飾品，永遠有著令人著迷的優(yōu)越性，也正由于如此，在這個領(lǐng)域里涌現(xiàn)出無數(shù)的成功人士，鼎成老總楊志斌就是其中的一員。
1995年，楊志斌開始在廣東某著名飾品機械五金廠上班，先后從事過研發(fā)、售后、服務(wù)等工作，對飾品機械的制造工藝可謂了如指掌。同年7月，義烏第一家飾品企業(yè)“新光”的誕生，從此義烏生產(chǎn) 大地有了一個出名全國的飾品生產(chǎn)基地。也就是從那時候開始，更多的飾品企業(yè)到義烏設(shè)點設(shè)廠，隨著在義烏設(shè)點設(shè)廠的企業(yè)更多，楊志斌所在的工廠生產(chǎn)的飾品機械就更多的買到了義烏廠家。因為距離遠的緣故，售后服務(wù)不斷難以處理。楊志斌說：“那時候飾品廠的機械設(shè)施出了問題，咱們要好幾天才能到達義烏，對機器進行保護，這樣往往就耽誤了廠家的生產(chǎn)任務(wù)，給廠家?guī)砘蚨嗷蛏俚膿p失，廠家也不是說沒有抱怨當(dāng)然距離遠誰都不可能一味的苛求對方”。
對 “鼎成”為什么能在義烏市場上賣的好的緣由，楊志斌歸結(jié)為以下幾點：第一，技術(shù)**。因為他自己不斷在飾品機械廠工作，有著多年積累的豐富經(jīng)驗，更懂得設(shè)施的技術(shù)改良;第二，品質(zhì)穩(wěn)定。“鼎成”機械自辦廠以來，不論是在電機還是其他都采納進口部件。對于這一點楊志斌是這樣解釋的，他說好比電機你可能會選擇一個國產(chǎn)的，但說白了國產(chǎn)的電機品質(zhì)確實不如國外，做機械的同行心里都清楚，經(jīng)常出問題，那我寧愿選進口電機，這樣咱們的維修人員就可以少跑幾趟，廠家也可以減少損失。正是這樣的緣由，鼎成生產(chǎn)的設(shè)施，全部采納不易磨損的鑄鋼，轉(zhuǎn)動軸準(zhǔn)確定位，平穩(wěn)轉(zhuǎn)動無噪音(1000轉(zhuǎn)/分)，做出來的產(chǎn)品根本上無飛邊、無毛刺，大大節(jié)省了拋光、打磨的工作時間;第三，完善的服務(wù)。楊志斌說咱們不只僅是造機器賣機器并且要對顧客擔(dān)任，教會顧客用機器，就是顧客首次開廠，找不到操作機器的人，咱們都可以通過關(guān)系幫廠家介紹熟練的技術(shù)工人也可以幫他們造就技術(shù)工人，同時還為顧客提供飾品生產(chǎn)相干技術(shù)及原物料信息，協(xié)同飾品企業(yè)提升工藝能力。 楊志斌最后說，企業(yè)做到今天這種規(guī)模，要感激的不只僅是我的顧客，還有關(guān)懷我的家人、朋友、全體員工的不懈致力，一個人是做不成事的，相互的責(zé)任感與彼此的關(guān)懷和體諒是很重要的。
興許就是由于有過這樣的經(jīng)歷，所以楊志斌在后來做企業(yè)過程中就很注重售后服務(wù)，他以為售后服務(wù)的關(guān)鍵點在于“及時”的處理問題，排除毛病。鼎成機械不只僅對產(chǎn)品進行免費保修，并且將顧客數(shù)據(jù)備案，按期上門免費保養(yǎng)保護。企業(yè)越做越大，產(chǎn)品在義烏市場賣的越來越火，這樣相對來說維修人員是不夠用的，他自己就親身動手。記者去采訪的時候楊志斌剛好去顧客那里看機器。 5年里楊志斌潛心鉆研刻苦學(xué)習(xí)。
2000年，楊志斌決定回義烏家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，從此義烏這塊創(chuàng)業(yè)熱土上呈現(xiàn)了“鼎成”的名字，在大大小小的飾品廠咱們總能看到“鼎成”產(chǎn)的飾品機械。
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