終端的營銷學(xué)概念是指產(chǎn)品或服務(wù)銷售渠道的末端，是產(chǎn)品與終消費者面對面接觸和交易的場所。正因為如此，終端成為各種品牌短兵相接激烈的環(huán)節(jié)，如何踢好這“臨門一腳”，通過終端將產(chǎn)品賣給消費者，也成為眾多廠商關(guān)注的焦點。從以上基本的概念來看，我們不難發(fā)現(xiàn)這兩者都是營銷活動中極其重要的一極，但是會有“聰明的人”會問，這兩者哪個更重要呢，哪個能稱“王”呢?

在企業(yè)對終端經(jīng)銷商的服務(wù)流程中必須完善以上細(xì)節(jié)，這是品牌對終端服務(wù)的優(yōu)先環(huán)節(jié)，而上升到第二環(huán)節(jié)就是終端直接對顧客的服務(wù)程序，導(dǎo)購論述這段已經(jīng)很好的描寫了售中的服務(wù)細(xì)節(jié)。在07年櫥柜行業(yè)年會談到的精細(xì)化營銷也表明，服務(wù)也進(jìn)入精細(xì)化時代，在大家都談?wù)撊绾翁嵘龣还裥袠I(yè)的營銷水平和提升單店銷售業(yè)績方面，還不如多在服務(wù)上下功夫。

良好的服務(wù)就是在承諾一種良好的信譽，直面的解釋就是我能為顧客做到什么、做好什么，并提供可觀的附加值，而不僅僅是承諾多長時間包換、多長時間保修，或者登堂入室、量身定制，我們還應(yīng)該想到多長時間對顧客進(jìn)行回訪，有什么好的活動優(yōu)先告知，同時在廚房保養(yǎng)、家庭營養(yǎng)和健康活動方面是否有什么后續(xù)的服務(wù)告知，以便融入到實在的廚房生活中，這就是服務(wù)做細(xì)的一個方面。

櫥柜企業(yè)進(jìn)行終端營銷需要注意以下幾點：

產(chǎn)品到位：就是櫥柜產(chǎn)品從生產(chǎn)廠家到消費者，這一過程是通過銷售渠道來完成的，無論采取哪種銷售渠道模式，都是要通過一系列的利益政策、物流政策、財務(wù)政策，保證產(chǎn)品順利流動。所以，產(chǎn)品到位其實就是櫥柜企業(yè)渠道模式的選擇、渠道政策的制定和實施，以及確保渠道政策制定和實施的商務(wù)部門、物流部門、區(qū)域銷售隊伍。

品牌形象到位：是指在銷售終端有品牌形象的載體，包括樣品展示店、產(chǎn)品樣品、宣傳物料、促銷員的服裝等。在每個終端都要數(shù)量足夠、位置突出、形象鮮明獨特、統(tǒng)一協(xié)調(diào)。這表明櫥柜企業(yè)必須有統(tǒng)一完善的品牌規(guī)劃，一定要有獨特品牌理念和與時俱進(jìn)的品牌形象，當(dāng)然也應(yīng)該有相應(yīng)的品牌形象在銷售終端的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

成都星星櫥柜是一家專業(yè)從事櫥柜的設(shè)計，生產(chǎn)及銷售的一家企業(yè)，多年來始終以“質(zhì)量優(yōu)先、顧客至上、以人為本、科技先進(jìn)”為經(jīng)營宗旨。依托強勁的營銷網(wǎng)絡(luò)和完善的售后服務(wù)體系，在“嚴(yán)格創(chuàng)品牌、挑剔出優(yōu)品”的經(jīng)營理念下，不斷拓展產(chǎn)品的知名度，贏得了業(yè)內(nèi)外良好的口碑和不俗的業(yè)績

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