一個成功企業(yè)的背後,總有個不屈不撓、歷盡磨練的奮鬥的過程,而消費者熟知的「茶?!惯B鎖茶飲創(chuàng)辦人劉進發(fā)董事長也有這樣的一個故事。生性活潑的劉進發(fā)從小就不愛唸書,畢業(yè)後只好進入軍中服役,退伍時發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)無幾,更沒有一技之長,一次朋友聚會中得知有一間經(jīng)營不善的知名連鎖茶舖要頂讓,劉進發(fā)思考了一下,反正自己沒有專長而做茶飲又看起來很簡單,於是跟親戚借錢湊了30萬頂下這間茶舖,沒想到卻締造了「茶?!惯B鎖茶飲現(xiàn)今百家分店的基石。
劉進發(fā)董事長得意的說:「一家別人不要的店,被我經(jīng)營後,日營業(yè)額從一開始的1-2仟元,到兩年後一天是1-2萬元!」劉進發(fā)董事長要勉勵所有要加盟創(chuàng)業(yè)的人:加盟,並不是錢砸下去,就會開始賺錢,要認真、細心、耐心、平常心,成就絕非偶然,挫折一定會有,但每件事都是一體兩面,成功的人,總是會看到光明那一面。
「當初以為那家店開起來了,就當做一輩子的事業(yè)經(jīng)營下去,也沒有想太多,就越做越順手;一晃半年,殊不知連鎖加盟有所謂的合約制度,並不是像一般路邊攤可以隨便接手,當初跟總部也只有口頭約定,所以之後總部以商圈規(guī)劃名義將該店改為直營店這件事,也只能接受,別無他法?!箘⑦M發(fā)董事長既生氣又灰心訴說著,但在家人與親朋好友的支持與鼓勵下,決定在高雄的路竹另起爐灶,再開一家茶舖,並取名叫「茶專」立誓要以自己的力量做出一番專業(yè)的茶飲事業(yè),於是優(yōu)先家『茶?!痪痛苏Q生?! ?/p>
餐飲事業(yè)重要的就是原料的供應(yīng),雖然這半年的時間已經(jīng)有熟識供貨的廠商,但因信守對之前加盟總部的承諾,配合的茶商自己決定再重找過,劉進發(fā)董事長說:「那時候,盤商知道我很菜,都還欺負我,不過我也需要他們的支持,所以也當作是在學(xué)習(xí)?!贡局鴮Ξa(chǎn)品的堅持,在新產(chǎn)品的開發(fā)和機器上使用也很重視,劉進發(fā)董事長認為茶飲的品質(zhì)若是不穩(wěn)定,消費者飲用幾次後一定會發(fā)現(xiàn)落差,而失去長遠的客戶,於是引進了國內(nèi)從來沒有人使用的果糖定量機,來確保每一杯產(chǎn)品的味道保持在很好的比例,並使用天然的茶葉做為茶飲的原料外,強調(diào)絕不添加香料,而且,只要超過6小時未用的茶絕對丟棄不用,加上一天至少換三次新茶,在如此用心之下店裡的生意蒸蒸日上,親朋好友們也發(fā)現(xiàn)這真的是一個可以成功的事業(yè),也陸陸續(xù)續(xù)加入茶專的行列,茶專加盟的體制也就這樣漸漸成型了。
劉進發(fā)董事長自有一套競爭哲學(xué),表示行業(yè)愈競爭,相對地公司要保持不斷成長,就必須具備競爭優(yōu)勢才能屹立不搖,在保留客源與開拓新客戶的前提下,茶的品質(zhì)與服務(wù)態(tài)度,效率缺一不可,有些店在開幕期打出折扣來優(yōu)惠消費者,促銷戰(zhàn)略久了就無法吸引客人,長久之計還是品質(zhì)與效率重要,更重要的是加盟者的心態(tài)要調(diào)適,因為冷飲店是強調(diào)服務(wù)的行業(yè),雖然營業(yè)時間長,但可以兼顧家庭生活,夫妻可以一起打拼事業(yè)。
「茶?!沟某晒^非偶然,八年前一個剛退伍的劉進發(fā)若是沒有驚人的決心與毅力絕對不會有今日的成就,為達到高品質(zhì)與高效率的目標,首重現(xiàn)代化與自動化機械設(shè)備,講究每杯茶飲的衛(wèi)生及甜度穩(wěn)定,協(xié)助加盟主進行設(shè)備的統(tǒng)一規(guī)格化,包括專業(yè)不鏽鋼吧臺流程、果糖定量機、製冰設(shè)備、自動果汁機等現(xiàn)代化全自動設(shè)備,以此來提升品質(zhì)與服務(wù)效率;也因而陸續(xù)獲得品牌獎金字招牌獎等殊榮,此外,劉進發(fā)董事長非常重視公司整體的CIS專業(yè)形象,且已進行ISO等相關(guān)管理制度化方面著手,更是優(yōu)先家有ISO認證的連鎖茶飲總部,成功地把「茶?!箮氍F(xiàn)代化的茶飲市場。