6月30日以來(lái)，我國(guó)長(zhǎng)江中下游地區(qū)迸發(fā)連續(xù)性洪澇、山體滑坡、泥石流等自然災(zāi)害，造成江蘇、安徽、湖北等11個(gè)省份蒙受嚴(yán)重?fù)p失。它不只考驗(yàn)著我國(guó)政府應(yīng)答危機(jī)事件的水平，更窺視一個(gè)個(gè)與民生、道德等息息相干的酒店企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。一個(gè)典型的例子是，駿怡酒店安慶潛山世紀(jì)花城廣場(chǎng)店在安徽安慶洪災(zāi)時(shí)期免費(fèi)提供127間客房收留全城500余名百姓，彰顯了一個(gè)酒店品牌的高度社會(huì)責(zé)任感。
一個(gè)真正優(yōu)秀的酒店企業(yè),重要的不只是經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),更是對(duì)社會(huì)所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任和所做出的奉獻(xiàn)，這就是經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展對(duì)酒店提出的新要求。作為一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)，酒店與民生、道德、社會(huì)責(zé)任息息相干，其由“純粹經(jīng)濟(jì)組織”到“社會(huì)責(zé)任實(shí)行者”的角色轉(zhuǎn)變是必然。具體表示為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和環(huán)境責(zé)任的動(dòng)態(tài)平衡，讓企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效與促成社會(huì)和諧的工作相輔相成、共同發(fā)展。
駿怡酒店以為，要做到上述要求，就必需實(shí)現(xiàn)企業(yè)、民眾與社會(huì)的三方共贏，因而，其不只在短短4年多時(shí)間內(nèi)助力全國(guó)近300家單體酒店華麗轉(zhuǎn)身，推進(jìn)國(guó)家酒店業(yè)連鎖化大形狀，同時(shí)從企業(yè)高層管理者到每一位員工都灌輸社會(huì)道德感與責(zé)任感，遇到社會(huì)需要始終積極主動(dòng)，就如這次安徽安慶山洪暴發(fā)，7月3日晚上10點(diǎn)山洪暴發(fā)，僅隔了4個(gè)小時(shí)的次日清晨1點(diǎn)，駿怡酒店的物資就已送到洪災(zāi)第一線!且十余日以來(lái)總共提供了127間房，安置百姓500余人，并承諾“永恒對(duì)受災(zāi)百姓免費(fèi)開(kāi)放”。
“表面上，這出于一個(gè)酒店業(yè)主的道德表示，實(shí)際則代表了一個(gè)品牌面對(duì)社會(huì)責(zé)任的高度執(zhí)行力”，由于駿怡分店抗洪救災(zāi)的所有經(jīng)費(fèi)獲得總部支持，特殊的管理運(yùn)營(yíng)可獲得總部許可，而且在執(zhí)行過(guò)程中，駿怡酒店沒(méi)拉橫幅、沒(méi)大肆宣揚(yáng)，僅僅是旁觀者給拍了幾張照片……一個(gè)品牌為社會(huì)做了奉獻(xiàn)卻仍能低調(diào)如斯，該有多么高的自覺(jué)性與自控力?
正如一項(xiàng)針對(duì)美國(guó)67家大公司的綜合調(diào)研結(jié)論證實(shí)，社會(huì)責(zé)任表示與績(jī)效為正相干，二者是兼容而不是對(duì)立關(guān)系——社會(huì)責(zé)任的執(zhí)行讓企業(yè)在社會(huì)中建設(shè)良好形象，有助可連續(xù)進(jìn)步——因而，駿怡酒店在將來(lái)市場(chǎng)中的前景被普遍看好，其非標(biāo)準(zhǔn)酒店領(lǐng)域“巨無(wú)霸”戰(zhàn)略目的成為事實(shí)的那一天指日可待。
“社會(huì)猶如一條船,每個(gè)人都要有掌舵的預(yù)備”，正如著名挪威戲劇家易卜生所說(shuō)，社會(huì)是一條船，每個(gè)企業(yè)置身其中享用遠(yuǎn)航帶來(lái)的收獲，就要付出精力與財(cái)力維持這條船的正常行駛。對(duì)于任何一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，唯利是圖終難成大器，只有讓盈利在坐、責(zé)任在右，并肩而行，方可與“大船”一起駛向更遠(yuǎn)的將來(lái)。
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