小跑生活是北京小跑網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下優(yōu)先款生活類O2O產(chǎn)品軟件,努力于本地化的生活服務(wù),暫開通北京等城市。圍繞家庭生活,小跑生活使用向用戶提供內(nèi)容包含:家政(小時(shí)工、保姆、月嫂、育兒嫂等)、搬家(家庭或企業(yè))、維修(家電數(shù)碼、房屋家具、開鎖換鎖、管道暢通等)和回收(家電、家具、禮品、豪華品、廢舊物品等)四種服務(wù)。手機(jī)使用、微信、網(wǎng)頁等形式,用戶可以獲得真實(shí)可信的服務(wù)信息。小跑生活整合了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)服務(wù)業(yè),在搬家、家政等生活服務(wù)行業(yè)上,支持線上預(yù)訂和領(lǐng)取的O2O產(chǎn)品。
在小跑隊(duì)伍看來,純粹的家政 O2O 市場(chǎng)還遠(yuǎn)未成熟,缺少可行的模型,整個(gè)領(lǐng)域可能還要經(jīng)歷 4 到 5年 的微利階段,而線下家政公司具備以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì):
基于地理地位服務(wù)搜索性能
直接在線預(yù)訂服務(wù)性能
真實(shí)服務(wù)提供者信息
真實(shí)的服務(wù)報(bào)價(jià)
用戶點(diǎn)評(píng)性能
【應(yīng)用方便】點(diǎn)擊、下載、裝置
用戶只要下載裝置小跑生活,點(diǎn)擊所需的服務(wù)內(nèi)容,就可以得到距離本人近的服務(wù)商戶列表;
【信息透明】減少用戶顧慮
小跑生活展現(xiàn)的信息包含經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)范疇、服務(wù)時(shí)間、低價(jià)格等內(nèi)容,服務(wù)人員年齡、民族、籍貫等詳盡的信息。還為用戶設(shè)置了低價(jià)格。在此基礎(chǔ)上將逐漸實(shí)現(xiàn)詳細(xì)價(jià)格表、提供比價(jià)和領(lǐng)域參考價(jià)格等性能,方便用戶選擇。
【服務(wù)扶持】嚴(yán)格控制入口、減少虛偽信息
從選擇合作商戶開始,就確立了嚴(yán)格的審核機(jī)制。在合作過程中,虛偽信息一旦確認(rèn),商戶將面臨很高懲罰。
【評(píng)估體制】用戶可打分和評(píng)估
針對(duì)四個(gè)板塊的差異需要,評(píng)估體制訂制有輕微的差別,家政板塊的評(píng)估等級(jí)將有服務(wù)人員累積漸進(jìn)。