深圳中商國(guó)際管理研究院(ChinaCommerceManagementInstitute),英文簡(jiǎn)稱(chēng)CCI,中文簡(jiǎn)稱(chēng)“中商國(guó)際”(亦稱(chēng)“中商院”),是由深圳市政府部門(mén)主管,中國(guó)優(yōu)先家專(zhuān)注于鑄造“知識(shí)之劍”,用理論打造競(jìng)爭(zhēng)利器的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)研究機(jī)構(gòu)。致力于成為國(guó)際優(yōu)異的管理培訓(xùn)專(zhuān)家,為各企事業(yè)單位和個(gè)人提供學(xué)習(xí)成長(zhǎng)系統(tǒng)解決方案。
中商國(guó)際現(xiàn)由北京大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心副主任楊思卓教授擔(dān)任執(zhí)行院長(zhǎng)。是深圳獲得《中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》認(rèn)證的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),為了保證客戶(hù)利益,中商院追求專(zhuān)業(yè)和品質(zhì),通過(guò)組織保證、制度保證、師資保證、服務(wù)保證、品牌保證五大品質(zhì)管理體系,確保培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量很高水準(zhǔn)。
經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)淬煉,中商國(guó)際現(xiàn)已成為業(yè)界數(shù)一數(shù)二的知名品牌。在管理培訓(xùn)領(lǐng)域,從企業(yè)到政府、從高層到基層、從項(xiàng)目到文化,中商國(guó)際都有著深刻而獨(dú)到的研究和見(jiàn)解,切實(shí)解決客戶(hù)實(shí)際問(wèn)題,幫助客戶(hù)明確管理意識(shí),提升客戶(hù)管理績(jī)效;在職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域,從2001年獲得國(guó)家版權(quán)認(rèn)證那一刻起,中商國(guó)際就樹(shù)立了國(guó)內(nèi)職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域的先進(jìn)地位,歷年來(lái)內(nèi)容不斷更新完善,始終處于職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域的前沿地位,深得學(xué)員認(rèn)可和好評(píng),學(xué)員滿(mǎn)意度一直保持在95%以上,轉(zhuǎn)介紹率也高達(dá)80%以上;在其他領(lǐng)域,中商國(guó)際也在有序擴(kuò)展,在客戶(hù)服務(wù)、口才藝術(shù)、公文寫(xiě)作、商務(wù)禮儀等培訓(xùn)項(xiàng)目上也取得了市場(chǎng)和客戶(hù)的高度認(rèn)可,與眾多客戶(hù)和學(xué)員都建立了專(zhuān)家直接對(duì)話(huà)和溝通機(jī)制,深受客戶(hù)和學(xué)員信賴(lài)。
我院的四大特色:1.國(guó)內(nèi)優(yōu)先的課程研發(fā)能力。中商國(guó)際是中國(guó)早的管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之一,自成立伊始就以“化書(shū)為劍,強(qiáng)企強(qiáng)國(guó)”為組織使命;以“強(qiáng)國(guó)必先強(qiáng)人,專(zhuān)業(yè)成就卓越”為企業(yè)理念,擁有來(lái)自中、美、日等國(guó)優(yōu)異的培訓(xùn)研發(fā)和導(dǎo)師團(tuán)隊(duì),擁具有自主研發(fā)的版權(quán)課程,出版了眾多專(zhuān)業(yè)工具書(shū)與著作,在組織上設(shè)立創(chuàng)新研發(fā)中心、領(lǐng)導(dǎo)力研究所、管理技能研究所、執(zhí)行力研究所、戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)管理研究所等,保證了課程研發(fā)能力的國(guó)內(nèi)優(yōu)先水準(zhǔn)。2.產(chǎn)品品質(zhì)確保業(yè)內(nèi)很高標(biāo)準(zhǔn)。在培訓(xùn)產(chǎn)品品質(zhì)上,中商國(guó)際實(shí)行五星級(jí)的品質(zhì)管理。