6月30日以來，我國長江中下游地區(qū)迸發(fā)連續(xù)性洪澇、山體滑坡、泥石流等自然災(zāi)害，造成江蘇、安徽、湖北等11個省份蒙受嚴(yán)重?fù)p失。它不只考驗著我國政府應(yīng)答危機(jī)事件的水平，更窺視一個個與民生、道德等息息相干的酒店企業(yè)的社會責(zé)任感。一個典型的例子是，駿怡酒店安慶潛山世紀(jì)花城廣場店在安徽安慶洪災(zāi)時期免費提供127間客房收留全城500余名百姓，彰顯了一個酒店品牌的高度社會責(zé)任感。
一個真正優(yōu)秀的酒店企業(yè),重要的不只是經(jīng)營利潤,更是對社會所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任和所做出的奉獻(xiàn)，這就是經(jīng)濟(jì)與社會的發(fā)展對酒店提出的新要求。作為一個龐大的產(chǎn)業(yè)，酒店與民生、道德、社會責(zé)任息息相干，其由“純粹經(jīng)濟(jì)組織”到“社會責(zé)任實行者”的角色轉(zhuǎn)變是必然。具體表示為實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會責(zé)任和環(huán)境責(zé)任的動態(tài)平衡，讓企業(yè)的經(jīng)營績效與促成社會和諧的工作相輔相成、共同發(fā)展。
駿怡酒店以為，要做到上述要求，就必需實現(xiàn)企業(yè)、民眾與社會的三方共贏，因而，其不只在短短4年多時間內(nèi)助力全國近300家單體酒店華麗轉(zhuǎn)身，推進(jìn)國家酒店業(yè)連鎖化大形狀，同時從企業(yè)高層管理者到每一位員工都灌輸社會道德感與責(zé)任感，遇到社會需要始終積極主動，就如這次安徽安慶山洪暴發(fā)，7月3日晚上10點山洪暴發(fā)，僅隔了4個小時的次日清晨1點，駿怡酒店的物資就已送到洪災(zāi)第一線!且十余日以來總共提供了127間房，安置百姓500余人，并承諾“永恒對受災(zāi)百姓免費開放”。
“表面上，這出于一個酒店業(yè)主的道德表示，實際則代表了一個品牌面對社會責(zé)任的高度執(zhí)行力”，由于駿怡分店抗洪救災(zāi)的所有經(jīng)費獲得總部支持，特殊的管理運營可獲得總部許可，而且在執(zhí)行過程中，駿怡酒店沒拉橫幅、沒大肆宣揚(yáng)，僅僅是旁觀者給拍了幾張照片……一個品牌為社會做了奉獻(xiàn)卻仍能低調(diào)如斯，該有多么高的自覺性與自控力?
正如一項針對美國67家大公司的綜合調(diào)研結(jié)論證實，社會責(zé)任表示與績效為正相干，二者是兼容而不是對立關(guān)系——社會責(zé)任的執(zhí)行讓企業(yè)在社會中建設(shè)良好形象，有助可連續(xù)進(jìn)步——因而，駿怡酒店在將來市場中的前景被普遍看好，其非標(biāo)準(zhǔn)酒店領(lǐng)域“巨無霸”戰(zhàn)略目的成為事實的那一天指日可待。
“社會猶如一條船,每個人都要有掌舵的預(yù)備”，正如著名挪威戲劇家易卜生所說，社會是一條船，每個企業(yè)置身其中享用遠(yuǎn)航帶來的收獲，就要付出精力與財力維持這條船的正常行駛。對于任何一家企業(yè)來說，唯利是圖終難成大器，只有讓盈利在坐、責(zé)任在右，并肩而行，方可與“大船”一起駛向更遠(yuǎn)的將來。
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