1、該售后服務政策僅適用于圖美公司的高清播放機產(chǎn)品,從2011年8月22日后售出的產(chǎn)品開始生效。
2、所有用戶均需購機后15日內(nèi)在圖美網(wǎng)上成功進行產(chǎn)品注冊,否則不能享用包換和換新的服務,且兩年內(nèi)每位用戶只能享用一次換機服務;
3、若用戶購機后15日內(nèi),沒有在圖美網(wǎng)上進行產(chǎn)品注冊,用戶只能享用圖美按三包政策規(guī)定之售后服務。
4、用戶在正常應用的狀況下,若產(chǎn)品呈現(xiàn)任何問題,請先征詢圖美公司售后客服,經(jīng)檢驗確認產(chǎn)質(zhì)量量問題后,圖美公司一概更換新機。
5、用戶與圖美客服確認后,將問題產(chǎn)品直接寄回圖美公司,均可獲得禮品或現(xiàn)金券(每個用戶僅贈送一次);用戶也可以代理商把問題產(chǎn)品寄回圖美公司,但不能享用此贈送服務。
6、產(chǎn)品發(fā)售7天內(nèi),有任何品質(zhì)問題直接寄回廠家,免運費;7天后廠家直接售后單邊運費。
7、本售后政策不能同時享用圖美官方組織的其他補助或優(yōu)惠活動。
8、本政策在法律允許范疇內(nèi)解釋權(quán)歸深圳市圖美電子技術(shù)有限公司。