（一）激烈的健康意識
伊斯曼隔離干洗所提供的服務(wù)都體現(xiàn)健康的準(zhǔn)則，這也是為什么YSM能夠?yàn)閺V大消費(fèi)者所認(rèn)可，因而，加盟者必需具備激烈的環(huán)境意識，提供優(yōu)質(zhì)的綠色服務(wù)，處處體現(xiàn)YSM的關(guān)愛消費(fèi)者的健康和對環(huán)境問題的關(guān)注。
（二）堅(jiān)韌的意志和頑強(qiáng)的毅力
興許有些投資者認(rèn)為，加盟特許體制之后，有總店的招牌維護(hù)，便不愁沒有生意，所以無須怎么拼搏。其實(shí)，這是十分不對的想法。一個人要想創(chuàng)業(yè)成功，拼搏精神是不可或缺的，經(jīng)營加盟店，只可是可以令起步的時候容易一些，至于是否取得后來的成功，關(guān)鍵還得要靠投資者本人自身的致力。有無數(shù)參加特許經(jīng)營的成功者，他們的經(jīng)驗(yàn)告訴咱們，只有具有越是困難越是向前的干勁，堅(jiān)忍不拔的毅力，踏平一個又一個的困難和挫折，不達(dá)目的永不罷休地苦干下去，才能口味到成功的甘甜。
（三）現(xiàn)代化的服務(wù)意識和技巧
產(chǎn)品趨于同質(zhì)化，對服務(wù)品質(zhì)的追求成為消費(fèi)者選擇消費(fèi)場所時所考慮的重要要素。對于從事服務(wù)業(yè)的加盟者來說，合格的服務(wù)意識更是成功不可或缺的條件之一。高質(zhì)服務(wù)豈但可認(rèn)為投資者帶來不錯的經(jīng)營，更能強(qiáng)化特許品牌的內(nèi)涵，這一點(diǎn)也是總部在調(diào)查加盟者時所看重的。
（四）非凡的溝通水平
特許經(jīng)營業(yè)務(wù)與其他領(lǐng)域一樣，都必需注重業(yè)務(wù)涉及的上下游及橫向的各種關(guān)系，并正確地反饋和傳達(dá)盟主與客戶、顧客的信息。加盟者能依照盟主的正當(dāng)要求，配合盟主做好開辟業(yè)務(wù)的工作和認(rèn)真執(zhí)行盟主的營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，一定可以得到盟主更大的支持；同樣，加盟者如能解決好與客戶的關(guān)系，滿足客戶的需要，處理他們的疑慮，一定能博得市場，獲得滿意的經(jīng)營。所有這些，又都是靠合格的溝通才能取得的。
（五）迫切的學(xué)習(xí)愿望
歸根到底，特許經(jīng)營就是將連鎖的整套運(yùn)作形式教給別人并將它規(guī)范化?？偛渴紫纫探o加盟者如何管理店鋪，而這些加盟者在為客戶服務(wù)時必需重復(fù)實(shí)踐所學(xué)的課程，因而有迫切的學(xué)習(xí)愿望對于加盟者來說是十分重要的。同時，受過相當(dāng)程度的教育也十分必要，這是加盟者繼續(xù)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。
（六）“合格”服從的意識
在特許經(jīng)營系統(tǒng)中，加盟者對總部所發(fā)明的辦法必需有足夠的決心和充分的信賴，相信總部的批示是經(jīng)過充分考慮做出的，是有利于整個經(jīng)營體制的。因而，加盟者必需能夠使本人的意見和愿望從屬于總部。對于那些固守個人的想法，不愿放棄“我的方法和捷徑”的人，不情愿承受倡議和命令的人來說，做加盟者不是一個好選擇。一個太有“個性”的加盟店，會破壞整個特許系統(tǒng)的形象和品牌名譽(yù)。
（七）合作精神
特許經(jīng)營之所以成功，很大的緣由在于特許人有一個正確的經(jīng)營理念和一套行之的運(yùn)作規(guī)則，它有措施促使所有的投資者堅(jiān)守集團(tuán)的理念和規(guī)則，使整個集團(tuán)的形象鮮明，深化消費(fèi)者之中。為了提升/增加做到這一點(diǎn)，成功的特許人必定在嚴(yán)格選擇受許人，而受許人自身也需求對本人有充分的認(rèn)識，反思一下是不是一個適合與人合作的人。因而，加盟者的合作精神，將使雙方的溝通得以順暢，并可防止產(chǎn)生隔閡而危害到雙方的合作前景及雙方的利益。
