2015年，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為服裝領(lǐng)域高度注重的熱議話題。借2015深圳服裝展契機(jī)，華衣網(wǎng)盛大推出“互聯(lián)網(wǎng)+主題論壇訪談”活動，鉛筆俱樂部童裝營銷中心、銷售總監(jiān)崔再興崔總，也加入到此次論壇的討論當(dāng)中。從童裝進(jìn)步的角度，向咱們講述了他對“互聯(lián)網(wǎng)+”的看法。
1. 作為今年最熱的一個(gè)主題， 互聯(lián)網(wǎng)+真正帶給服裝領(lǐng)域人的，是關(guān)于哪些方面的思索?
崔總：對服裝領(lǐng)域來說，近年來，在實(shí)體店鋪銷售連續(xù)下降的同時(shí)，服裝的網(wǎng)絡(luò)銷售熱潮卻在一直地快速加溫，這說明，服裝線上銷售日益崛起，甚至可以說互聯(lián)網(wǎng)銷售正在搶奪線下傳統(tǒng)銷售市場。由此不難看出，互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)步對服裝領(lǐng)域來說機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。因而，線上線下融合進(jìn)步勢在必行。互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)步使得咱們在一直思索如何用大資料深化了解消費(fèi)者真正的需要。隨著電子商務(wù)的進(jìn)步，咱們通過電商渠道可以使渠道扁平化，企業(yè)直接面對消費(fèi)者，使咱們能夠直接接觸到消費(fèi)者，并通過消費(fèi)者資料分析消費(fèi)者購置習(xí)慣，從對產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行快速定位調(diào)整，最終使得咱們生產(chǎn)出來的產(chǎn)品愈加契合消費(fèi)者需要，愈加契合市場需要。
咱們相信服裝領(lǐng)域內(nèi)銷市場潛力仍然很大，關(guān)鍵在于適應(yīng)潮流并找準(zhǔn)形式，這值得咱們深挖。
2. 有人先提出了 互聯(lián)網(wǎng)+這一思維，一群人紛紛擠進(jìn)來，要如何讓本人在這一群人中，不是盲從追隨的一員，而能夠走出新的方向?
崔總：隨著大資料時(shí)代的到來，許多服裝企業(yè)紛紛開辟電商渠道，通過創(chuàng)立網(wǎng)絡(luò)專有品牌、建設(shè)本人官方網(wǎng)店以及在天貓、唯品會、京東、微店等電商平臺樹立官方旗艦店等多種方式迎合線上銷售。其中優(yōu)衣庫等品牌是較為成功的案例。
目前鉛筆俱樂部也已初步建設(shè)起咱們本人的電商渠道，如今通過天貓、唯品會、京東等都可以輕松找到鉛筆俱樂部并下單購置咱們的服裝。
但僅有這些是不夠的，“互聯(lián)網(wǎng)+”是要實(shí)現(xiàn)線上線下銷售的無縫聯(lián)合。對網(wǎng)絡(luò)銷售的目標(biāo)及性能定位、線上銷售產(chǎn)品與專賣店銷售產(chǎn)品之間關(guān)系、線上線下的協(xié)同與利益分配等必定要做出清晰的策略方可連續(xù)進(jìn)步，我希望在將來的進(jìn)步中鉛筆俱樂部童裝能夠逐漸打通全渠道銷售，實(shí)現(xiàn)線上、線下同步銷售。
3. 互聯(lián)網(wǎng)+的變更，是一種轉(zhuǎn)型升級，如何才能成功轉(zhuǎn)型升級?
