問：陳總您能不能給咱們簡單介紹一下飛宇門窗的進(jìn)步狀況?
答：在當(dāng)前家裝市場中，門窗品牌關(guān)注度相對較低，伴隨人類對環(huán)保、低碳的追求，對門窗質(zhì)量的要求也就越來越高，最近幾年，門窗領(lǐng)域逐步走上進(jìn)步快車道。
飛宇門窗創(chuàng)立于2004年，此前它是隸屬于四川名人居門窗投資有限公司(創(chuàng)立于1990年)，所以也可以說咱們有20多年的歷史了。咱們做得越來越多的是家裝的系統(tǒng)，例如平開門、防盜門窗，主要定位中高端。
飛宇門窗專一于中高端鋁合金門窗的研發(fā)。不僅由于鋁合金門窗的物理功能十分好，強(qiáng)度很高，可塑性空間很大，可以做多顏色和款式，更由于其較之木門和塑鋼門對環(huán)境的污染性較低，節(jié)能環(huán)保將是將來任何一個領(lǐng)域的追求趨勢，對于社會，飛宇更應(yīng)堅(jiān)持對社會的責(zé)任，所以咱們不斷堅(jiān)持做鋁合金門窗。
問：據(jù)我了解咱們飛宇門窗的工廠是在郫縣犀浦鎮(zhèn)，咱們的工廠規(guī)模有多大呢?
答：犀浦工廠是15畝，位于成都市現(xiàn)代工業(yè)港北區(qū)，如今咱們在廣漢拿了200畝土地，正在建立咱們的西部門窗創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，目前已有10000平米廠房正式投產(chǎn)。另外，咱們也在佛山建設(shè)了一個生產(chǎn)基地，也是10000多平米。
飛宇門窗作為川渝成為領(lǐng)軍品牌，咱們絕不只僅滿足于此，通過目前一系列的規(guī)劃，咱們希望完成，從區(qū)域品牌向全國一線品牌轉(zhuǎn)型，從單一品類產(chǎn)品向多元品類產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)管理模式向現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)型，從生產(chǎn)制造型向營銷戰(zhàn)略型轉(zhuǎn)型。
問：這邊想請陳總聊一下咱們的產(chǎn)品，飛宇門窗的產(chǎn)品其核心競爭力在哪兒?
答：我剛剛講了鋁合金門窗有很好的物理功能，強(qiáng)度很高，可以回收。就中國規(guī)范來說，但凡超過12層以上的高層建筑不能采納塑鋼門窗，只能采納鋁合金門窗和鋼制門窗。
問：為什么會有這樣的規(guī)定呢?
答：樓層高了之后，對門窗的抗風(fēng)壓性要求很高，塑鋼門窗達(dá)不到這個要求。在四川還有一個要求是抗腐蝕性，由于它潮濕度大容易生銹。
如今咱們也看到一些問題，五六十塊錢的門，今后真沒有方法用啊。這樣看來既然有這些問題，咱們怎么樣處理?就像如今買房子一樣，大家為什么都青睞品牌開發(fā)商，由于它有保證。
所以網(wǎng)友選擇門窗的時候還是要越來越多的關(guān)注這個品牌，我怎么樣分配裝修費(fèi)用才算正當(dāng)。俗話說，裝修的時候能動的地方可以買廉價(jià)一點(diǎn)，不能動的地方必定要買好一點(diǎn)，例如地磚鋪好了之后如果出問題再重新鋪就很吃力，很費(fèi)錢。如果你今天買了咱們的飛宇門窗，我可以保障五年、十年它絕對不會有任何問題!
問：其實(shí)如今諸多消費(fèi)者在選擇家居建材的時候，也開始會下意識的認(rèn)品牌，我想知道，咱們飛宇門窗在品牌樹立方面都做了哪些事情呢?
答：首先，咱們公司考究穩(wěn)定快速的進(jìn)步，由于只有穩(wěn)定，咱們才能更好地為顧客提供好的產(chǎn)品;飛宇每年保持30%到40%的增長，也只有這樣才能保障連續(xù)地提供服務(wù)，8年前咱們做的飛宇的產(chǎn)品到如今咱們依然可認(rèn)為顧客提供服務(wù)，具備很強(qiáng)的穩(wěn)定性。
第二，一個廠家來說，除了為顧客提供產(chǎn)品以外，更重要的是服務(wù)。伴隨飛宇門窗完成VI升級步伐，飛宇門窗正式推出了代表著領(lǐng)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的“鈦金服務(wù)”服務(wù)系統(tǒng)升級版，全面啟動了飛宇門窗在領(lǐng)域的服務(wù)升級戰(zhàn)。
飛宇門窗“鈦金服務(wù)”是飛宇門窗推出的高度專業(yè)化與規(guī)范化服務(wù)品牌，也是目前西南地區(qū)門窗領(lǐng)域率先提出的門窗服務(wù)原則。該服務(wù)從推出以來，周到細(xì)致的服務(wù)行動獲得了廣大消費(fèi)者的熱忱歡迎。此次飛宇門窗從構(gòu)筑和諧消費(fèi)環(huán)境的高度出發(fā)，對“鈦金服務(wù)”進(jìn)一步升級，表明飛宇門窗的服務(wù)能力又有了新的突破。
升級后的“鈦金服務(wù)”主要巨大了兩大特點(diǎn)，一是服務(wù)的全程周到性，二是服務(wù)承諾的有效兌現(xiàn)性。服務(wù)范疇也進(jìn)一步加大。“鈦金服務(wù)”為每位消費(fèi)者建設(shè)了顧客檔案，進(jìn)行一對一跟蹤服務(wù)，同時還應(yīng)用飛宇門窗專用保養(yǎng)產(chǎn)品為顧客提供360°保養(yǎng)服務(wù)。
“飛宇門窗”服務(wù)的升級系統(tǒng)力求做到服務(wù)承諾完全兌現(xiàn)，從更切合領(lǐng)域?qū)嶋H狀況及產(chǎn)品特性的角度出發(fā)，在客觀科學(xué)根據(jù)的基礎(chǔ)上，使保修時間、免費(fèi)項(xiàng)目等方面的服務(wù)承諾做到科學(xué)、理性、可行;把服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)與產(chǎn)品的特性、維修性和保證性相統(tǒng)一;讓柔性的道德承諾變?yōu)榱耸聦?shí)的、有保證的服務(wù)兌現(xiàn)水平。
問：剛剛我也去到飛宇的網(wǎng)站了解了一下飛宇的狀況，我進(jìn)去之后發(fā)現(xiàn)十分的美麗，不像是咱們傳統(tǒng)思維中的建材企業(yè)形象，當(dāng)時給我的感覺是飛宇的整體企業(yè)形象特別好。我也了解到，飛宇門窗它的廣告的宣傳語是“為筑家謀略”，我覺得這句話也特別的有意思，能不能請陳總解釋一下它背后的深意是什么呢?
