能力
加盟商的規(guī)劃能力,并非只著眼于加盟店的現(xiàn)狀,而是要對(duì)母嬰店的發(fā)展制定出長(zhǎng)期的計(jì)劃。作為管理者,加盟商必須要深謀遠(yuǎn)慮、要有遠(yuǎn)見(jiàn),不能鼠目寸光,只看得見(jiàn)現(xiàn)在而看不到未來(lái),要懂得適時(shí)讓店員了解自己的遠(yuǎn)景和目標(biāo),才不會(huì)讓店員迷失方向。
除了具備以上幾種能力,母嬰店加盟商平時(shí)需要不斷的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新、在對(duì)自身工作做總結(jié),只有不斷的總結(jié)錯(cuò)誤與成功因素,才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中處于不敗之地。
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