埃爾品牌早在1980年創(chuàng)立于美國(guó)西雅圖,加拿大華榕投資集團(tuán)于2008年在中國(guó)設(shè)立了埃爾品牌事業(yè)體系,目前連鎖經(jīng)營(yíng)的埃爾.愛(ài)斯普萊索(ElI Espresso)咖啡品牌已經(jīng)在全國(guó)正式營(yíng)業(yè)店達(dá)到100家左右。
埃爾酒店品牌同樣是埃爾品牌事業(yè)體系中的重要部分,是全球以潔凈、體貼、專業(yè)、安全的對(duì)客服務(wù)為己任的多品牌連鎖酒店,隸屬于北京卓奇創(chuàng)域投資管理有限公司旗下。
埃爾酒店品牌在管理模式、人才梯隊(duì)、資本管理、電子系統(tǒng)、成本運(yùn)營(yíng)、安全操作、品牌推廣等七大方面,擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的核心團(tuán)隊(duì),處于優(yōu)品連鎖酒店行業(yè)的先進(jìn)水平。
北京卓奇創(chuàng)域投資管理有限公司一直秉承著國(guó)際化的經(jīng)營(yíng)管理理念,不斷將國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的優(yōu)品連鎖酒店經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)與自身的實(shí)際發(fā)展進(jìn)行優(yōu)勢(shì)融合,目前擁有較為完善的“質(zhì)檢管理體系、服務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營(yíng)支持體系、市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)電子系統(tǒng)、人力組織體系”,確保著品牌的品質(zhì)與連鎖的穩(wěn)定發(fā)展。
北京卓奇創(chuàng)域投資管理有限公司通過(guò)酒店品牌經(jīng)營(yíng)、出售特許經(jīng)營(yíng)權(quán)、經(jīng)營(yíng)管理直營(yíng)酒店等,為酒店提供品牌、銷售、管理、培訓(xùn)、技術(shù)、人力等全面的支持及服務(wù)。公司旗下酒店按照經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目統(tǒng)一、標(biāo)牌標(biāo)識(shí)一致、管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)銷方案先進(jìn)、操作系統(tǒng)強(qiáng)大和連鎖資源共享等優(yōu)勢(shì)為客人提供標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的服務(wù)。
品牌理念
埃爾品牌,品質(zhì)享受 大眾消費(fèi)
埃爾酒店,讓旅途比家更溫暖
埃爾客棧,超值享不停 天天好心情
品牌使用
埃爾酒店品牌致力于打造“潔凈的環(huán)境、體貼的服務(wù)、專業(yè)的技能、安全的場(chǎng)所為對(duì)客經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向的連鎖品牌;細(xì)致的核算、體貼的支持、舒心的經(jīng)營(yíng),圍繞著幫助所有投資經(jīng)營(yíng)者低風(fēng)險(xiǎn)、高收益、少煩心為發(fā)展導(dǎo)向”的全球連鎖酒店品牌。
品牌產(chǎn)品
公司旗下三大連鎖品牌“埃爾鉆石酒店”、“埃爾酒店”、“埃爾客棧”深受對(duì)商務(wù)、品質(zhì)、便捷、性價(jià)比各有要求的客人喜愛(ài)。
“埃爾鉆石酒店”是將商務(wù)性與主題文化很好的結(jié)合在一起,在主題文化的氛圍下,為客人提供專屬商務(wù)旅行的住宿服務(wù)。
“埃爾酒店”是根據(jù)酒店所在城市的歷史人文,為探親訪友、旅行客人提供潔凈、體貼、專業(yè)、安全的住宿服務(wù)。
“埃爾客棧”是以很小的規(guī)模、優(yōu)質(zhì)的成本,為對(duì)性價(jià)比要求較高的客人提供酒店保質(zhì)保量的基礎(chǔ)服務(wù)。
產(chǎn)品定位
“埃爾鉆石酒店”的產(chǎn)品定位于高端商務(wù)酒店、個(gè)性主題酒店,消費(fèi)區(qū)間介于300元—500元之間,消費(fèi)群體定位于公司中高層管理人員,對(duì)住宿品質(zhì)有較高要求的客人,追求高端、科技、時(shí)尚、文化的客人。
“埃爾酒店”的產(chǎn)品定位于快捷酒店、主流經(jīng)濟(jì)型酒店,消費(fèi)區(qū)間介于150元—300元之間,消費(fèi)群體定位于公司基層員工,住宿消費(fèi)有預(yù)算限制,對(duì)住宿有一定要求,對(duì)于酒店的位置、住宿、服務(wù)中便捷性的要求較多。
“埃爾客棧”的產(chǎn)品定位于超經(jīng)濟(jì)型酒店,消費(fèi)區(qū)間介于90元—150元之間,消費(fèi)群體定位于工薪階層、自助旅游、學(xué)生群體,對(duì)住宿花費(fèi)的性價(jià)比要求極高,對(duì)酒店的服務(wù)需求有限。
