微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機聊天軟件。用戶可以通過微信與好友進(jìn)行形式上更加豐富的類似于短信、彩信等方式的聯(lián)系。微信軟件本身完全免費，使用任何功能都不會收取費用，微信時產(chǎn)生的上網(wǎng)流量費由網(wǎng)絡(luò)運營商收取。2012年3月底，微信用戶破1億，耗時433天。2012年9月17日，微信用戶破2億，耗時縮短至不到6個月。截至2013年1月24日，微信用戶達(dá)3億，時間進(jìn)一步縮短至5個月以內(nèi)，而且仍在加速普及中。 微信：從零到億的突變，讓品牌營銷成為一種可能。 大部分微信用戶都是從騰訊旗下各種產(chǎn)品過渡而來。微信的用戶群體中，25—30歲的估計超50%；他們主要分布在一線大城市，多的用戶群體在白領(lǐng)（超24%）。 微信用戶數(shù)量從零到億的突變，靠的是什么？是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的用戶基數(shù)，簡單即美的產(chǎn)品理念，對用戶心理訴求的洞察，共同支撐起這個龐大的數(shù)字和成果。 微信是一種更快速的短郵，具有零資費、跨平臺溝通、顯示實時輸入狀態(tài)等功能，與傳統(tǒng)的短信溝通方式相比，更靈活、智能，且節(jié)省資費?！　∑鋵嵨⑿挪⒉粌H僅是QQ專屬，像國外的KIK、BBM，國內(nèi)的微信路況（weixinlukuang)屬于微信。

1） 體驗式銷售，能快速吸引消費者，提高其購買欲望，促成銷售。

2） 采用網(wǎng)絡(luò)營銷模式，對客戶進(jìn)行終端攔截，引導(dǎo)顧客到店內(nèi)或在顧客家里形成銷售。

3） 售后服務(wù)性強，能快速處理應(yīng)急事件。

4） 成本低，利潤高；

5） 配套性強，聯(lián)合促銷活動方便顧客得到實惠。