心馨語家政是深圳市心馨語家政服務(wù)有限公司旗下品牌，是一家集家政、清潔于一體的品牌。心馨語家政和內(nèi)地多家婦聯(lián)、勞動局、學(xué)校建立有合作關(guān)系，形成了穩(wěn)定、安全的輸送渠道。
心馨語家政品牌介紹：
心馨語家政主要業(yè)務(wù)是向社會家庭提供專業(yè)鐘點(diǎn)工、保姆、陪伴式家教、月子護(hù)理、老人陪護(hù)、育嬰師、催乳師、奶媽等。心馨語家政實(shí)行員工制管理，有良好的激勵機(jī)制，每一個員工在心馨語都會有晉級的機(jī)會，給每一個員工規(guī)劃一個美好的愿景。心馨語家政服務(wù)宗旨：服務(wù)宣言：心馨語家政正在從事一項(xiàng)朝陽的行業(yè) 我們正在提供一種人性化的服務(wù) 我們正在使家庭和社會更協(xié)調(diào)更穩(wěn)定 所以，我們深知--- 服務(wù)就是我們的社會使命 信譽(yù)就是我們的企業(yè)靈魂 品質(zhì)就是我們的價(jià)值體現(xiàn) 為此--- 我們將更加熱情接待每一位客戶 更加用心聆每一個聲音更加耐心處理每一次投訴 因?yàn)槲覀冋诔蔀榧艺?wù)業(yè)的優(yōu)秀典范。服務(wù)承諾：
一、誠信關(guān)：家政服務(wù)員身份證用"居民身份證專用鑒別儀"鑒別，保證來源清楚，細(xì)知 其家庭住址及相關(guān)情況，身份真實(shí)可信。
客戶可查閱服務(wù)員的所有資料。
二、健康關(guān)：家政服務(wù)員一律實(shí)行"雙重體檢"，深圳市新新助家家政員工一律在深圳中醫(yī)研究院 醫(yī)院體檢，無乙肝。
切實(shí)保證家政服務(wù)員身體正常、健康，讓您的家庭遠(yuǎn)離疾病。
三、心態(tài)關(guān)：“心態(tài)決定一切”，我們通過對家政服務(wù)員崗前職業(yè)的道德培訓(xùn)，對其進(jìn) 行心態(tài)調(diào)整，強(qiáng)化服務(wù)意識，樹立正確職業(yè)觀，以此提高客戶服務(wù)品質(zhì)。
四、技能關(guān)：公司通過七至四十五天的針對性專業(yè)技能培訓(xùn)，使每個家庭服務(wù)員都具備 了相對應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目與級別的服務(wù)技能，并取得相應(yīng)資格證書，持證上崗，定級定薪。
五、法制關(guān)：公司編制及講授相關(guān)法律法規(guī)課程，讓家政服務(wù)員學(xué)法、懂法，具備基本 法律意識，從面更好地規(guī)范自己的行為。
六、保險(xiǎn)關(guān)：公司為雇主購買保雇主財(cái)產(chǎn) 安全險(xiǎn)，為家政服務(wù)員一律購買“人生意外傷害險(xiǎn)”，兩大保險(xiǎn) 結(jié)合以保主雇雙方平安無憂。
切實(shí)通過保險(xiǎn)機(jī)制解決客戶與家政服務(wù)員的后顧之憂。
七、全程服務(wù)關(guān)：公司構(gòu)建高素質(zhì)專業(yè)客戶服務(wù)隊(duì)伍---督導(dǎo)部，全程跟進(jìn)家政服務(wù)員 在客戶家服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，及時處理及反饋相關(guān)問題，切實(shí)保障客戶與家政服務(wù)員的責(zé)權(quán)利得到落實(shí)。
全程督導(dǎo)服務(wù)讓炎黃家政的關(guān)懷關(guān)愛自始至終！
