連鎖企業(yè)各門店所經(jīng)營的商品都是經(jīng)過精心挑選的,按消費者的消費需求作優(yōu)佳的商品組合,并不斷更新?lián)Q代;提供的服務也經(jīng)過總部的統(tǒng)一規(guī)劃,對所有門店的服務措施進行統(tǒng)一規(guī)范,使消費者到任何一家門店,都保證可以享受到連鎖店所提供的統(tǒng)一的商品和統(tǒng)一的服務。傳統(tǒng)的商業(yè)企業(yè)購銷合一。連鎖店則將采購和銷售兩種職能分開,由總部和門店分別承擔??偛考羞M貨,一方面連鎖經(jīng)營企業(yè)匯集多門店的進貨數(shù)量,形成較大批量的訂貨,有利于生產(chǎn)企業(yè)安排生產(chǎn);另一方面由于集中采購,使總部采購者的專業(yè)化水平得到提高,使連鎖企業(yè)在與生產(chǎn)企業(yè)交往時處于較為有利的位置,能夠購進廉價商品,因而使連鎖企業(yè)的采購職能在總體上與現(xiàn)代化的生產(chǎn)相適應,不斷地增強連鎖企業(yè)競爭力和吸引力。而各個門店的分散銷售,一方面使其享受到集中進貨所獲得的低成本優(yōu)勢,并在此基礎上,根據(jù)市場競爭狀態(tài)及消費者偏好,制定較為靈活的市場戰(zhàn)略,以便在中與其它類型零售企業(yè)的競爭中取得主動;另一方面由于門店貼近消費者,與消費者有較為密切的“便利關系”,可以通過近距離的促銷和服務建立感情紐帶,增強消費者對門店及整個連鎖系統(tǒng)的心理聯(lián)系。這種買賣職能的分離,只要企業(yè)能夠正確處理好集中化進貨與分散化銷售的關系,就會為連鎖企業(yè)在市場發(fā)揮優(yōu)勢,開拓滲透打下堅實基礎。