現(xiàn)在的蔡同德堂藥號(hào)，在歷經(jīng)世紀(jì)滄桑之變，在與西藥、與同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，砥柱商海中流，撐起了國(guó)藥的一席之地，鑄就了滬上的一塊獨(dú)一無(wú)二的"蔡同德堂"品牌，其成功的基石就來(lái)自于它獨(dú)到的經(jīng)營(yíng)服務(wù)方式。
著名的"小商品、小生意、小病問(wèn)訊、小料加工"的"四小"便民服務(wù)特色，數(shù)十年來(lái)為人所津津樂(lè)道，來(lái)料加工、電話訂購(gòu)、送貨上門、醫(yī)藥咨詢、函購(gòu)郵寄、真?zhèn)舞b別藥材、顧客預(yù)約定制加工膏方煎后返還貴重細(xì)料藥渣、為消費(fèi)者舉辦免費(fèi)的科普知識(shí)講座……一系列更富于人情味的便民服務(wù)舉措隨著時(shí)代的變遷，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)文明程度的提高，老百姓物質(zhì)生活水平的改善而被社會(huì)和消費(fèi)者所需求、所接受?！ ∮捎诓掏绿檬巧虾Ｄ酥羾?guó)內(nèi)獨(dú)一無(wú)二的品牌，沒(méi)有地區(qū)、地域的爭(zhēng)執(zhí)，故而以蔡同德為名，黃浦區(qū)藥材公司改制為上海蔡同德藥業(yè)有限公司，下屬有蔡同德連鎖公司、批發(fā)部、保健品批發(fā)部、中藥制藥廠、中藥飲片廠，原屬黃浦區(qū)的胡慶余堂也順其自然地歸屬了蔡同德藥業(yè)有限公司?！ 〔掏绿盟幪?hào)全店經(jīng)營(yíng)面積共四個(gè)樓面2500平方米，其中一至三樓按GSP要求設(shè)置中、西藥和參茸保健補(bǔ)品的零售、來(lái)料加工、預(yù)約定制及中藥配方部、中醫(yī)門診部。四樓為企業(yè)管理層，設(shè)全面質(zhì)量管理辦公室、GSP全程管理參茸庫(kù)房、成藥庫(kù)房、電腦管理網(wǎng)絡(luò)及函購(gòu)郵寄部，經(jīng)營(yíng)品種近5000種。由于經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)大和商品、服務(wù)質(zhì)量提高，促進(jìn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的全面穩(wěn)步提升?！ 〔掏绿盟幪?hào)在長(zhǎng)期的服務(wù)工作中，崇尚道德經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信服務(wù)，永遠(yuǎn)將商品質(zhì)量和維護(hù)消費(fèi)者的利益放在首位，是"上海市文明單位"、"上海市物價(jià)、計(jì)量信得過(guò)金獎(jiǎng)企業(yè)"、"上海市'三學(xué)'先進(jìn)集體"、上海市商委"旅游消費(fèi)推薦場(chǎng)所"、"上海市規(guī)范藥店"等等，并在上海通過(guò)國(guó)家藥品監(jiān)督管理局"中藥零售商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范(GSP)認(rèn)證"驗(yàn)收。企業(yè)商標(biāo)"蔡同德堂"被認(rèn)定為"上海市著名商標(biāo)"。 21世紀(jì)為中國(guó)傳統(tǒng)中醫(yī)藥插上了飛翔的翅膀，深厚的文化底蘊(yùn)與現(xiàn)代科學(xué)規(guī)范管理的有機(jī)結(jié)合，賦予蔡同德堂中流砥柱于激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，支撐起了國(guó)藥的一席之地。
