小編：作為新東方執(zhí)行總裁，您如何形容新東方目前的狀態(tài)?
周成剛：新東方曾經(jīng)越來越多的是在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)方面，成為了大家關(guān)注的焦點。現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代。我想說的是，新東方還是在一如既往地往前走，業(yè)務(wù)在一直進步，但是新東方到了這個嶄新的時代，也在思索將來到底在哪里，應(yīng)該往哪里走，往哪里可以走得更持久，前景更光明。所以說，咱們的諸多業(yè)務(wù)架構(gòu)、諸多的想法和戰(zhàn)略，都是處于盤整狀態(tài)。
小編：盤整期一過，新東方接下來會有怎樣的支配?
周成剛：在將來看得見的相當(dāng)長一段時間內(nèi)，新東方還是以地面為主。地面是咱們的“本”，也是老百姓需求的東西。但是，咱們不能忽視互聯(lián)網(wǎng)給這個世界帶來的變革，所以咱們要考慮如何去更好地利用互聯(lián)網(wǎng)，使互聯(lián)網(wǎng)真正地促成咱們的地面教育。還有，地面教育的龐大資料庫要更好地作為互聯(lián)網(wǎng)的一種資料，支撐互聯(lián)網(wǎng)的進步。前不久，俞敏洪教師說過，地面是咱們的“本”，研發(fā)是咱們的“魂”，咱們必定要有研發(fā)真正的好產(chǎn)品，真正滿足市場的需要。
小編：您是近期就任新東方執(zhí)行總裁的。依照慣例，“新官上任三把火”。咱們想知道，您的“三把火”燒在哪兒?
周成剛：其實，也沒什么特別的“三把火”。我想說的是，有這個執(zhí)行總裁頭銜的前后，我的工作沒有太大的變革，緣由是咱們隊伍始終和俞敏洪教師，也是新東方開創(chuàng)人、總裁、CEO不斷在商討，有關(guān)新東方進步、將來、市場和顧客需要的問題。新東方還會像曾經(jīng)20年一樣，以教育為本，堅守教育的理想，去做真正市場需求的東西。對新東方來說，最難的一點就是，咱們面對這么一個日新月異的、一直變革的世界，如何去順應(yīng)它，如何還能快速奔跑，還能在本身成長的同時去協(xié)助顧客，去協(xié)助千千萬萬的同窗。這些都是十分重要的命題。
小編：剛才，您也提到了互聯(lián)網(wǎng)對于教育領(lǐng)域的沖擊。這樣看來，在您看來，新東方在將來會有哪些突破點和創(chuàng)新點?
周成剛：我承認(rèn)，互聯(lián)網(wǎng)正在扭轉(zhuǎn)世界，但我不承受互聯(lián)網(wǎng)顛覆世界的論調(diào)，尤其是在教育行業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)對地面的、純粹的商品商店的沖擊很大，但是對教育的沖擊會放慢，越來越多是聯(lián)合。緣由是教育有太多的人際間交流、人際間互動，人際間的經(jīng)驗、時間、經(jīng)歷和情感交流，是互聯(lián)網(wǎng)沒方法一下子替代的?？赡?，電商替代了諸多的地面商店，但是互聯(lián)網(wǎng)教育并沒有替代哈佛和耶魯、北大和清華。這些地面學(xué)校的教育反而越來越受人歡迎，或者說想去的人更多。咱們將來要去做的，仍是以地面為主。至于互聯(lián)網(wǎng)教育能不能滲透到咱們的地面中去，同時互聯(lián)網(wǎng)教育能不能和地面互動起來，就需求把大資料真正做好。與此同時，咱們希望能在收購、兼并方面，能在互聯(lián)網(wǎng)公司方面有越來越多投入，做好新東方的“護城河”。咱們有核心業(yè)務(wù)，也有外圍加入的，有咱們控股的公司，還有咱們作為一種投資的公司，這樣每一層結(jié)合起來，就構(gòu)成了新東方的核心技術(shù)。咱們會擴大本身的互聯(lián)網(wǎng)公司建立，所有這些都要和地面服務(wù)構(gòu)成互補，實現(xiàn)資源利用。
小編：教育領(lǐng)域從業(yè)者需求補充哪些素質(zhì)，才能夠順應(yīng)這個互聯(lián)網(wǎng)時代呢?
周成剛：作為做教育領(lǐng)域從業(yè)者，互聯(lián)網(wǎng)能不能給教育的顧客帶來獨一無二的地面需要和體驗，這一點很重要?；ヂ?lián)網(wǎng)公司要生存，商業(yè)公司要運作，它還需求滿足另外一個需要，即能不能達成盈利的模式。兩頭缺了一頭都不行。光掙錢，違背了教育本色，不行;只想做教育，但是不掙錢，也不行。新東方還是一個互聯(lián)網(wǎng)基因比較充分的公司，咱們的互聯(lián)網(wǎng)公司“迅程”，到目前為止，它在國家教育咨詢公司中，能夠達成一種商業(yè)模式，最終實現(xiàn)了盈利。只可是咱們的地面業(yè)務(wù)太大了，所以把互聯(lián)網(wǎng)局部覆蓋掉了，感覺如同沒有在做互聯(lián)網(wǎng)工作。其實，咱們做的時間是最長的。
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