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機(jī)器人根據(jù)不同領(lǐng)域的銷售或客服話術(shù),與客戶互動(dòng),從大量的客戶資料中,篩選出可能的意向客戶并進(jìn)行分類。
最后銷售或客服人員根據(jù)機(jī)器人的數(shù)據(jù)分析以及通話記錄進(jìn)行有效的二次跟進(jìn)。