崔總：首先是意識的調(diào)整。從傳統(tǒng)營銷方針到“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷思維的轉(zhuǎn)變。其次是怎樣去貫徹落實(shí)這樣的思維。
互聯(lián)網(wǎng)+的變更使服裝消費(fèi)市場特點(diǎn)發(fā)生了很大的變革，從以生產(chǎn)為導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M(fèi)者引導(dǎo)的特點(diǎn)，如何轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服裝品牌企業(yè)的商業(yè)模式和經(jīng)營管理體制，如何快速有效地從傳統(tǒng)商業(yè)模式轉(zhuǎn)向B2C營銷模式，如何順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)變化并樹立協(xié)同有效的全渠道營銷體制，去滿足在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)心態(tài)與模式已經(jīng)發(fā)生了扭轉(zhuǎn)的消費(fèi)者，是傳統(tǒng)服裝品牌轉(zhuǎn)型升級成功的關(guān)鍵所在。
4.互聯(lián)網(wǎng)+讓跨界結(jié)合變得愈發(fā)頻繁，從童裝角度看，最適合的跨界角度有哪些?
崔總：目前咱們在以下兩個(gè)方面嘗試跨界合作：一是渠道間的跨界合作。鉛筆俱樂部旗下Pencil baby和母嬰商城的合作初具成效。二是基于品牌內(nèi)涵相符合進(jìn)行的跨界合作。今年是鉛筆俱樂部的十周年，在剛剛曾經(jīng)的六一兒童節(jié)中，咱們舉辦的“童心十年感恩有你”六一大型活動就與深圳楊梅紅藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行了跨界合作。咱們基于“童趣 創(chuàng)意”這一共同品牌內(nèi)涵，一起舉辦了了大型集體繪畫活動，效果很好。楊梅紅藝術(shù)教育是一個(gè)重視兒童創(chuàng)意教育的美術(shù)教育機(jī)構(gòu)，造就小朋友繪畫、設(shè)計(jì)、創(chuàng)意水平。審美水平和創(chuàng)意水平使用的造就，是咱們雙方共同的愿景，這也是咱們能實(shí)現(xiàn)跨界合作的基礎(chǔ)。在將來，咱們希望可以和越來越多有創(chuàng)意的機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作。
5. 互聯(lián)網(wǎng)+對服裝品牌與消費(fèi)者之間的關(guān)系的扭轉(zhuǎn)體如今哪里?
崔總：就鉛筆俱樂部來說，以前咱們的品牌與消費(fèi)者之間的關(guān)系是這樣的：從鉛筆到一級經(jīng)銷商，再到二級經(jīng)銷商，再到終端店鋪的店員，最終才到消費(fèi)者。中間隔了好幾層。“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的扭轉(zhuǎn)是，咱們鉛筆可以直接接觸消費(fèi)者，直接與消費(fèi)者溝通、密切接觸。就是現(xiàn)在大家經(jīng)常會說的B2C。從消費(fèi)者在鉛筆俱樂部天貓旗艦店、唯品會、京東旗艦店銷售的資料和消費(fèi)者的反饋、評估。咱們可以很清楚地知道咱們的消費(fèi)群是怎樣一群人，并了解到他們的審美、他們的消費(fèi)習(xí)慣、他們的消費(fèi)體驗(yàn)等。這樣看來這就給咱們帶來新的挑戰(zhàn)：以前咱們更重視的是咱們?nèi)绾伟言蹅兊耐b做好，把質(zhì)量做好，把款式做好。但如今，僅僅有這些還不夠。咱們還要給消費(fèi)者提供更便捷的購物體驗(yàn)、讓消費(fèi)者以最省時(shí)省力的形式買到咱們的產(chǎn)品。咱們還要給消費(fèi)者制造驚喜，無論是從產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)品的物流、甚至咱們精心策劃的小禮品，咱們要下功夫去打磨屬于鉛筆的專屬的服務(wù)模式，這也是咱們和消費(fèi)者的溝通形式的扭轉(zhuǎn)。將來的時(shí)代，不是“消費(fèi)者買咱們的產(chǎn)品”，而是消費(fèi)者基于對咱們品牌和產(chǎn)品的認(rèn)同，“消費(fèi)者愛咱們的產(chǎn)品”。這是咱們想要做的，也是期待能夠做到的咱們跟消費(fèi)者關(guān)系的一種扭轉(zhuǎn)。
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