京東和淘寶，一直是電商購物節(jié)中的主體力量。兩者間的競(jìng)爭(zhēng)年年都有，今年雙十一，京東發(fā)布了雙十一銷售額，以1271億元的數(shù)目正面宣戰(zhàn)淘寶。雙十一的輝煌成就，京東計(jì)劃在雙十二延續(xù)，京東的賣家們也該打起精神，掌握住新一輪的購物狂潮。如今我們就來學(xué)習(xí)一下如何備戰(zhàn)雙十二，做足預(yù)備玩賺京東吧！
雙十二當(dāng)天，京東網(wǎng)站必會(huì)接收到比平時(shí)多上幾十倍甚至幾百倍的流量，賣家門店的曝光量也會(huì)因此而增加。為了精確掌握該曝光量，將其轉(zhuǎn)化為訂單，增加營(yíng)收，賣家們應(yīng)該在雙十二前做一些預(yù)備。
預(yù)備一：商品預(yù)備
如何在雙十二前進(jìn)購精確數(shù)量的貨物，是個(gè)很值得斟酌的事情。進(jìn)貨量少了，雙十二當(dāng)天會(huì)在短時(shí)間內(nèi)形成斷貨，不只讓消費(fèi)者覺得不滿，也會(huì)減少門店的銷售額；進(jìn)貨量多了，萬一零售情況并不好，就會(huì)形成庫存積壓。
賣家可以對(duì)近三四個(gè)月以來的銷售產(chǎn)品狀況進(jìn)行分析，為產(chǎn)品部提供數(shù)據(jù)支持。普通來說，好評(píng)率高、銷量持續(xù)增長(zhǎng)、收益空間適當(dāng)、價(jià)格有優(yōu)越性的產(chǎn)品，是賣家可以作為主打或特色的招牌。
預(yù)備二：推廣預(yù)備
參與雙十二活動(dòng)的商家有千千萬萬，想要消費(fèi)者優(yōu)先眼就能看到你的門店，推廣預(yù)備是一定要做的。
首先可以利用平臺(tái)的推廣方式，好比快車，直投等付費(fèi)推廣工具，采取該方法時(shí)，賣家要根據(jù)門店的推廣費(fèi)用考慮比例。
然后就是要提早聯(lián)系京挑客，做好相應(yīng)的讓利計(jì)劃。另外，店面裝修的素材文案也要多預(yù)備幾套，確保在雙十二當(dāng)天達(dá)到優(yōu)佳視覺效果。
預(yù)備三：活動(dòng)方案預(yù)備
京東平臺(tái)的優(yōu)惠促銷方案，針對(duì)的只有局部商家，對(duì)大局部商家而言，最主要的活動(dòng)需要賣家自己制定。
所以，賣家應(yīng)先策劃好促銷活動(dòng)，設(shè)置門店紅包及優(yōu)惠券，掌握好屬于自己的推廣時(shí)間段和活動(dòng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，鎮(zhèn)定自若地將所有想要展現(xiàn)的東西出現(xiàn)給消費(fèi)者。
預(yù)備四：客服預(yù)備
雙十二當(dāng)天，賣家門店的征詢量一定會(huì)大幅增加，如果客服做不到位，在消費(fèi)者心目中會(huì)留下不好的印象，影響購物體驗(yàn)。
分組客服：賣家可以將客服按常見問題進(jìn)行分組，每組選出擔(dān)任人引導(dǎo)整體流暢地完成從銷售到售后的環(huán)節(jié)。分組的標(biāo)準(zhǔn)可以按購置步驟來，好比征詢，發(fā)貨，售后等。
增加培訓(xùn)：為了防止客服經(jīng)驗(yàn)不足惹起的手忙腳亂，賣家很好在雙十二前一個(gè)月就對(duì)客服進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，內(nèi)容包含產(chǎn)品知識(shí)、軟件使用、促銷活動(dòng)、相關(guān)話術(shù)等。
制定售后方案：網(wǎng)上購物難免會(huì)有退換貨的狀況發(fā)生，所以賣家需要提早制定好售后的方案和話術(shù)，在消費(fèi)者有需要時(shí)及時(shí)提出處理方案，防止客戶發(fā)動(dòng)維權(quán)。若遇上實(shí)在難纏的客戶，建議直接全額退款，保全門店名譽(yù)。
每年僅有一次雙十二，賣家若能掌握好時(shí)機(jī)，就能在這一天做出業(yè)績(jī)上的突破。如何備戰(zhàn)雙十二，做足預(yù)備玩賺京東，小編在這里曾經(jīng)推薦了一些實(shí)用的技巧，祝愿做好這些預(yù)備的賣家們，能在雙十二賺得盆滿缽滿，喜笑顏開！
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