深圳市懶人福家政有限公司,是經(jīng)過(guò)工商部門注冊(cè),專業(yè)從事家政服務(wù),具備獨(dú)立法人資歷的家政服務(wù)企業(yè),受深圳市市場(chǎng)監(jiān)視管理局監(jiān)管,是深圳市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位。該企業(yè)是由一群高素質(zhì)管理隊(duì)伍興辦的中高端家政服務(wù)公司,努力于提供多方面、高質(zhì)量的母嬰早教、家庭服務(wù)、養(yǎng)老陪護(hù)等服務(wù)項(xiàng)目,主營(yíng)特色業(yè)務(wù)有:麒麟育嬰師、鳳凰保姆、神龜護(hù)工、祥龍?jiān)律?、懶人福催乳師、懶人福鐘點(diǎn)工、懶人福高等管家等多方面的家庭服務(wù)。管理隊(duì)伍成員在家政領(lǐng)域擁有豐富的一線管理工作經(jīng)驗(yàn),且全部具備大專以上學(xué)歷,其中研究生學(xué)歷占25%,本科學(xué)歷占25%,大專學(xué)歷占50%。
國(guó)家歷來(lái)將“麟、鳳、龜、龍”尊為有靈性的動(dòng)物,作為“懶人?!钡臉?biāo)記,自古有“四靈護(hù)主”的傳統(tǒng)文明和美妙祝福。深圳市懶人福家政有限公司,兼程中華民族的傳統(tǒng)文明和優(yōu)合格品德,努力于打造具備國(guó)家特色、專業(yè)貼心的家政服務(wù)隊(duì)伍,造福于千萬(wàn)家庭。
我司所有家政服務(wù)人員來(lái)歷清楚,證件齊全,身體健康合格,并經(jīng)過(guò)職業(yè)道德、法律常識(shí)、禮儀禮節(jié),專業(yè)技能的系統(tǒng)培訓(xùn)和嚴(yán)格考核后方可上崗。在為顧客服務(wù)時(shí),懶人福家政服務(wù)人員均統(tǒng)一著工作服,并持有身份證、健康證、體檢講演和上崗工作證。在確保家政服務(wù)人員擁有合格職業(yè)道德的前提下,以家政人員的“工作經(jīng)驗(yàn)”、“ 專業(yè)技能”和“顧客回訪榮譽(yù)”三方面做為主要評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),將每個(gè)家政服務(wù)隊(duì)伍的服務(wù)人員劃分為:初級(jí)、 中級(jí)、 高等和星級(jí)四個(gè)服務(wù)級(jí)別,從而構(gòu)成專業(yè)健康的家政服務(wù)員競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
關(guān)于公司服務(wù)模式,家政服務(wù)員履行全程跟蹤管理模式:崗前培訓(xùn)-簽約上崗-在崗管理(按期回訪,按期在職培訓(xùn))- 跟蹤服務(wù)(解決投訴,更換服務(wù)員等)。
顧客履行簽約管理模式:征詢接待(介紹公司概況、提供顧客須知、解答問(wèn)題、了解需要)- 服務(wù)登記(填寫雇主需要表、介紹收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、三方洽談協(xié)商、辦理交費(fèi)手續(xù))- 簽署合同(簽署勞務(wù)合同、實(shí)行交接工作、建設(shè)顧客檔案、顧客查案入庫(kù))- 跟蹤服務(wù)(回訪顧客、聽(tīng)取家政人員匯報(bào)、解決有關(guān)問(wèn)題、更換家政員)- 合同終結(jié)及續(xù)約(辦理合同終結(jié)手續(xù)、續(xù)簽合同,支配家政員上崗)。