連鎖企業(yè)各門店所經(jīng)營的商品都是經(jīng)過精心挑選的，按消費者的消費需求作優(yōu)佳的商品組合，并不斷更新?lián)Q代；提供的服務(wù)也經(jīng)過總部的統(tǒng)一規(guī)劃，對所有門店的服務(wù)措施進行統(tǒng)一規(guī)范，使消費者到任何一家門店，都保證可以享受到連鎖店所提供的統(tǒng)一的商品和統(tǒng)一的服務(wù)。傳統(tǒng)的商業(yè)企業(yè)購銷合一。連鎖店則將采購和銷售兩種職能分開，由總部和門店分別承擔(dān)。總部集中進貨，一方面連鎖經(jīng)營企業(yè)匯集多門店的進貨數(shù)量，形成較大批量的訂貨，有利于生產(chǎn)企業(yè)安排生產(chǎn)；另一方面由于集中采購，使總部采購者的專業(yè)化水平得到提高，使連鎖企業(yè)在與生產(chǎn)企業(yè)交往時處于較為有利的位置，能夠購進廉價商品，因而使連鎖企業(yè)的采購職能在總體上與現(xiàn)代化的生產(chǎn)相適應(yīng)，不斷地增強連鎖企業(yè)競爭力和吸引力。而各個門店的分散銷售，一方面使其享受到集中進貨所獲得的低成本優(yōu)勢，并在此基礎(chǔ)上，根據(jù)市場競爭狀態(tài)及消費者偏好，制定較為靈活的市場戰(zhàn)略，以便在中與其它類型零售企業(yè)的競爭中取得主動；另一方面由于門店貼近消費者，與消費者有較為密切的“便利關(guān)系”，可以通過近距離的促銷和服務(wù)建立感情紐帶，增強消費者對門店及整個連鎖系統(tǒng)的心理聯(lián)系。這種買賣職能的分離，只要企業(yè)能夠正確處理好集中化進貨與分散化銷售的關(guān)系，就會為連鎖企業(yè)在市場發(fā)揮優(yōu)勢，開拓滲透打下堅實基礎(chǔ)。