凈水器產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)相互聯(lián)合，這是巨迪凈水器總經(jīng)理易星在承受專訪時所提出的觀點(diǎn)，這樣看來到底如何做到這一點(diǎn)呢?接下來咱們就看看他是怎么說的。
小編：中華凈水器網(wǎng)的網(wǎng)友大家好，這里是第六屆北京水展示場，今天咱們十分榮幸邀請到了巨迪凈水的易總承受咱們的采訪，易總您好。
巨迪凈水器易星：大家好，你好。
小編：北京水展作為北方地區(qū)最大最專業(yè)的展會，這樣看來巨迪凈水本次參與展會，給觀眾們帶來哪些驚喜的產(chǎn)品呢?
巨迪凈水器易星：咱們這次主要是帶來了自主研發(fā)的超薄的400加侖大流量無桶機(jī)型，由于目前市場上面壓力桶的機(jī)型是主流的，但趨勢是去掉壓力桶，讓顧客的廚房空間愈加得到有效的利用。所以咱們目前這一次帶來的產(chǎn)品，主要就是X5系列的超薄無桶400加侖大流量機(jī)型。
小編：這樣看來易總剛剛有提到，咱們目前的凈水的方向，主要是集中在廚房方面，廚房作為用水的一個集中地，這樣看來對于凈水的要求是十分高的，濾芯的更換周期肯定也會相應(yīng)的提升，這樣看來咱們巨迪凈水是怎么樣提醒消費(fèi)者針對濾芯這方面去做一個更換呢?巨迪凈水針對這一方面又有些什么優(yōu)惠方法?
巨迪凈水器易星：是這樣的，濾芯更換是長期困擾經(jīng)銷商進(jìn)步的一個很大的要素，一方面更換濾芯需求上門服務(wù)。第二方面顧客由于這一塊的本錢也相對較高，從而在購置凈水器的時候，會產(chǎn)生一些不利的要素。所以咱們目前根本上會推行這種卡接式濾芯，也就是說顧客只要要一只手，像換燈泡一樣，就可以把濾芯更換。這樣節(jié)省了售后人員上門的本錢和時間，另外一方面，顧客也很方便。從產(chǎn)品的角度來說，咱們每一種機(jī)型都設(shè)定了濾芯更換的自動提醒性能，這樣看來顧客按期不需求本人去記載這個時間，機(jī)器會自動提醒。在服務(wù)上面，巨迪推行的是兩年免費(fèi)，每三個月按期上門給顧客更換這個濾芯，這一塊的本錢已經(jīng)是由咱們企業(yè)來擔(dān)當(dāng)。所以在產(chǎn)品和服務(wù)上面做到聯(lián)合，對顧客來說是十分有利的一件事。
小編：由于目前諸多企業(yè)都已經(jīng)開始了線上線下同軌進(jìn)步的一個趨勢，這樣看來想請問一下您這邊的話，巨迪凈水在線上方面有沒有什么相應(yīng)的計(jì)劃，或者是已經(jīng)采取了相干的方法呢?
巨迪凈水器易星：目前咱們在阿里巴巴等平臺都有開通這個商城，下一步的話，咱們在蘇寧易購、日日順等電商平臺，在今年年底之前都會開通。
小編：由于電商作為一個銷售渠道，是沒有直接跟顧客面對面進(jìn)行交流的，這樣看來巨迪凈水如何處理電商在服務(wù)方面的一個短板呢?
巨迪凈水器易星：目前的話，咱們第一方面和第三方平臺達(dá)成合作，在咱們沒有本人的渠道經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的地區(qū)，由第三方服務(wù)公司來托管。另一方面咱們也在積極的開辟本人的渠道網(wǎng)絡(luò)，建立本身的售后體制。
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