近幾年韓國皮膚管理如火箭般一樣在美業(yè)市場躥紅,皮膚管理已經(jīng)被越來越多的人所認知和,它將成為美容行業(yè)的炙手可熱的主導項目。很多女性創(chuàng)業(yè)者也把韓國皮膚管理作為自己的要創(chuàng)業(yè)方向,有的本就有基礎(chǔ),有的是小白。
而這時候就有人納悶了,小白到底多久能學會皮膚管理這門,也有學員問我們,到底學些什么?
我們從三個方面來系統(tǒng)了解,做為一名皮膚管理師,你要學什么,從哪學,怎么學,為顧客提供服務(wù)。
其實我們的皮膚管理學習重要的就是一個理念問題,重要的是理論知識,當融會貫通了理論知識,了解了皮膚相關(guān)問題的基本解決方案,的皮膚問題都可以自己去搭配產(chǎn)品、儀器并制定出合適的管理方案,的問題都會迎刃而解,自己可以新項目,因為沒有什么是一層不變的,只有不斷進步不斷才有可能在競爭激勵的社會中生存。
皮膚管理是相對的一種皮膚護理方式,知識體系是的基礎(chǔ),而很多人覺得自己不夠或者在實際跟顧客溝通過程中力不從心,是因為碎片化的知識不是真正的知識體系,就像我之前說的皮膚問題是單一存在,而是相互聯(lián)系,你從一個點來看問題和分析問題的結(jié)果是不同的。
1:基礎(chǔ)知識
皮膚管理知識體系的根基,是大量的皮膚基礎(chǔ)知識的積累,這一點很重要,如果沒有大量基礎(chǔ)知識的積累,而妄談知識體系是沒有意義的。
比如:
皮膚的分層:表皮層,真皮層,皮下組織
皮膚的膚質(zhì):干性,油性,混合型
這些都是很基礎(chǔ)的皮膚知識,需要很清晰的了解,不止要了解簡單的分層分類,還要了解每個層次每個分類細分的作用機制和起到的作用。很多人是通過簡單培訓的方式自以為已經(jīng)掌握了皮膚的基礎(chǔ)知識,而其實只是講到的部分你略懂,而很多未知的并沒有去學習。
2:知識運用
當你學習了皮膚的基礎(chǔ)知識的時候,會對皮膚有深刻的認知,這個時候要學會運用,因為學習的目的就是要會運用,你需要深層次的思考,比如皮膚的表皮層,又分為五層,角質(zhì)層存在的意義,對于皮膚來說角質(zhì)層的作用是什么,為什么要定期做深層清潔,為什么不能過度清潔等。
因為皮膚的組織存在都有的性,在不斷進化的過程中,是不斷優(yōu)化的過程,所以在思考問題的時候,要思考利與弊,凡事都有其原因,而這個原因的理解和傳達可以顯示出性。
3:實操經(jīng)驗
我們知道皮膚問題是很嚴謹?shù)膶W科,所以對于皮膚問題的也好,自己操作簡單的皮膚管理問題解決也好,都很依賴于經(jīng)驗的學習,因為很多問題的解決方案不是我們想象出來,是通過大量的案例總結(jié)出來,而皮膚管理是通過的皮膚知識結(jié)合儀器和產(chǎn)品來解決問題,當你學習到皮膚知識的時候,在學習到實操經(jīng)驗的時候,要通過實際操作來驗證并分析。
4:培訓
目前很多從事皮膚管理的經(jīng)營者來說,大部分是通過基礎(chǔ)培訓來學習了解到皮膚管理,而每家皮膚管理培訓機構(gòu)的儀器產(chǎn)品不同,在實際課程中會不同,這就導致市場很多皮膚管理門店的經(jīng)營者度存在很大差異,沒有系一性,因為思考的角度和站的角度不同,所以顧客是迷糊的。
對于培訓的基礎(chǔ)學習,是沒有從事過美業(yè)的人來說,你只要學習到簡單的皮膚知識和儀器產(chǎn)品的使用,后期在工作和實操過程中不斷總結(jié)學習,會很快的,不要停止學習的腳步,故步自封比較麻煩。其實皮膚管理主要有手法儀器和產(chǎn)品,現(xiàn)在的科技發(fā)達,高科技美膚儀器不斷的推陳出新,也愈加的化。因此皮膚管理的學習時間短一些。
6:實操
我之前多篇文章說過深度思考,思維的問題,是對于皮膚管理這種重實戰(zhàn)的行業(yè),要從實操中善于總結(jié)并勤于思考,怎么理解呢,舉例:A顧客來店里咨詢的是痘痘問題,你給予建議和方案,并給予改善建議,這個過程中要不斷的監(jiān)測,改善情況,是否,是否改善明顯,二次,是否改善,是否明顯,有無其他問題,是否需要調(diào)整方案,每次都要詳細記錄,當一個后,再溝通,并了解改善情況,這樣不斷重復的過程,是你從實操中進步很快的方式。
7:交流
教學是一種單向交流的方式,還要學會同行之間,同學之間的交流,因為每個人遇到的顧客不同,實操過程中總結(jié)不同,會有很多經(jīng)驗可以交流,而交流的過程是很容易學習到有用的知識,因為你遇到的顧客類型有限,問題有限,而交流的很好的方式,比如的從業(yè)者會經(jīng)常通過行業(yè)交流會的方式來,因為遇到的案例不同,總有可以學習的點。
8:總結(jié)
很多人是不善于總結(jié)的,因為總結(jié)這件事的確很麻煩,總結(jié)什么,作為皮膚管理師,因為皮膚常見問題就那么,基本概況皮膚問題,而常見的少,如果每個皮膚問題你經(jīng)常的總結(jié)和完善,一段時間以后你會發(fā)現(xiàn),你在溝通和看待問題的方式會不同,不是簡單的片面化的看待問題,會系統(tǒng)。
9:練習
練習就不用多解釋了,當你總結(jié)出很多經(jīng)驗和方法,當你遇到這種類型的顧客的時候,會很容易的運用并通過問題的解決過程驗證方法的正確性。
10:連接
大多數(shù)人喜歡找捷徑,總想一下找到問題的,學習也是一樣,總想一下學習到,其實學習的過程是個積累的過程,當你把基礎(chǔ)的知識,常見的問題,學習到的解決方案可以很好運用的時候,需要思考是如何相互聯(lián)系的,在上面我說過,皮膚問題是單獨存在,是相互聯(lián)系。當你學會連接,會系統(tǒng)思考的時候,又進階了,我們說儀器和產(chǎn)品是你解決問題的媒介,而基礎(chǔ)知識體系是基礎(chǔ),媒介的作用是讓問題的解決。