泰亨服務(wù)

　　1．顧客服務(wù)是圍繞著產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程而開(kāi)展的配套服務(wù)體制，顧客服務(wù)的好壞關(guān)系到企業(yè)的名譽(yù)，產(chǎn)品的形象。它是推銷(xiāo)的開(kāi)始，又是銷(xiāo)售的基本，同時(shí)還幫助銷(xiāo)售的增長(zhǎng)。因而，我公司優(yōu)先在同領(lǐng)域中成立了專(zhuān)職的顧客服務(wù)部。成立以來(lái)，公司不斷本著“以人為本、真誠(chéng)服務(wù)”的主旨，積極幫助各地經(jīng)銷(xiāo)商共同解決顧客投訴和倡議，共同研究售后方案，遇到問(wèn)題不推諉、不拖延，及時(shí)處理。

　　2．凡應(yīng)用本公司產(chǎn)品裝修的用戶(hù)，質(zhì)保一年，依據(jù)木材應(yīng)用特性，經(jīng)過(guò)春、夏、秋、冬一年內(nèi)履行保修制度，具體措施如下：

　?。?）裝修完畢后，顧客有權(quán)向經(jīng)銷(xiāo)商索要并填寫(xiě)售后服務(wù)卡。

　?。?）在一年內(nèi)，用戶(hù)如發(fā)現(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題，可憑卡到相應(yīng)連鎖店要求維修，經(jīng)銷(xiāo)商不得以任何借口拒絕維修。

　?。?）呈現(xiàn)品質(zhì)糾紛，本公司將根據(jù)相干法律予以解決。

　　3．施工工藝要求：

　　“澳森”產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程：購(gòu)回原物料后，經(jīng)過(guò)高溫壓合，獨(dú)一無(wú)二的德國(guó)熱轉(zhuǎn)印技術(shù)，生產(chǎn)出了各種規(guī)格款式的線(xiàn)條。由電腦拼板機(jī)將各種規(guī)格的模塊組拼裝組合成立體感強(qiáng)、工藝精美的各種成型門(mén)。

　　“幸運(yùn)花”、“億加”產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程：

　　（1）、從原廠(chǎng)購(gòu)回原料后，進(jìn)行二次或三次拋光后上機(jī)（如不進(jìn)行此道工序，則粘出的面板會(huì)有不均勻的氣泡或坑凹）。本廠(chǎng)所用的壓機(jī)為日本設(shè)計(jì)的，所壓出的產(chǎn)品不會(huì)輕易呈現(xiàn)起皮，開(kāi)膠現(xiàn)象，產(chǎn)品厚度有3.0平壓，3.0滾壓，2.7滾壓, 2.7一般等型號(hào)。

　?。?）、將基材用精密鋸裁切后，進(jìn)入四面刨打出需求的產(chǎn)品形態(tài)，然后經(jīng)過(guò)若干道打磨工序，表面光滑無(wú)垢后進(jìn)入包覆機(jī)，包覆機(jī)熱烤聚氯乙烯面后，模壓一次成型，由打包組分類(lèi)檢測(cè)打包，品種有門(mén)套線(xiàn)、陰角線(xiàn)等70余種。

　　“原生·木“生產(chǎn)工藝流程：

　　外貼進(jìn)口面材熱壓成型后，經(jīng)進(jìn)口微晶漆噴涂，微波洪干后，表面噴涂UV漆，然后用紫外線(xiàn)進(jìn)行固化，表面高溫噴烤“三底、兩面、一光”共六道進(jìn)口烤漆，烘干而成。

　　4．常見(jiàn)品質(zhì)問(wèn)題分析：

　　起泡：膠粘劑未干，有氣體表面滲出將面材頂起。

　　變形：底板密實(shí)度不夠。

　　脹邊：生產(chǎn)底板的壓力溫度不夠。

　　板材相連處頂起：未考慮板材的熱膨脹冷縮系數(shù)。

　　5．產(chǎn)品契合標(biāo)準(zhǔn)

　　GB/T15102—P4 LY/T1279—1998 GB18508—2001 GB18583—2002

　　6．產(chǎn)品認(rèn)證

　　“ISO9001—2000國(guó)際品質(zhì)管理體制認(rèn)證”編號(hào)：CXAB040—Q

　　“中華人民共和國(guó)組織機(jī)構(gòu)代碼證編號(hào)：76468322—7NO：0272392

　　“檢測(cè)講演”人造板品質(zhì)監(jiān)視檢測(cè)中心認(rèn)證編號(hào)：QF-2005-W-0025

　　“綠色裝璜產(chǎn)品”證書(shū)——國(guó)家室內(nèi)裝修協(xié)會(huì)授權(quán)編號(hào)：2002—0—196

　　“國(guó)家30家實(shí)木門(mén)合格產(chǎn)品”建材流通協(xié)會(huì)編號(hào)：CBMCA2005020494

　　“知名度檢驗(yàn)品質(zhì)合格證”中輕產(chǎn)質(zhì)量量扶持中心編號(hào)：RO50090053

　　“無(wú)毒害（綠色）產(chǎn)品”國(guó)家建筑裝璜裝修物料協(xié)會(huì)編號(hào)： 2003—1218

　　山西泰亨科技有限公司是以一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)為一體的高新技術(shù)企業(yè),主要生產(chǎn)吸附產(chǎn)品、室內(nèi)門(mén)及室內(nèi)裝璜配套產(chǎn)品,公司成立于1995年，坐落于山西省榆次工業(yè)園區(qū)修文基地1號(hào)路，占地100多畝，建筑面積達(dá)30000平方米,地理地位優(yōu)越，實(shí)力雄厚。

