創(chuàng)建于2010年的尚客優(yōu)酒店，經(jīng)歷了經(jīng)濟型酒店高速擴張的黃金年代，在9年后的今天，以2300多家專賣店的規(guī)模，已成為三四線城市經(jīng)濟型酒店的中堅品牌。然而，當新一代消費群體崛起、市場環(huán)境發(fā)生變更時，尚客優(yōu)將如何歷久彌新，跨越“產(chǎn)品代溝”，滿足重生代消費者的需要，是當下進步的新課題。
(尚客優(yōu)酒店外立面)
面臨“產(chǎn)品代溝”，尚客優(yōu)與時俱進
時代在變，消費需要在變，互聯(lián)網(wǎng)的普及愈加速著市場形勢的變幻。當80后的千禧一代消費模式發(fā)生變革時，95后Z世代(指1990年代中葉至2000年后出生的人)消費群體已經(jīng)強勢崛起。一個品牌擁有的市場，在消費群體一直的變更中，會被新一代的產(chǎn)品所替代，這就是在各個領(lǐng)域一直上演的“產(chǎn)品代溝”現(xiàn)象。
酒店領(lǐng)域也不例外，在消費群體一直更新的過程中，單體酒店在被標準更為統(tǒng)一的連鎖品牌酒店所替代、傳統(tǒng)品牌在一直推陳出新、重生品牌也如雨后春筍，一切都在試圖跨越產(chǎn)品代溝而博得新一代消費群體的喜歡。不斷以消費者需要為中心的尚客優(yōu)酒店，在面臨年輕化的消費群體時，對于產(chǎn)品設(shè)計、服務(wù)策略也在一直進行更為快速的轉(zhuǎn)型進步。
質(zhì)量迭代升級，尚客優(yōu)憑“美美睡”走在時代前端
創(chuàng)建至今已有9年的尚客優(yōu)酒店，提倡時髦、經(jīng)濟、舒適、健康的住宿環(huán)境。差異于普通經(jīng)濟型酒店的傳統(tǒng)形象，尚客優(yōu)與時代同步，其設(shè)計隊伍遍訪世界各地，聯(lián)合年輕群體的消費習慣，采納大膽、新潮的時髦紅色，最終以簡約、別出一格的視覺效果給人耳目一新的感覺，并通過高效、便捷的住宿體驗帶給消費者超乎預(yù)期的驚喜。
除了“美設(shè)計”，尚客優(yōu)酒店于2019年開始全面升級睡眠體驗，提出“美美睡”的方針，對住宿質(zhì)量進行嚴格把關(guān)，大刀闊斧地對房間內(nèi)的光線、氣息、床品、隔音等影響睡眠品質(zhì)的關(guān)鍵問題進行改良，只為給住客帶來愈加美妙的睡眠環(huán)境。經(jīng)歷過5次產(chǎn)品迭代升級后，尚客優(yōu)革新了傳統(tǒng)經(jīng)濟型酒店落伍的形象，成功跨越“質(zhì)量代溝”，至今，80、90乃至00后人群已成為尚客優(yōu)酒店的消費主力軍。
(尚客優(yōu)酒店客房)
中小規(guī)模精細化管理，服務(wù)質(zhì)量更佳
因為酒店從業(yè)者能力錯落不齊、面臨的客人也形形色色，管理的繁瑣難度較高。相比于傳統(tǒng)酒店粗放式的運營模式，精細化的管理形式無疑更具備競爭優(yōu)勢，也是適應(yīng)市場趨勢的必然要求。
尚客優(yōu)的精細化管理在于能夠依據(jù)差異加盟店本身的特點，運用信息化的技術(shù)手段、系統(tǒng)化的管理思維、標準化的工作流程、定制化的培訓課程等等，建設(shè)起與當?shù)厥袌鱿囗槕?yīng)的運營機制，為旗下酒店提供科學量化的管理，從而既能給住客帶來更好的住宿服務(wù)，又能為加盟商降本增效、提升酒店效益。
(尚客優(yōu)酒店大堂)
今天已不只是消費分層升級的時代，更是加盟升級的時代。創(chuàng)建9年的尚客優(yōu)從消費需要出發(fā)，一直創(chuàng)新升級，不只做到了歷久彌新，獲得了重生代消費者和越來越多加盟商的認同，更連續(xù)推進著整個領(lǐng)域向連鎖化、品牌化進步。將來，尚客優(yōu)酒店將繼續(xù)為用戶打造舒適、時髦、高性價比的住宿體驗，引領(lǐng)三四線城市經(jīng)濟型酒店的潮流。
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