嬰兒用品店提高商品復(fù)購(gòu)率的方法:承諾話術(shù)
通常來(lái)說(shuō),一位顧客光臨嬰兒用品店,購(gòu)買了某種用品這完全是一種隨機(jī)的消費(fèi)行為,往往很難會(huì)有第二次。但是如果嬰兒用品店員能夠通過(guò)這位顧客瀏覽及購(gòu)買的用品中判斷出他所感興趣的用品類型,并且告訴他嬰兒用品店將會(huì)為其特別留意該類用品,這是一種親切、平實(shí)的服務(wù)用語(yǔ)。那么嬰兒用品店很可能會(huì)因此而多了一名回頭客。當(dāng)嬰兒用品店員對(duì)顧客做出為其留意同類產(chǎn)品的承諾的同時(shí),是給顧客一種心理暗示,說(shuō)明嬰兒用品店可以成為他的一種固定資源。
嬰兒用品店提高商品復(fù)購(gòu)率的方法:激起購(gòu)物欲望
讓顧客再次來(lái)店里消費(fèi)成為回頭客,則必須讓他們對(duì)某種產(chǎn)品有很大的購(gòu)物欲望。因此嬰兒用品店員表示這類用品已經(jīng)開(kāi)始有新品上市了,不久就會(huì)降價(jià)。則能夠成功的激起消費(fèi)者的購(gòu)物欲望。
嬰兒用品店留住回頭客技巧:欲擒故縱
作為嬰兒用品店員,當(dāng)你表示我們這里還沒(méi)有您要的這種用品,某地有一家嬰兒用品店剛剛新進(jìn)了一批這種產(chǎn)品,您可以去那里買時(shí),能夠激起消費(fèi)者內(nèi)心的向往,也能夠輕而易舉的得到消費(fèi)者的信任。因?yàn)槿绻麐雰河闷返陠T能夠在必要的時(shí)候向顧客推薦其他商家,尤其是與嬰兒用品店形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的同類店鋪,那么嬰兒用品店往往能夠收獲意想不到的效果。
以上愛(ài)親母嬰小編總結(jié)的這些服務(wù)中經(jīng)常用到嬰兒用品店提高復(fù)購(gòu)率的技巧,其實(shí)都是在針對(duì)消費(fèi)者的心理在做文章,從而達(dá)到留住回頭客的目的。