隨著我國居民經(jīng)濟(jì)能力整體性的提升，市場衣食住行各種領(lǐng)域都迎來了更廣闊的進(jìn)步空間。而家政服務(wù)領(lǐng)域也因而迅速崛起，為越來越多家庭帶來更好的服務(wù)。其中就不得不提到文佳勞務(wù)家政品牌，文佳勞務(wù)家政專一只為您和家人生活質(zhì)量的提高，給您一個(gè)幸福、潔凈、綠色、舒適的居住環(huán)境。
文佳勞務(wù)家政，讓顧客享用幸福生活的故事。重金引進(jìn)進(jìn)口保潔工具、雇傭保潔阿姨成為公司員工并使其職業(yè)化，只是文佳勞務(wù)家政在追求非凡服務(wù)質(zhì)量路上的一個(gè)嘗試，卻在不經(jīng)意間引路了整個(gè)家政領(lǐng)域的革新。優(yōu)先革新、服務(wù)創(chuàng)建，已成為O2O家政龍頭企業(yè)的文佳勞務(wù)家政，仍在提高員工服務(wù)質(zhì)量的路上一直探索。
好慷只專一于一件事
咱們的產(chǎn)品體制主要圍繞家庭服務(wù)展開，文佳勞務(wù)家政充分考慮產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、服務(wù)及用戶體驗(yàn)過程中所提高的家庭生活幸福感。
引入日本服務(wù)模式
2011年3月，文佳勞務(wù)家政與日本很大的家政公司bears合作，確立了“重度直營”的經(jīng)營模式。好慷豈但引進(jìn)了他們先進(jìn)的服務(wù)模式和系統(tǒng)化的培訓(xùn)體制，也引進(jìn)了他們的全套工具，對(duì)本身的產(chǎn)品線也進(jìn)行了愈加細(xì)致的劃分和完善。
采納標(biāo)準(zhǔn)日式服務(wù)流程
文佳勞務(wù)家政引入日本標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，將家庭分為廚房、衛(wèi)生間、客廳、臥室、餐廳、陽臺(tái)六大區(qū)域，而后將服務(wù)細(xì)分為40個(gè)大項(xiàng)、108個(gè)小項(xiàng)，對(duì)應(yīng)到家庭場景中的每一項(xiàng)。
顧客可以這個(gè)平臺(tái)預(yù)訂家庭服務(wù)，并完成領(lǐng)取；與別的平臺(tái)差異的是好慷并不是一個(gè)傳統(tǒng)的中介平臺(tái)；咱們更專一服務(wù)質(zhì)量，咱們將“虛擬”的家庭服務(wù)包裝后生成“產(chǎn)品化”，并將這些“服務(wù)產(chǎn)品”提供到平臺(tái)供顧客預(yù)約；文佳勞務(wù)家政所提供服務(wù)的人員都必需好慷線下的培訓(xùn)站培訓(xùn)并考核才能進(jìn)行服務(wù)；每一個(gè)訂單服務(wù)完成后都將執(zhí)行嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)管工作，以提升/增加服務(wù)的質(zhì)量。
文佳勞務(wù)家政現(xiàn)已開通全國30個(gè)城市、服務(wù)家庭用戶超過120萬。主打產(chǎn)品“家務(wù)包年”，全年固定時(shí)間、固定服務(wù)人員上門進(jìn)行家庭保潔。家務(wù)包年產(chǎn)品依據(jù)上門服務(wù)頻率，分為A4（兩周一次）、A6（每周一次）、A8（每周兩次）三種套餐，滿足差異家庭的多樣性需要。
傳統(tǒng)的價(jià)值服務(wù)顯然已經(jīng)不能夠滿足當(dāng)今都市家庭對(duì)家政服務(wù)的很多要求，而文佳勞務(wù)家政品牌也更注重創(chuàng)建與進(jìn)步，服務(wù)范疇一直加大，流程愈加專業(yè)，不論是經(jīng)營模式、服務(wù)效果還是相干產(chǎn)品等都愈加高端、科學(xué)、專業(yè)和全面化，讓文佳勞務(wù)家政品牌更受群眾信任。
