德芙巧克力是世界很大寵物食品和休閑食品制造商美國跨國食品公司瑪氏(Mars)公司在國家推出的系列產(chǎn)品之一，1989年進(jìn)入國家，1995年成為國家巧克力拓荒者，"牛奶香濃，絲般感受"成為經(jīng)典廣告語。 然而，消費(fèi)者食用德芙巧克力時(shí)發(fā)現(xiàn)異物不是一兩次。2013年1月初，有消費(fèi)者反映吃德芙巧克力時(shí)發(fā)現(xiàn)活蛆。1月6日，德芙巧克力官方聲明道歉，表現(xiàn)將取走該樣品考察，并給予10倍價(jià)格賠償。
品牌簡介
德芙巧克力是世界很大寵物食品和休閑食品制造商美國跨國食品公司瑪氏(Mars)公司在國家推出的系列產(chǎn)品之一，是瑪氏食品公司旗下的巧克力品牌稱號(hào)。品牌稱號(hào)源自一家1956年所成立的芝加哥糖果商店，1985年開始進(jìn)入全美市場。1986年被瑪氏食品收購。1989年進(jìn)入國家，于1993年進(jìn)入國家大陸市場，1995年成為國家巧克力拓荒者，"牛奶香濃，絲般感受"成為經(jīng)典廣告語。 德芙巧克力、玫瑰鮮花和胡莊玫瑰花球，早已成為人類傳遞情感、享用美妙瞬間的優(yōu)選佳品。
德芙巧克力種類豐富，包含果仁巧克力、絲滑牛奶巧克力、榛仁葡萄干巧克力、杏仁牛奶巧克力、摩卡榛仁巧克力、榛子醬夾心巧克力等。
市場策略
"你不能拒絕巧克力，就像，你不能拒絕愛情。"這句動(dòng)人的臺(tái)詞來自一部由孟京輝執(zhí)導(dǎo)的話劇《一顆巧克力的心聲》。這部將巧克力與愛情巧妙銜接和融合的話劇，正是巧克力品牌德芙出品的藝術(shù)與商業(yè)跨界之作?，F(xiàn)實(shí)上，從植入《杜拉拉升職記》到資助藝術(shù)舞蹈演出，再到攜手孟京輝隊(duì)伍推出這部話劇，德芙不斷在敏銳地觀察消費(fèi)者情感、生活的變更，嘗試觸及到消費(fèi)者心田的情感和心靈。
在終端宣傳上，德芙不斷堅(jiān)持"市場生動(dòng)化"的準(zhǔn)則，這主要體如今三個(gè)方面:分布面廣-買得到;顯而易見-看得到;隨手可及-拿得到。在終端陳列和展現(xiàn)上，考究對(duì)消費(fèi)者的印象，惹起消費(fèi)者的消費(fèi)沖動(dòng)和購置欲望。在推廣方面，德芙充分利用了海報(bào)、掛旗、粘貼、塑料架頭牌、貨架頭牌、飄吊物、 陳列紙柜、德芙專用陳列架、收銀臺(tái)貨架、熱點(diǎn)貨架、散裝貨架等。在促銷方面，德芙尋求很好的促銷陳列機(jī)會(huì)，極大地促成產(chǎn)品銷售。德芙巧克力已成為人類傳遞情感、享用美妙瞬間的優(yōu)選佳品。