7個(gè)上門

　　1．投保上門：客服經(jīng)理上門幫助投保；
　　2．出險(xiǎn)上門：出險(xiǎn)后客服經(jīng)理可到現(xiàn)場(chǎng)為顧客解決安全事故；
　　3．事故車輛接送上門：客服經(jīng)理到現(xiàn)場(chǎng)接送事故車輛；
　　4．代辦車輛保養(yǎng)上門：客服經(jīng)理上門全程代辦車輛保養(yǎng)，保養(yǎng)完畢后依據(jù)顧客需求將車送至顧客指定地點(diǎn)；
　　5．年審上門：上門免費(fèi)為顧客全程辦理年審事宜（政府收取的年審費(fèi)需顧客自理）；
　　6．車務(wù)代辦上門：顧客致電客服經(jīng)理，由客服經(jīng)理部署三方服務(wù)商上門為顧客全程辦理車務(wù)代辦事宜；
　　7．緊急救援上門：顧客致電客服經(jīng)理，由客服經(jīng)理支配三方服務(wù)商到現(xiàn)場(chǎng)為顧客緊急救援。
　　3個(gè)提醒
　　1．年審提醒：關(guān)注顧客年審狀況，服務(wù)后臺(tái)將提早一個(gè)月提醒顧客年審駕駛證、行駛證；
　　2．違章提醒：每月中旬服務(wù)后臺(tái)按期查詢顧客能否有違章后短信提醒顧客；
　　3．挪車提醒：贈(zèng)送挪車貼，貼上客服經(jīng)理電話，由客服經(jīng)理電話提醒顧客挪車，防止顧客電話號(hào)碼外泄，維護(hù)顧客隱私。
　　3個(gè)專屬
　　1．配備一對(duì)一專屬客服經(jīng)理；
　　2．24小時(shí)專屬服務(wù)電話；
　　3．專屬理賠綠色通道：VIP顧客享用理賠數(shù)據(jù)減免、專人跟蹤、理賠優(yōu)先等服務(wù)。

      長(zhǎng)期以來(lái)，宜思家車險(xiǎn)聯(lián)合宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、市場(chǎng)環(huán)境變革和領(lǐng)域進(jìn)步趨勢(shì)，堅(jiān)持“改良提升 創(chuàng)建進(jìn)步”策略，走“集約化管理、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)、不同化競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)值型成長(zhǎng)，品質(zhì)效益型進(jìn)步”道路，逐漸確立了“專屬代理人（EA）、經(jīng)紀(jì)重客（商險(xiǎn)）、電商”主渠道進(jìn)步戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單元 化建立思路和機(jī)構(gòu)區(qū)域化管理體制,并探索顧客價(jià)值導(dǎo)向型經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與渠道創(chuàng)建驅(qū)動(dòng)，優(yōu)化理賠運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，提高顧客體驗(yàn)，鞏固公司經(jīng)營(yíng)效益，全面落實(shí) 價(jià)值成長(zhǎng)目的。歷經(jīng)20年的進(jìn)步與探索，宜思家車險(xiǎn)已成長(zhǎng)為一家擁有優(yōu)異承保水平、先進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)建水平、非凡管控水平、顧客服務(wù)體制的安全公 司，業(yè)績(jī)連年實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長(zhǎng)，品牌形象與社會(huì)名譽(yù)合格。

　　十二·五”時(shí)期，宜思家車險(xiǎn)長(zhǎng)遠(yuǎn)布局，精心規(guī)劃，穩(wěn)步施行，取得豐盛成績(jī)。其中，專屬代理專賣店（EA）商業(yè)模式優(yōu)勢(shì)凸顯,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度加快，質(zhì)量連續(xù)改善提高，并獲得監(jiān)管正式政策認(rèn)同，獲準(zhǔn)向全國(guó)開展試點(diǎn)，EA迎來(lái)歷史進(jìn)步新機(jī)遇;商險(xiǎn)業(yè)務(wù)不同化競(jìng)爭(zhēng)策略施行效果明顯，承保收銀屢創(chuàng)歷史新高，綜合本錢率處領(lǐng)域較低；業(yè)務(wù)進(jìn)步迅速，非車險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)保費(fèi)實(shí)現(xiàn)目的排名連年位居領(lǐng)域前列；同時(shí)公司積極主動(dòng)創(chuàng)建求變，價(jià)值業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)；細(xì)分市場(chǎng)一直取得突破，公司水平進(jìn)一步加強(qiáng)。
　　將來(lái)，宜思家車險(xiǎn)將繼續(xù)以集團(tuán)公司為依靠，圍繞公司“十三.五布局”和探索新型商業(yè)模式革新、打造“供給側(cè)改革”新模式、構(gòu)建安全重生態(tài)的目的要求，以“抓機(jī)遇、推轉(zhuǎn)型、促增長(zhǎng)”為工作著力點(diǎn)，推進(jìn)“專屬代理人（EA）、經(jīng)紀(jì)重客（商險(xiǎn)）、電商”業(yè)務(wù)的快速進(jìn)步，加速轉(zhuǎn)型升級(jí)，推進(jìn)提質(zhì)增效，充分施展核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，謀求細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng) 導(dǎo)者位置，致力實(shí)現(xiàn)建設(shè)“專業(yè)化、國(guó)際化、高質(zhì)量”金融安全服務(wù)企業(yè)的進(jìn)步目的。