市場支持
?。ㄒ唬┕緦?jīng)銷商的技術(shù)支持:
1.提供免費技術(shù)專業(yè)培訓,免費進行新產(chǎn)品、新技術(shù)提升培訓;
2.派人進行現(xiàn)場指導;
3.按期舉辦技術(shù)研討會、業(yè)務交流會。
?。ǘ┕究偛繉?jīng)銷商的品牌支持:
1.經(jīng)銷商和公司合作時期有權(quán)應用本公司擁有的注冊商標;
2.公司向經(jīng)銷商提供統(tǒng)一的形象塑造和推廣策劃;
3.公司向經(jīng)銷商提供產(chǎn)品的推廣文稿(文字、圖片)。
(三)公司對經(jīng)銷商的網(wǎng)絡支持:
1.公司已經(jīng)樹立完善的網(wǎng)站和代理商友誼鏈接、實現(xiàn)資源共享;
2.利用公司網(wǎng)絡平臺對所有代理商進行統(tǒng)一推廣;
3.可以幫助經(jīng)銷商建設本人的網(wǎng)站加大影響力;
4.進行網(wǎng)上銷售、問題解答,實現(xiàn)和終端顧客的互動。
售后服務
售后服務系統(tǒng)與產(chǎn)品銷售實現(xiàn)同步設立;
售后服務區(qū)域劃分與產(chǎn)品銷售代理區(qū)域劃分標準統(tǒng)一;
售后服務支持機構(gòu)設立到省級區(qū)域,采取委托制、區(qū)域擔任制施行。
售后服務內(nèi)容:
(一)解答顧客征詢;
?。ǘ︻櫩途彤a(chǎn)品的應用、留意事項等內(nèi)容的培訓;
?。ㄈ┊a(chǎn)品在顧客應用時期內(nèi)的保護;
(四)顧客應用過程中所呈現(xiàn)問題的處理;
(五)按期的顧客回訪。