在2000年全球品牌價值排行榜上,“GE”以335.02億元的品牌價值位列第四,前二十名均為享譽全球的赫赫品牌。這些品牌的擁有者中,有十九家是專業(yè)經(jīng)營企業(yè),只有一家是多種經(jīng)營性企業(yè),這就是通用電氣。
1999年被《財富》雜志評為“世界經(jīng)理”的杰克·韋爾奇先生這樣敘述他所領導的公司:通用電氣公司是世界上很大的多元化服務性公司,同時也是高質量、高科技工業(yè)和消費產(chǎn)品的提供者。
1、用心做品牌
通用電氣公司是世界上很大的集制造、技術和服務為一體的多元化跨國公司。所以GE得品牌含義很廣,他代表多元化業(yè)務、財務實力、經(jīng)營規(guī)模、科技創(chuàng)新、價值觀和人。通用電氣總部定期通過專業(yè)調查研究搜集商業(yè)從業(yè)人員和普通消費者對GE在北美、南美的品牌和知名度很高,在歐洲次之,在亞洲一般。GE的品牌主要表現(xiàn)在專業(yè)領域的良好聲譽,而與終用戶的關系,更多是以間接形式表現(xiàn)出來的。
2、以人為本
在GE發(fā)展的108年歷史當中,激動人心的事情數(shù)不勝數(shù),并且每一件事情都把GE引領向更加成功。在20世紀80年代初,GE將自己臃腫的350個業(yè)務部門精簡為10個核心業(yè)務部門,使其成為行業(yè)中的龍頭;這是一家多元化公司,11個業(yè)務集團拆開來排名,有9個可以進入《財富》500強。GE的文化擁有了為人們津津樂道的“群策群力”、“速度”、“無邊界”、“橫向學習”等概念和方法。
品牌如何體現(xiàn)在人上的問題,哈佛大學教授DennisEncarnation做過一個調查,發(fā)現(xiàn)全美《財富》500強中,有173家公司的CEO是從GE出去的。如果我們十分了解GE的運營系統(tǒng)和人事制度,就不會覺得聳人聽聞。GE有一整套的考核和激勵人員的方法,對員工的要求是“又紅又專”,就是既有GE價值觀又有業(yè)績。員工可以參加“360度”評估,讓你的上司、同事、下屬合客戶從不同角度和視點對你進行評估,讓你知道如何提升自己。公司要求經(jīng)理人員把手下員工分為幾個檔次,屬于很好的100%,有次好的75%,中等的50%和差的10%。對于出色的10%公司獎勵他們、培養(yǎng)他們,而差的10%什么都得不到。經(jīng)理人員要心平氣和地與下屬坐在一起,告訴他們在公司所處的位置,今早和員工說實話,讓他有人事,使員工不斷進取、天天向上。
通用電氣公司的歷史可追溯到托馬斯·愛迪生,他于1878年創(chuàng)立了愛迪生電燈公司。1892年,愛迪生電燈公司和湯姆森-休斯頓電氣公司合并,成立了通用電氣公司(GE)。GE是自道·瓊斯工業(yè)指數(shù)1896年設立以來單獨至今仍在指數(shù)榜上的公司。通用電氣公司的總部位于美國康涅狄格州費爾菲爾德市(fairfield,CT)。這家公司的電工產(chǎn)品技術比較成熟,產(chǎn)品品種繁多。
它除了生產(chǎn)消費電器、工業(yè)電器設備外,還是一個巨大的軍火承包商,制造宇宙航空儀表、噴氣飛機引航導航系統(tǒng)、多彈頭彈道導彈系統(tǒng)、雷達和宇宙飛行系統(tǒng)等。聞名于世的可載原子彈和氫彈頭的阿特拉斯火箭、雷神號火箭就是這家公司生產(chǎn)的。7個發(fā)展引擎產(chǎn)生85%利潤,消費者金融集團、商務融資集團、能源集團、醫(yī)療集團、基礎設施集團、NBC環(huán)球、交通運輸集團;4個現(xiàn)金增長點在增長的經(jīng)濟環(huán)境下持續(xù)產(chǎn)生現(xiàn)金流和收益:高新材料集團、消費與工業(yè)產(chǎn)品集團、設備服務集團、保險集團。