　　泰亨室內(nèi)門(mén)擁有免漆系列、有品位PEE系列、烤漆系列、淋漆系列產(chǎn)品，并成功推出了“幸運(yùn)花”、“澳森”、“澳威爾”、“億加”、“原生 木”“主流門(mén)”、“歐尚”、“鼎鑫”、“一鼎”、“CPL木門(mén)”、“印象1515木門(mén)”十一大品牌。銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)也逐漸向全國(guó)各地輻射。公司ISO9001：2000國(guó)際品質(zhì)管理體制認(rèn)證，曾多次被消費(fèi)者協(xié)會(huì)評(píng)為“消費(fèi)者信得過(guò)單位”，享有國(guó)家裝璜協(xié)會(huì)授予的“綠色裝璜產(chǎn)品”和國(guó)家建筑裝璜協(xié)會(huì)授予的“無(wú)毒害（綠色）產(chǎn)品”名稱(chēng)，并于2004年榮獲第六屆國(guó)家民間藝術(shù)節(jié)“金獎(jiǎng)”，2005年7月正式成為了木材流通協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位。并被建材流通協(xié)會(huì)授予“國(guó)家30家實(shí)木門(mén)市場(chǎng)合格產(chǎn)品”，取得了“國(guó)家綠色材標(biāo)記”的知名度認(rèn)證。并成為國(guó)家《木質(zhì)門(mén)》領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)起草單位之一,持續(xù)三年被評(píng)為“國(guó)家木門(mén)30強(qiáng)雙單位”；在國(guó)家木材流通協(xié)會(huì)木門(mén)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)三周年慶典上，泰亨被評(píng)為2004年-2007年度國(guó)家木門(mén)領(lǐng)域“新銳企業(yè)獎(jiǎng)”；2007年,泰亨科技憑借技術(shù)開(kāi)發(fā)的優(yōu)勢(shì)、穩(wěn)定的品質(zhì)和的企業(yè)管理,順利了國(guó)家建材CTC產(chǎn)質(zhì)量量和健康雙認(rèn)證。在國(guó)家木材流通協(xié)會(huì)木門(mén)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)五周年慶典上，泰亨被評(píng)為07年-09年度國(guó)家木門(mén)領(lǐng)域“比較受工程項(xiàng)目榮譽(yù)獎(jiǎng)”。2009年，榮獲“國(guó)家品牌”，“中門(mén)口業(yè)十大品牌”好評(píng)，公司又正式成為國(guó)家建筑裝璜協(xié)會(huì)會(huì)員單位，并被國(guó)家林產(chǎn)品工業(yè)協(xié)會(huì)授予為“30強(qiáng)誠(chéng)信企業(yè)”。2010年成為“國(guó)家綠色物料標(biāo)準(zhǔn)”起草單位，并獲得“科學(xué)技術(shù)成績(jī)”獎(jiǎng)，相繼被授予“木門(mén)下鄉(xiāng)”單位。2011年1月正式成為了木材與木制品流通協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)單位。2012年獲得國(guó)家建材流通協(xié)會(huì)頒發(fā)的“國(guó)家木門(mén)研發(fā)基地”好評(píng)名稱(chēng)，同年獲得“國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)值得信任木門(mén)品牌獎(jiǎng)”,2013“泰亨木門(mén)E購(gòu)商場(chǎng)”正式上線(xiàn)，公司電子商務(wù)銷(xiāo)售平臺(tái)逐漸建設(shè)，現(xiàn)已成為健康、環(huán)保型工程和家居裝璜的優(yōu)選用材。

　　目前，山西泰亨科技有限公司正以百倍的決心繼續(xù)秉承“信對(duì)顧客、義聚員工，誠(chéng)報(bào)社會(huì)”的經(jīng)營(yíng)方針，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)辟創(chuàng)建，追求非凡，品牌，以?xún)?yōu)異的產(chǎn)質(zhì)量量，優(yōu)異的服務(wù)實(shí)現(xiàn)目的社會(huì)！今后公司將一如既往、致力開(kāi)辟！同時(shí)歡迎國(guó)內(nèi)外同行親臨指導(dǎo)，也歡迎各界朋友前來(lái)參觀(guān)指導(dǎo)！