成都星星櫥柜是一家專業(yè)從事櫥柜的設(shè)計,生產(chǎn)及銷售的一家企業(yè),多年來始終以“質(zhì)量優(yōu)先、顧客至上、以人為本、科技先進”為經(jīng)營宗旨。依托強勁的營銷網(wǎng)絡(luò)和完善的售后服務(wù)體系,在“嚴格創(chuàng)品牌、挑剔出優(yōu)品”的經(jīng)營理念下,不斷拓展產(chǎn)品的知名度,贏得了業(yè)內(nèi)外良好的口碑和不俗的業(yè)績
公司全面實行IS9001:2012國際標準化質(zhì)量管理體系,面對激烈的市場競爭和挑戰(zhàn),我們將更加努力,為您創(chuàng)造一個更美好的生活空間。正在的讓您感受:用星星,全放心。
終端的營銷學概念是指產(chǎn)品或服務(wù)銷售渠道的末端,是產(chǎn)品與終消費者面對面接觸和交易的場所。正因為如此,終端成為各種品牌短兵相接激烈的環(huán)節(jié),如何踢好這“臨門一腳”,通過終端將產(chǎn)品賣給消費者,也成為眾多廠商關(guān)注的焦點。從以上基本的概念來看,我們不難發(fā)現(xiàn)這兩者都是營銷活動中極其重要的一極,但是會有“聰明的人”會問,這兩者哪個更重要呢,哪個能稱“王”呢?
在企業(yè)對終端經(jīng)銷商的服務(wù)流程中必須完善以上細節(jié),這是品牌對終端服務(wù)的優(yōu)先環(huán)節(jié),而上升到第二環(huán)節(jié)就是終端直接對顧客的服務(wù)程序,導(dǎo)購論述這段已經(jīng)很好的描寫了售中的服務(wù)細節(jié)。在07年櫥柜行業(yè)年會談到的精細化營銷也表明,服務(wù)也進入精細化時代,在大家都談?wù)撊绾翁嵘龣还裥袠I(yè)的營銷水平和提升單店銷售業(yè)績方面,還不如多在服務(wù)上下功夫。
良好的服務(wù)就是在承諾一種良好的信譽,直面的解釋就是我能為顧客做到什么、做好什么,并提供可觀的附加值,而不僅僅是承諾多長時間包換、多長時間保修,或者登堂入室、量身定制,我們還應(yīng)該想到多長時間對顧客進行回訪,有什么好的活動優(yōu)先告知,同時在廚房保養(yǎng)、家庭營養(yǎng)和健康活動方面是否有什么后續(xù)的服務(wù)告知,以便融入到實在的廚房生活中,這就是服務(wù)做細的一個方面。
櫥柜企業(yè)進行終端營銷需要注意以下幾點:
產(chǎn)品到位:就是櫥柜產(chǎn)品從生產(chǎn)廠家到消費者,這一過程是通過銷售渠道來完成的,無論采取哪種銷售渠道模式,都是要通過一系列的利益政策、物流政策、財務(wù)政策,保證產(chǎn)品順利流動。所以,產(chǎn)品到位其實就是櫥柜企業(yè)渠道模式的選擇、渠道政策的制定和實施,以及確保渠道政策制定和實施的商務(wù)部門、物流部門、區(qū)域銷售隊伍。
品牌形象到位:是指在銷售終端有品牌形象的載體,包括樣品展示店、產(chǎn)品樣品、宣傳物料、促銷員的服裝等。在每個終端都要數(shù)量足夠、位置突出、形象鮮明獨特、統(tǒng)一協(xié)調(diào)。這表明櫥柜企業(yè)必須有統(tǒng)一完善的品牌規(guī)劃,一定要有獨特品牌理念和與時俱進的品牌形象,當然也應(yīng)該有相應(yīng)的品牌形象在銷售終端的執(zhí)行標準。