現(xiàn)在的蔡同德堂藥號,在歷經(jīng)世紀滄桑之變,在與西藥、與同業(yè)的競爭中,砥柱商海中流,撐起了國藥的一席之地,鑄就了滬上的一塊獨一無二的"蔡同德堂"品牌,其成功的基石就來自于它獨到的經(jīng)營服務(wù)方式。
著名的"小商品、小生意、小病問訊、小料加工"的"四小"便民服務(wù)特色,數(shù)十年來為人所津津樂道,來料加工、電話訂購、送貨上門、醫(yī)藥咨詢、函購郵寄、真?zhèn)舞b別藥材、顧客預(yù)約定制加工膏方煎后返還貴重細料藥渣、為消費者舉辦免費的科普知識講座……一系列更富于人情味的便民服務(wù)舉措隨著時代的變遷,經(jīng)濟的發(fā)展,社會文明程度的提高,老百姓物質(zhì)生活水平的改善而被社會和消費者所需求、所接受?! ∮捎诓掏绿檬巧虾D酥羾鴥?nèi)獨一無二的品牌,沒有地區(qū)、地域的爭執(zhí),故而以蔡同德為名,黃浦區(qū)藥材公司改制為上海蔡同德藥業(yè)有限公司,下屬有蔡同德連鎖公司、批發(fā)部、保健品批發(fā)部、中藥制藥廠、中藥飲片廠,原屬黃浦區(qū)的胡慶余堂也順其自然地歸屬了蔡同德藥業(yè)有限公司?! 〔掏绿盟幪柸杲?jīng)營面積共四個樓面2500平方米,其中一至三樓按GSP要求設(shè)置中、西藥和參茸保健補品的零售、來料加工、預(yù)約定制及中藥配方部、中醫(yī)門診部。四樓為企業(yè)管理層,設(shè)全面質(zhì)量管理辦公室、GSP全程管理參茸庫房、成藥庫房、電腦管理網(wǎng)絡(luò)及函購郵寄部,經(jīng)營品種近5000種。由于經(jīng)營規(guī)模擴大和商品、服務(wù)質(zhì)量提高,促進了社會效益和經(jīng)濟效益的全面穩(wěn)步提升?! 〔掏绿盟幪栐陂L期的服務(wù)工作中,崇尚道德經(jīng)營,誠信服務(wù),永遠將商品質(zhì)量和維護消費者的利益放在首位,是"上海市文明單位"、"上海市物價、計量信得過金獎企業(yè)"、"上海市'三學(xué)'先進集體"、上海市商委"旅游消費推薦場所"、"上海市規(guī)范藥店"等等,并在上海通過國家藥品監(jiān)督管理局"中藥零售商業(yè)企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范(GSP)認證"驗收。企業(yè)商標"蔡同德堂"被認定為"上海市著名商標"?! ?1世紀為中國傳統(tǒng)中醫(yī)藥插上了飛翔的翅膀,深厚的文化底蘊與現(xiàn)代科學(xué)規(guī)范管理的有機結(jié)合,賦予蔡同德堂中流砥柱于激烈市場競爭的實力,支撐起了國藥的一席之地。1、品牌形象支持
加盟商嚴格按照蔡德同堂加盟總部的VI設(shè)計規(guī)范進行內(nèi)外布置,確保VI系統(tǒng)方面的一致性,對終端營業(yè)人員也要進行嚴格的著裝設(shè)計并佩戴相應(yīng)的工作證及品牌標識卡,從而促使人與物的有機結(jié)合,保證加盟店形象與品牌形象的高度統(tǒng)一。 2、整店輸出支持 蔡德同堂加盟總部委派專人協(xié)助選址并給予開業(yè)指導(dǎo),提供風格統(tǒng)一的裝修設(shè)計方案、開業(yè)策劃及相關(guān)物料,定期實地指導(dǎo)及管理。 3、免費培訓(xùn)支持 公司設(shè)有培訓(xùn)中心派人駐店督導(dǎo)培訓(xùn),使投資商在短時間成為經(jīng)營的精英。 4、物流配送支持 與多家物流聯(lián)手合作,在各大城市設(shè)置配發(fā)中心,節(jié)省運費、供貨及時。 5、媒體廣告支持 全國性、地域性超強媒體廣告投放,網(wǎng)絡(luò)廣告24小時分秒傳遞,高空地面密集轟炸,專業(yè)人士創(chuàng)作的系列平面媒體實操文案及系列軟文組篇組合投放。 6、市場運營支持 新店開業(yè)和大型節(jié)假日,公司提供促銷方案支持,幫助加盟店招攬更多消費者。 7、跟蹤服務(wù)支持 下店巡視,市場督導(dǎo),各店運營巡視、指導(dǎo),精準提出改進措施。 8、選址裝修支持 門店選址評估論證,專業(yè)的投資分析。提供總部對所選地址的營業(yè)額預(yù)測,盈虧點預(yù)測等投資分析,以供加盟商作為參考。店堂設(shè)計,店堂裝修工程全方位指導(dǎo)與協(xié)助監(jiān)理、驗收。 9、區(qū)域保護支持 管理總部樣控制加盟區(qū)域保障加盟商利益,在合同約定區(qū)域內(nèi)不發(fā)展第二家。