滬兵家政是一家專(zhuān)業(yè)提供有品位次月嫂、育嬰師、育兒嫂、管家保姆、養(yǎng)老護(hù)理于一體的老牌企業(yè),主要面向國(guó)內(nèi)和國(guó)外提供品牌月嫂、高等催乳師、產(chǎn)后康復(fù)師、高等育嬰師育兒嫂、高等保姆,服務(wù)于所有對(duì)生活質(zhì)量有高要求的家庭。咱們相信,只需堅(jiān)持對(duì)質(zhì)量的要求、堅(jiān)持對(duì)顧客的誠(chéng)信、堅(jiān)持對(duì)員工和社會(huì)的責(zé)任,咱們就可以成為顧客高度信任的、專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的家庭服務(wù)提供商,當(dāng)然也會(huì)成為中庭服務(wù)領(lǐng)域典范。
滬兵家政自興辦以來(lái),始終遵循“誠(chéng)信做人,誠(chéng)信做事,踏實(shí)做生意!”的準(zhǔn)則,為國(guó)外輸送月嫂育兒嫂人員和上海市、以及國(guó)內(nèi)大中城市10萬(wàn)戶(hù)以上市民家庭處理了家庭服務(wù)用工的后顧之憂(yōu),同時(shí)也為社會(huì)安置了富余就業(yè)人員10萬(wàn)人次以上,直接造福家庭20萬(wàn)家以上,受益人口達(dá)到100萬(wàn)。
滬兵家政10個(gè)服務(wù)。
滬兵家政崗前培訓(xùn)(職業(yè)道德、法律法規(guī)、保險(xiǎn)服務(wù)、個(gè)人素質(zhì)提高、家庭烹飪、居家保潔、大城市生活文明、大城市飲食文明等),身份核實(shí),正規(guī)醫(yī)院健康體檢,家人核查,購(gòu)置意外安全,崗后資質(zhì)培訓(xùn),跟蹤回訪(fǎng)管理。讓誠(chéng)信雇主真真實(shí)實(shí)感遭到誠(chéng)信月嫂阿姨與小中介保姆服務(wù)心態(tài)的分別、服務(wù)技能的分別、個(gè)人素質(zhì)的分別。
滬兵家政打造了高質(zhì)量、精管理、服務(wù)至上30人精英管理隊(duì)伍;同時(shí)一直總結(jié)家庭服務(wù)人性化的取向和供需之間矛盾的融合點(diǎn),發(fā)明出家政員工作禁忌書(shū)面批示《家政服務(wù)工作職責(zé)》明朗化,家政員平和心態(tài)“脫培法培訓(xùn)模式”《阿姨心理平和》常規(guī)化,按時(shí)回訪(fǎng)調(diào)解引導(dǎo)《雇主滿(mǎn)意與家政員評(píng)級(jí)》制度化,并在經(jīng)營(yíng)中橫向探索、垂直修正,構(gòu)成了一整套規(guī)范化、模式化可復(fù)制的家政領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)模式,為上海市乃至全政服務(wù)領(lǐng)域的規(guī)范,探索出一條可行之路。