依據(jù)《ISO10015國(guó)際培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)》,中商國(guó)際建立了國(guó)內(nèi)很高專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的《ET培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)》、《ET培訓(xùn)師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《ET培訓(xùn)效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》等標(biāo)準(zhǔn),成為培訓(xùn)業(yè)的標(biāo)桿,根據(jù)中商國(guó)際的服務(wù)理念,客戶(hù)滿(mǎn)意不是很高標(biāo)準(zhǔn),顧客滿(mǎn)意加具專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)才是我們的很高水準(zhǔn)。
3.前沿性的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。面向現(xiàn)代管理實(shí)際選擇課題,主要特長(zhǎng)課程包括《360°領(lǐng)導(dǎo)力的修煉》、《藍(lán)海戰(zhàn)略及案例剖析》、《企業(yè)盈利模式創(chuàng)新》、《總裁統(tǒng)馭之道》、《商界領(lǐng)袖口才藝術(shù)》、《公共演說(shuō)與領(lǐng)袖風(fēng)采》、《客戶(hù)服務(wù)管理與創(chuàng)新》、《PTT職業(yè)培訓(xùn)師實(shí)用技能訓(xùn)練》、《TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《五項(xiàng)修煉打造卓越團(tuán)隊(duì)》、《銷(xiāo)售五步十五法》、《執(zhí)行力風(fēng)暴軍訓(xùn)營(yíng)》、《北京大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)商略研究班》、《美國(guó)普萊斯頓大學(xué)DBA課程》、《移動(dòng)通訊業(yè)系列培訓(xùn)課程》、《商業(yè)銀行系列培訓(xùn)課程》等受到企業(yè)的一致好評(píng)。4.采用國(guó)際先進(jìn)的培訓(xùn)模式。中商國(guó)際采用先進(jìn)的ATC模式,AUDIT(診斷)、TRAINING(訓(xùn)練)、CONSUITATION(督導(dǎo)),將培訓(xùn)與督導(dǎo)結(jié)合起來(lái),保證培訓(xùn)效果的持續(xù)上升。同時(shí)擁有國(guó)內(nèi)優(yōu)先個(gè)“ETraining體驗(yàn)中心”,新課程先檢驗(yàn),后上市,試驗(yàn)性課程在“ETraining體驗(yàn)中心”接受客戶(hù)代表和培訓(xùn)專(zhuān)家委員會(huì)苛刻的檢驗(yàn)。
我院的服務(wù)項(xiàng)目與承諾:1.企業(yè)管理類(lèi)。內(nèi)含企業(yè)綜合管理培訓(xùn)、企業(yè)戰(zhàn)略管理培訓(xùn)、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、企業(yè)人力資源管理培訓(xùn)、企業(yè)客戶(hù)服務(wù)管理培訓(xùn)、企業(yè)項(xiàng)目管理培訓(xùn)、企業(yè)行政統(tǒng)籌管理培訓(xùn)、企業(yè)績(jī)效提升管理培訓(xùn)、企業(yè)盈利模式創(chuàng)新管理培訓(xùn)等。2.個(gè)人提升類(lèi)。內(nèi)含職業(yè)培訓(xùn)師(PTT)培訓(xùn)及資格認(rèn)證、企業(yè)培訓(xùn)師(TTT)培訓(xùn)及資格認(rèn)證、領(lǐng)導(dǎo)管理水平提升、商務(wù)禮儀形象提升、口才魅力提升、溝通藝術(shù)提升、職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)提升、營(yíng)銷(xiāo)技巧提升等。3.綜合項(xiàng)目類(lèi)。內(nèi)含國(guó)學(xué)與管理、壓力與情緒管理、性格密碼與管理、保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建立與管理、銀行柜員效率提升管理、品牌店長(zhǎng)打造與管理、金融產(chǎn)品銷(xiāo)售與管理、組織行為學(xué)的原理及管理、易經(jīng)養(yǎng)生與辟谷養(yǎng)生、時(shí)間管理與職業(yè)規(guī)劃、公文寫(xiě)作與公務(wù)演說(shuō)能力的提升等。4.公司承諾。中商國(guó)際時(shí)刻以前沿、高效為研發(fā)基準(zhǔn),緊貼客戶(hù)實(shí)際需求,從而打造出實(shí)用的、長(zhǎng)效的、獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)品培訓(xùn)課程,切實(shí)滿(mǎn)客戶(hù)之需、解客戶(hù)之急、破客戶(hù)之困、增客戶(hù)之利、成客戶(hù)之求,讓客戶(hù)真正地感受到起碼的物有所值,并極力追求讓其感到物超所值。