網(wǎng)絡(luò)零售——以消費者為核心，海納廣告不斷拓展產(chǎn)品品類，創(chuàng)新網(wǎng)店的易用性與服務(wù)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)豐富的產(chǎn)品精選，快捷滿意的購物體驗、一站式的整體解決和放心的服務(wù)保障。物流配送——物流是連鎖經(jīng)營的核心競爭力。海納廣告通過與全國各家電子商務(wù)公司及物流公司合作，在全國各區(qū)域都有相關(guān)配送中心、城市配送中心、轉(zhuǎn)配點全國三級物流網(wǎng)絡(luò)體系，依托wms、dps、tms、gps等先進信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了長途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運作，平均配送半徑200公里，日很大配送能力400多萬臺套，推行準時制送貨，24小時送貨到戶。安維服務(wù)——本著"專業(yè)開放運營"的售后服務(wù)，海納廣告不斷拓展服務(wù)品類和精細服務(wù)，依托遍布全國售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，圍繞顧客需求，實現(xiàn)陽光服務(wù)。客戶關(guān)懷——以"提升客戶滿意度"目標，海納廣告做到為消費者承諾365天的電話、互聯(lián)網(wǎng)、短信、視頻等自助式、專家式的服務(wù)，利用業(yè)內(nèi)很大的全國呼叫中心平臺，全國統(tǒng)一服務(wù)熱線400-2222-6666全天24小時為顧客提供咨詢、預(yù)約、投訴和回訪等服務(wù)。以客戶關(guān)懷為己任，海納廣告成功實施了業(yè)內(nèi)先進crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，致力于挖掘顧客的消費與服務(wù)需求，有針對性地推出系列增值服務(wù)，電話銷售與在線客服等服務(wù)為顧客創(chuàng)造了更多人性化的選擇。海納廣告建立了系統(tǒng)化的招聘選拔、培訓(xùn)培養(yǎng)、考核激勵與發(fā)展規(guī)劃體系，倡導(dǎo)員工與企業(yè)共同成長、長遠發(fā)展，做百年海納廣告的事業(yè)經(jīng)理人。

本著穩(wěn)健快速、標準化復(fù)制的開發(fā)方針，海納廣告采取"開放共贏"的開放式發(fā)展模式，始終保持穩(wěn)健、快速發(fā)展，建立了覆蓋直轄市—省會城市—副省級城市—地級城市—縣（縣級市）—發(fā)達鄉(xiāng)鎮(zhèn)六級市場的銷售終端網(wǎng)絡(luò)，堅持自我運營與大眾運營同步拓展。為構(gòu)建穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的經(jīng)營平臺，海納廣告以電子商務(wù)應(yīng)用平臺和電商分銷平臺為基礎(chǔ)，通過自建開發(fā)、委托開發(fā)等方式，在全國設(shè)立地方市場平臺運營。海納廣告始終堅信，創(chuàng)新的經(jīng)營理念、扎實先進的管理團隊是我們的核心競爭力。為此，公司廣納眾多it業(yè)較好人才，從產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、市場、銷售、廣告到售后客服，各環(huán)節(jié)緊密相扣，構(gòu)建專業(yè)的平臺業(yè)務(wù)體系為全國合作客戶進行全方位服務(wù)。

服務(wù)是海納廣告的單獨產(chǎn)品，顧客滿意是海納廣告服務(wù)的目標。海納廣告立志服務(wù)品牌定位，為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽光服務(wù)。