總部地址：大連市香榭里廣場A座22樓

愛恩家政是由香港愛恩投資集團有限公司投資,在中國大陸地區(qū)設立的專門針對中高端需求的家庭服務連鎖機構,總部設在海濱城市—大連。愛恩家政經過多年的經驗積累,借助國際化、標準化、品牌化的管理理念,建立了覆蓋多個省市的專業(yè)服務網絡,組建了專業(yè)的服務團隊,全面地了解客戶對家庭服務的不同需求,制訂有針對性的工作計劃,提供顧問式的家庭服務解決方案,以有約束力的文件明確雙方的權利和義務。

公司自進入市場之初,就確立了高服務標準的姿態(tài),組建了專業(yè)的管理團隊,管理人員全部大專以上學歷,深入了解家庭服務的相關知識,按照每個家庭的獨立性和個性化要求,提供顧問式的家庭服務解決方案,為雇主和服務人員提供專業(yè)的家庭服務咨詢服務。愛恩家政借助國際化、標準化、品牌化的管理理念,率先進入涉外管家領域,服務已輻射到外籍駐華人士客戶群體,并已為多家世界500強企業(yè)的駐華高層管理人士提供高端家庭服務。 在中國家協(xié)及大連市家協(xié)的領導下,公司堅決執(zhí)行中國家協(xié)“為民、便民、利民、安民”的服務宗旨,以“播撒愛的種子,收獲感恩的心”為企業(yè)精神,為中高端家庭送去滿意的家庭服務師的同時,也為失業(yè)下崗人員解決了再就業(yè)問題,受到上級相關部門、廣大市民及社會各屆人士的肯定,贏得了市民的一致好評和社會的廣泛贊譽。作為中國家庭服務業(yè)協(xié)會理事單位和大連市家庭服務業(yè)協(xié)會常務理事單位,公司曾先后多次被評為“先進集體”、“優(yōu)秀組織集體”,公司管理層也多次榮獲家庭服務業(yè)“先進工作者”稱號,并被諸多主流媒體爭相報道。公司的美譽吸引了大量的優(yōu)秀人才,愛恩家政的服務人員曾多次在家政服務技能大賽中榮獲大獎,受到各級領導的贊賞。 優(yōu)質的服務源于專業(yè)的培訓,愛恩家政注重對服務人員的培養(yǎng),訓練專業(yè)的服務技能、打造快樂的服務心態(tài)、樹立良好的服務品質,全部員工實行崗前培訓,并定期舉辦營養(yǎng)飲食知識講座,將健康理念引入千家萬戶。 作為中國家政行業(yè)的先鋒企業(yè),愛恩家政以其專業(yè)化的服務和對客戶高度的責任感,已在廣大中高端客戶群體中樹立了企業(yè)良好的服務形象。針對中國大陸地區(qū)的中高端家庭以及外籍駐華人士的需求,為其提供值得信賴完整的家政服務。卓越的信譽承諾和熱情優(yōu)質的周到服務,使愛恩家政在廣大市民中的口碑形象與日俱增。愛恩正在以穩(wěn)健的步伐向著中國優(yōu)先家政品牌進軍,為振興民族產業(yè)做出切實貢獻。

熱門加盟項目推薦：娘子軍家政加盟

1. 品牌優(yōu)勢

源自香港的品牌——愛恩，經過多年的優(yōu)質服務及全方位的品牌推廣，形成了很高的知名度和美譽度，在客戶心中有著很高的可信度，有非常良好的口碑，特別是商界老板、演藝明星、政府官員、外企高管、企業(yè)白領人士等中高端客戶對愛恩品牌非常認可。此外，愛恩家政在中國大陸地區(qū)范圍內進行媒體宣傳和網絡推廣，不斷提升品牌價值。連鎖企業(yè)可以直接使用“愛恩IEN”品牌，迅速提高自己的知名度，改善自己的品牌形象。

2. 經營優(yōu)勢

總部提供標準的可行性分析、盈虧平衡分析、成本控制、營運診斷及遠程24小時互動指導等營運支持。從選址裝修，到工商注冊、人員招聘培訓，再到開業(yè)籌劃、宣傳推廣、營運指導，后期服務支持、品牌推廣等，所有支持覆蓋到營運的每一步驟環(huán)節(jié)。開業(yè)后一段時間的駐店指導和以后不定期的上門指導，確保加盟商持續(xù)贏利和快速發(fā)展?？偛刻峁┢髽I(yè)經營的全過程指導，解決加盟商在經營過程中隨時出現(xiàn)的各種問題和遇到的困難，確保加盟企業(yè)健康的發(fā)展。 愛恩家政經過多年的發(fā)展，形成一整套相當完善的管理體系，從部門建設、人員配置、人員管理到家庭顧問操作程序都有相當詳細的闡述。為了讓加盟商盡快進入經營狀態(tài)和永續(xù)經營，總公司特配《BI手冊》、《SI手冊》、《VI手冊》、《BPI手冊》、《開店手冊》、《運營規(guī)范手冊》、《店長手冊》、《店員手冊》、《管理制度匯編》、《業(yè)務常用表格》、《顧客異議問答手冊》、《銷售技巧與經驗手冊》、《OMCE系統(tǒng)使用手冊》、《統(tǒng)一網絡平臺使用手冊》、《月嫂手冊》、《育兒嫂手冊》、《保姆手冊》、《保潔師手冊》、《護工手冊》、《0-3歲寶寶喂養(yǎng)手冊》、《嬰幼兒早期教育及潛能開發(fā)手冊》等。