答：五年前咱們提出的是“里外皆風(fēng)景”，是一種感性的概念。但是后來發(fā)現(xiàn)，僅僅把它作為一種欣賞的必須品還不夠，咱們除了滿足它的性能和美觀之外，咱們還要提高本人。開啟好的門窗其實(shí)開啟的是一個智慧，“為筑家謀略”就是咱們?nèi)绾伟堰@個家打造的更溫馨，更環(huán)保，更低碳，更健康。
飛宇是在靠智慧來做產(chǎn)品，如果咱們要把事情做到優(yōu)秀可能聰明就夠了，但是咱們不只要做的優(yōu)秀還要卓越。我經(jīng)常跟顧客講，飛宇肯定比其他的貴一兩百塊錢，但是你想過一個問題沒有?我是在保障你五年的消費(fèi)，我?guī)淼氖且粋€長期的附加值。咱們所有的加入者、經(jīng)銷商和代理商，首先要交10萬塊保障金，做什么?就是對咱們顧客的產(chǎn)品保護(hù)。咱們是通過這種措施管理咱們的顧客，兌現(xiàn)咱們對咱們顧客的承諾。
問：我這邊搜集了一些咱們業(yè)主經(jīng)常在論壇里問到的問題，咱們的門窗需求保養(yǎng)嗎?
答：說實(shí)話門窗的保養(yǎng)太重要了?？赡苡行┤艘f門窗我用了一輩子了，如同除了做做衛(wèi)生我就沒有做什么了，但是一樣好用。我想說你有沒有做到應(yīng)用效率最高，有沒有做到十分正當(dāng)?好比咱們的五金件該做做保養(yǎng)，還有鎖頭、合頁、傳感系統(tǒng)和鋁合金自身都要進(jìn)行保養(yǎng)，由于鋁合金物料除了優(yōu)秀的涂層以外，它也有可能腐蝕，保養(yǎng)的越好，腐蝕的可能性就越小。
我在這里可以擔(dān)任任地告訴咱們的網(wǎng)友，特別是電梯高層更多的狀況下，你用劣質(zhì)的門窗的話，不只是本人用起來不保險(xiǎn)，其實(shí)也是自然而然地可能會傷害他人。
問：咱們經(jīng)?？吹叫侣勚懈邩菈嫴Ａг斐扇松韨Φ臓顩r。
答：是的，我十分理解咱們的網(wǎng)友，我要告訴大家的是，在四年前北京一個門扇(外開窗)23樓掉下來，就從那個時候開始，北京要求所有的門窗必需做內(nèi)開窗，往里面開，所以一個中國，一個政府，一個城市對待保險(xiǎn)其實(shí)是十分關(guān)注的。所以，咱們?nèi)缃竦南M(fèi)者，包含咱們的網(wǎng)友，咱們首先要考慮，如何真正的幸福本人，快樂別人，真正的把門窗作為咱們家裝過程中應(yīng)該得到注重的一個單項(xiàng)好好的思索一下，這是我的倡議。
問：謝謝陳總。飛宇這八年來規(guī)模也是越來越大，接下來咱們飛宇的進(jìn)步計(jì)劃，或者是說咱們的進(jìn)步目的是什么樣的?
答：作為飛宇門窗來說，咱們的定位以前是西南地區(qū)，今年咱們定位為全國品牌，咱們也去了廣東佛山建了基地。因?yàn)殚T窗這個產(chǎn)品自身來說是一個非標(biāo)定制化，有一個很重要的元素就是玻璃，對玻璃來說它是無奈長途運(yùn)輸?shù)?，所以咱們飛宇下一步的方向是全國每500公里就有一個廠，咱們可以吸納咱們優(yōu)秀的經(jīng)銷商，率領(lǐng)咱們的股東一起來打造飛宇真正的服務(wù)圈，一個離消費(fèi)者最近的服務(wù)商。
另外，如今高檔門窗都進(jìn)入了國家，可以說全世界優(yōu)秀的門窗都到國家來了，我可以擔(dān)任任的告訴大家，咱們?nèi)缃窈靡稽c(diǎn)門窗幾百塊錢，一千多塊錢，但是國外的四五千，甚至一萬的都有。
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