1 管理支持　　人事管理、培訓(xùn)管理、員工激勵(lì)、行政管理、報(bào)表管理、會(huì)計(jì)作業(yè)、營(yíng)運(yùn)分析、行銷(xiāo)管理、公關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管理、開(kāi)店作業(yè)管理、門(mén)市作業(yè)管理、門(mén)市績(jī)效管理評(píng)估、倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理、采購(gòu)作業(yè)管理、盤(pán)點(diǎn)作業(yè)管理等;　　2 營(yíng)銷(xiāo)支持　　品牌形象、企業(yè)文化支持，廣告宣傳支持，促銷(xiāo)公關(guān)活動(dòng)支持，信息系統(tǒng)的支持，營(yíng)銷(xiāo)支持等;　　3 培訓(xùn)支持　　產(chǎn)品知識(shí)、經(jīng)營(yíng)管理、人力資源、銷(xiāo)售技巧、客戶(hù)服務(wù)、顧客滿(mǎn)意、促銷(xiāo)推廣與活動(dòng)、客戶(hù)管理等;　　4 信息網(wǎng)絡(luò)支持　　全國(guó)聯(lián)網(wǎng)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、全國(guó)聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺(tái)、企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站推廣。

　　淘點(diǎn)點(diǎn)，淘寶于2013年12月20日宣布正式推出的移動(dòng)餐飲服務(wù)平臺(tái)。淘寶推出“淘點(diǎn)點(diǎn)”，希望重新定義“吃”。淘點(diǎn)點(diǎn)定位“移動(dòng)餐飲服務(wù)平臺(tái)”，希望將餐飲行業(yè)做成“淘寶+天貓”的模式，即每個(gè)菜品都是一個(gè)SKU(庫(kù)存商品)，一些熱銷(xiāo)的菜品，相當(dāng)于淘寶中的熱銷(xiāo)款。將餐飲服務(wù)變成商品，讓買(mǎi)賣(mài)雙方直接交易。淘點(diǎn)點(diǎn)是阿里進(jìn)入O2O的決心之舉。在阿里的架構(gòu)中，淘點(diǎn)點(diǎn)是一個(gè)獨(dú)立的事業(yè)群，由集團(tuán)CEO陸兆禧掛帥。淘點(diǎn)點(diǎn)主要提供外賣(mài)和點(diǎn)菜兩大功能，通過(guò)外賣(mài)送上門(mén)和到店消費(fèi)來(lái)實(shí)現(xiàn)。通過(guò)“淘點(diǎn)點(diǎn)”可以方便地搜索到附近的盒飯、水果、飲料、蛋糕等外賣(mài)信息。通過(guò)淘點(diǎn)點(diǎn)，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地自助下單、付款，留下送貨地址和電話，十幾分鐘后，外賣(mài)商戶(hù)就把新鮮出爐的美食送上門(mén)。　　淘點(diǎn)點(diǎn)定位“移動(dòng)餐飲服務(wù)平臺(tái)”，希望將餐飲行業(yè)做成“淘寶+天貓”的模式，即每個(gè)菜品都是一個(gè)SKU(庫(kù)存商品)，一些熱銷(xiāo)的菜品，相當(dāng)于淘寶中的熱銷(xiāo)款。將餐飲服務(wù)變成商品，讓買(mǎi)賣(mài)雙方直接交易。　　淘點(diǎn)點(diǎn)是阿里進(jìn)入O2O的決心之舉。在阿里的架構(gòu)中，淘點(diǎn)點(diǎn)是一個(gè)獨(dú)立的事業(yè)群，由集團(tuán)CEO陸兆禧掛帥。　　淘點(diǎn)點(diǎn)主要提供外賣(mài)和點(diǎn)菜兩大功能，通過(guò)外賣(mài)送上門(mén)和到店消費(fèi)來(lái)實(shí)現(xiàn)?！　⊥ㄟ^(guò)“淘點(diǎn)點(diǎn)”可以方便地搜索到附近的盒飯、水果、飲料、蛋糕等外賣(mài)信息。通過(guò)淘點(diǎn)點(diǎn)，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地自助下單、付款，留下送貨地址和電話，十幾分鐘后，外賣(mài)商戶(hù)就把新鮮出爐的美食送上門(mén)。