3. 系統(tǒng)優(yōu)勢

愛恩家政引進發(fā)達國家成熟的基于會員制營銷和數(shù)據(jù)庫營銷的全新營銷模式，結合數(shù)字化技術，依托現(xiàn)代化的信息處理技術，開發(fā)出先進的、擁有自主知識產權的OMCE系統(tǒng)，該系統(tǒng)建立在OA（Office Automation - 辦公自動化）、MIS（Management Information System - 管理信息系統(tǒng)）、CRM（Customer Relationship Management - 客戶關系管理）、ERP（Enterprise Resource Planning - 企業(yè)資源計劃）的基礎上，利用Internet高效、方便、快捷的特點，實現(xiàn)無紙化日常辦公及高效率化業(yè)務處理，同時也使愛恩家政的“客源信息共享”得到充分體現(xiàn)。 愛恩家政連鎖服務體系“一體化網站”是愛恩自主開發(fā)的、基于IT技術的統(tǒng)一網絡信息平臺，為加盟商提供統(tǒng)一的、方便的、快捷的“網點”營銷解決方案，依托總部全方位的品牌影響力的同時，賦予加盟商相對獨立的良好企業(yè)形象。 總部應用先進的通信服務和支持軟件，配備了全國統(tǒng)一400電話客戶服務中心，使客戶不用再費力去記憶沒有任何特點的電話號碼或全國眾多加盟服務中心的服務電話，迅速提升愛恩家政的服務形象，進而增加市場競爭力。

4. 培訓優(yōu)勢

總部的360°培訓支持系統(tǒng)向加盟商提供不間斷培訓支持，所有加盟商都必須參加由加盟總部組織的家政專業(yè)技術培訓，培訓后通過專業(yè)技術測試，確保加盟商通過培訓后能獨立開店。培訓內容涵蓋：公司行政管理（公司簡介、企業(yè)目前的經營模式及發(fā)展方向、企業(yè)文化、企業(yè)管理原則、企業(yè)員工行為規(guī)范、企業(yè)管理制度及崗位職責等）、人力資源開發(fā)（家政概述、如何了解家政服務師、人力開發(fā)操作流程、人力開發(fā)操作標準、如何管理人力開發(fā)部等）、家政服務師培訓（服務員合同講解、新進、退回服務人員接待流程及標準、如何對培訓及上崗后的服務員進行管理、如何培訓服務員、怎樣對上崗前的服務員進行考核、如何管理培訓部等）、營銷（怎樣定位營銷市場、促銷技巧、業(yè)務電話接聽技巧、與客戶洽談技巧、接待客戶服務流程、營銷術語、客戶溝通語術、客戶服務合同講解、服務表格講解、服務意識、服務對象、服務流程等）。在店鋪運營過程中，加盟商可隨時申請和委派管理人員來總部進行培訓和指導，也可申請總部上門指導，以保證加盟店永續(xù)經營。

5. 資源優(yōu)勢

愛恩家政與多省市勞動局、婦聯(lián)、學校等部門共建了廣泛的勞務輸出關系，并同國內多個培訓基地開展了訂單勞務協(xié)作，多途徑為愛恩家政連鎖服務體系輸送優(yōu)秀家政服務師。

6. 支持體系優(yōu)勢

媒體廣告、網絡推廣、加盟商同盟會和常年法律顧問等共同構成了龐大的支持體系，形成對各加盟商強有力的支持。 媒體廣告利用整體廣告優(yōu)勢，使各加盟店共同降低經營成本。大量的頁面廣告及網絡推廣科技手段建立了快捷的溝通渠道，讓加盟商即便與總部相隔萬里依然能夠得到總部的全面支持，使愛恩家政永遠站在家政行業(yè)的前列。公司總部設立加盟商同盟會，定期舉辦文化交流活動，為加盟商提供強大的參觀學習和經驗交流平臺，并每年召開全國連鎖表彰大會，表彰優(yōu)秀加盟店，實現(xiàn)共同勉勵、共創(chuàng)共贏的目的。另外，總部常年聘請法律顧問，隨時給予各加盟店法律援助，免除加盟商的后顧之憂。