專一全包只為優(yōu)質(zhì)性價比
六大風(fēng)格主題樣板間,3000平可供參觀華中地區(qū)很大的樣板間基地,全新的4D家裝體驗(yàn)設(shè)計施工全程分體式服務(wù)5種設(shè)計師+4種施工班組+3大智能平臺+雙監(jiān)理制+監(jiān)視部量房、水電、家居、廚衛(wèi)、軟裝合計106張圖紙實(shí)拍工程施工節(jié)點(diǎn)248個,細(xì)化傳統(tǒng)施工工程房間打包分體式報價模式,輕松隨意組合整合資源買斷數(shù)千款一線品牌物料,讓利業(yè)主。
便捷的服務(wù)流程
1、客服管家接待,率領(lǐng)顧客觀看3D推廣片。
2、客服管家引導(dǎo)顧客參觀樣板間,講解用材以及價格,讓顧客了解富山河裝璜。
3、客服管家配合在線談單平臺,告訴顧客為什么要選富山河裝璜。
4、客服管家陪同顧客參觀工藝展現(xiàn)廳,講解施工工藝。
5、客服管家了解業(yè)主簡單需要,并用房間打包式報價,進(jìn)行簡單報價。
6、客服管家為顧客選擇適宜的家居設(shè)計師,在設(shè)計師與顧客見面,介紹設(shè)計師的從業(yè)經(jīng)歷,在顧客批準(zhǔn)之后,部署顧客與設(shè)計師溝通。
7、繳納定金確定意向,由量房設(shè)計師對房屋原始結(jié)構(gòu)做整體測量,家居設(shè)計師可以陪同。
8、家居設(shè)計師根據(jù)房屋原始平面圖設(shè)計方案,由營銷客服第二次邀約顧客。
9、家居設(shè)計師對顧客房屋的增項(xiàng)進(jìn)行報價。
10、與顧客達(dá)成共識,簽署合同。
11、水電設(shè)計師對顧客確定的方案進(jìn)行水電設(shè)計,廚衛(wèi)設(shè)計師對顧客確定的方案進(jìn)行廚房,衛(wèi)生間的設(shè)計。
12、家居設(shè)計師總體監(jiān)管方案中的造型設(shè)計,以及顏色的搭配,應(yīng)答方案進(jìn)行設(shè)計說明。
13、顧客認(rèn)可簽字后,一式兩份,一份給顧客,一份交由工程管理中心,與客服協(xié)商擇日進(jìn)行施工階段。
專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍
設(shè)計施工全程分體化服務(wù)模式。營銷隊(duì)伍、設(shè)計隊(duì)伍、施工隊(duì)伍、監(jiān)理隊(duì)伍、售后隊(duì)伍服務(wù)人員超過500人,平均每戶業(yè)主可以享用到咱們(超過三分之二的人數(shù))的貼心服務(wù)。
集團(tuán)核心優(yōu)勢
管家全托式服務(wù)
管家式服務(wù),以一對眾,規(guī)避責(zé)任推諉,一個人服務(wù)到底。從顧客了解富山河裝璜到顧客家里裝完,客服管家有權(quán)利協(xié)調(diào)各個部門要處理顧客提出的各種問題,節(jié)約顧客時間。
五大設(shè)計師分工合作
五種設(shè)計師取長補(bǔ)短分工合作,106張設(shè)計圖預(yù)備充分。量房設(shè)計師測量房源,并繪制房源原始平面圖和立面圖,合計20張圖紙。水電設(shè)計師設(shè)計水電施工方案,合計30張圖紙。家居設(shè)計師整體規(guī)劃設(shè)計、布局、造型以及后期燈光、色彩的掌握、合計20張圖紙。廚衛(wèi)設(shè)計師設(shè)計廚房和衛(wèi)生間施工方案,合計20張圖紙。軟裝設(shè)計師依據(jù)業(yè)主要求設(shè)計房屋軟裝配置。
四大工程師全程分體合作
富山河沒有獨(dú)攬一家的項(xiàng)目經(jīng)理,防止項(xiàng)目經(jīng)理轉(zhuǎn)介、加量、加價!四大監(jiān)理工程師(水電監(jiān)理工程師、泥工監(jiān)理工程師、木制監(jiān)理工程師、油漆監(jiān)理工程師)保駕護(hù)航,拒絕項(xiàng)目經(jīng)理單一承包制,全程248個施工節(jié)點(diǎn)要求精益求精。智能化在建工地實(shí)時查詢系統(tǒng),圖文并茂24小時監(jiān)視施工進(jìn)度。動工——第10天,基礎(chǔ)、水電、水泥施工組第11天——第28天,木制、水泥施工組第29天——第43天,油漆施工組第44天——第45天,收尾及裝置
顧客溝通平臺
專業(yè)的售后人員,完整的售后服務(wù)體制,及時溝通,以比較快速度采取辦法,監(jiān)理和項(xiàng)目經(jīng)理無直接關(guān)聯(lián),防止隱瞞實(shí)情。