唯品會(huì)(),一家專注于做特賣的網(wǎng)站,每天 100 個(gè)品牌授權(quán)特賣、確保合格品、確保低價(jià)、限量搶購(gòu)。
企業(yè)文明
愿景:成為全球優(yōu)異的電子商務(wù)平臺(tái)
“消費(fèi)者滿意”是唯品會(huì)很大的追求目的!因而唯品會(huì)堅(jiān)持以誠(chéng)信的買賣環(huán)境和服務(wù)平臺(tái),為會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)、、愉悅的零售服務(wù),以提高顧客滿意度為己任,讓消費(fèi)者提供暢快、合格、便捷的消費(fèi)流程體驗(yàn)和服務(wù)。
4F方針——
Fast:有限的折扣上架時(shí)間 Fun:無(wú)窮無(wú)盡的購(gòu)物樂(lè)趣
Fashion:享用時(shí)髦的生活形式 Fine:非凡的質(zhì)量與體驗(yàn)
使命:傳承質(zhì)量生活,提高幸福體驗(yàn)
方針
對(duì)用戶
用戶是,也是咱們的衣食父母,堅(jiān)持用戶利益至上,
一直傾聽(tīng)和深刻理解用戶需要,一直給用戶驚喜,
一直提供超預(yù)期的體驗(yàn)和服務(wù),一直發(fā)明新的用戶價(jià)值;
對(duì)合作
尊重和善待合作同伴,真誠(chéng)合作,一起共建共生共贏的生態(tài)環(huán)境;
對(duì)員工
員工是公司很大的資產(chǎn),一直激發(fā)員工潛能,使員工與企業(yè)共贏、共成長(zhǎng);善待每一位員工,關(guān)愛(ài)員工身心健康;
對(duì)社會(huì)
懷感恩的心,重視社會(huì)責(zé)任,盡企業(yè)的力量,實(shí)現(xiàn)目的社會(huì),
施協(xié)助于需求協(xié)助的人,塑造健康企業(yè)形象。
價(jià)值觀:簡(jiǎn)單·創(chuàng)建·快速·協(xié)作
服務(wù)扶持
合格品
唯品會(huì)所銷售的商品均從品牌方、代理商、品牌分支機(jī)構(gòu)、國(guó)際品牌駐國(guó)家辦事處等正規(guī)渠道洽購(gòu),并與之簽署戰(zhàn)略合格品洽購(gòu)協(xié)定。不只如此,咱們對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)都進(jìn)行嚴(yán)格審查,營(yíng)業(yè)執(zhí)照等五證、產(chǎn)品檢測(cè)講演及品牌授權(quán)許可文件,缺一不可。對(duì)于進(jìn)口的商品,還必需要供貨商提供進(jìn)關(guān)單據(jù)等進(jìn)關(guān)文件。對(duì)于3C、化妝品、食品等產(chǎn)品,均根據(jù)規(guī)定要求供應(yīng)商提供相應(yīng)商品特殊資質(zhì)證書(shū)。
在唯品會(huì)上零售的品牌均為合格品,并由國(guó)家太平洋財(cái)產(chǎn)安全股份有限公司購(gòu)置的每一件商品進(jìn)行承保。
1、幫助選址評(píng)價(jià)
幫助加盟商對(duì)擬開(kāi)店面進(jìn)行實(shí)地調(diào)查、商圈評(píng)價(jià),分析其開(kāi)店的可行性,協(xié)助加盟商制訂正確的開(kāi)店決策。
2、協(xié)助加盟商進(jìn)行店面裝修設(shè)計(jì)與施工監(jiān)視
為確保統(tǒng)一形象,公司為加盟商提供整體的裝修設(shè)計(jì)方案,并擔(dān)任店面的裝修施工及工程品質(zhì)及進(jìn)度監(jiān)視。同時(shí)為確保產(chǎn)質(zhì)量量,運(yùn)營(yíng)所需設(shè)施也由總部統(tǒng)一洽購(gòu)并指導(dǎo)裝置。
3、員工培訓(xùn)
店長(zhǎng)、店員培訓(xùn):對(duì)新員工進(jìn)行至少30個(gè)工作日的系統(tǒng)培訓(xùn),經(jīng)考核擁有了高能力的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能后方可上崗。
4、派駐管理人員幫助開(kāi)店
公司將派駐管理人員幫助部署開(kāi)業(yè)前各項(xiàng)預(yù)備工作,包含慶典、促銷、員工崗前再培訓(xùn)等。
5、后續(xù)服務(wù)
開(kāi)業(yè)后,總部會(huì)按期委派專業(yè)的營(yíng)運(yùn)人員到店內(nèi)進(jìn)行日常的運(yùn)營(yíng)指導(dǎo),對(duì)店面在價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)、管理等方面進(jìn)行不按期的評(píng)價(jià),幫助改善管理,提高業(yè)績(jī),讓加盟店有真正的歸屬感。
6、一直創(chuàng)建的產(chǎn)品
創(chuàng)建是保持競(jìng)爭(zhēng)力和進(jìn)步壯大的重要要素??偛繒?huì)按期為加盟商提供較新的產(chǎn)品研究成績(jī),提升/增加店內(nèi)的產(chǎn)品品嘗一直更新,時(shí)刻保持產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
7、直線供貨系統(tǒng)
總部有專注于的產(chǎn)品配送中心,所有的原料和設(shè)施直接供貨,無(wú)中間環(huán)節(jié),確保低價(jià)。同時(shí),大量集中洽購(gòu),必然提升/增加運(yùn)營(yíng)本錢較低,提升/增加加盟商的收銀空間。