企業(yè)愿景
埃爾酒店品牌自2012年起,將穩(wěn)定快速的推動(dòng)全國(guó)連鎖酒店的發(fā)展,預(yù)計(jì)通過(guò)兩年時(shí)間,將國(guó)內(nèi)的埃爾品牌酒店數(shù)量發(fā)展到100家。
北京卓奇創(chuàng)域投資管理有限公司將埃爾酒店品牌引入國(guó)內(nèi)以來(lái),努力為各類商旅休閑客人提供服務(wù),公司堅(jiān)持以潔凈的環(huán)境、體貼的服務(wù)、專業(yè)的技能、安全的場(chǎng)所,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品,不斷提升服務(wù),在服務(wù)中關(guān)注客人的人性化需求,將客人的需求與產(chǎn)品的提升進(jìn)行很好的結(jié)合,為我們的客人提供一個(gè)“潔凈、體貼、專業(yè)、安全”的連鎖酒店產(chǎn)品。
北京卓奇創(chuàng)域投資管理有限公司擁有能夠獨(dú)立培養(yǎng)優(yōu)品經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店各類管理人才的卓奇商學(xué)院。
埃爾酒店品牌的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)為2000家,公司全體同仁將為建立一個(gè)顧客滿意、業(yè)主滿意的個(gè)性化酒店連鎖國(guó)際品牌而努力奮斗!
評(píng)估支持
·市場(chǎng)情況與商務(wù)氛圍。
·物業(yè)可視性廣告效果。
·交通對(duì)客源的驅(qū)動(dòng)性。
·周邊配套設(shè)施拉動(dòng)的消費(fèi)流。
·政府規(guī)劃對(duì)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的影響。
·成熟的測(cè)算方式進(jìn)行項(xiàng)目成本核算和收益分析。(一般客房的單間租金成本應(yīng)該控制在預(yù)期賣價(jià)的30%以下)
·良好的社會(huì)關(guān)系有助于酒店的證照辦理、經(jīng)營(yíng)保障、合作拓展等。
·三公里內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)影響到酒店的運(yùn)營(yíng)策略與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
品牌支持
·埃爾品牌統(tǒng)一的、完整的企業(yè)品牌形象識(shí)別系統(tǒng)。
·埃爾連鎖酒店統(tǒng)一的產(chǎn)品推廣、展會(huì)促銷。
·全國(guó)和地區(qū)性統(tǒng)一的埃爾品牌建設(shè)。
·全國(guó)范圍內(nèi)主要出版物上的平面媒體及軟性文章宣傳投放。
·針對(duì)不同地區(qū)或單個(gè)埃爾連鎖酒店的專項(xiàng)廣告策劃。
·埃爾品牌旗下所有酒店的互相訂房、前臺(tái)互薦促銷廣告。
·埃爾品牌官方網(wǎng)站()的整體宣傳推廣。
銷售支持
·全國(guó)24小時(shí)的免費(fèi)400電話預(yù)訂系統(tǒng)。
·酒店全面、清晰、詳細(xì)信息的24小時(shí)官網(wǎng)預(yù)訂系統(tǒng)。
·埃爾連鎖酒店全國(guó)的中央客戶數(shù)據(jù)共享。
·埃爾品牌官方網(wǎng)站營(yíng)銷推廣。
·埃爾酒店公司與全國(guó)各大主流訂房渠道的聯(lián)合銷售。
·埃爾酒店公司與全國(guó)各大網(wǎng)絡(luò)訂房公司的聯(lián)合銷售。
·專業(yè)的營(yíng)銷收入、收益增長(zhǎng)咨詢。
·專業(yè)的利潤(rùn)維護(hù)與收益管理咨詢。
技術(shù)支持
·先進(jìn)的酒店管理系統(tǒng)軟件--埃爾酒店管理系統(tǒng)(即PMS包括前臺(tái)、客房、會(huì)員等模塊)。
·品牌特許授權(quán)酒店的免費(fèi)系統(tǒng)安裝。
·與埃爾連鎖酒店中央預(yù)訂系統(tǒng)(CRS)的24小時(shí)鏈接。
·光纖寬帶系統(tǒng)設(shè)計(jì)。
·專業(yè)的酒店電腦IT架構(gòu)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)安裝調(diào)試。
·及時(shí)的電腦遠(yuǎn)程維護(hù)和升級(jí)。
經(jīng)營(yíng)支持
·專業(yè)品牌特許經(jīng)營(yíng)咨詢與服務(wù)。
·開(kāi)業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)(籌備指導(dǎo)、開(kāi)業(yè)驗(yàn)收)。
·工程規(guī)劃設(shè)計(jì)服務(wù)。(提供項(xiàng)目平面布局設(shè)計(jì)圖)
·效果圖設(shè)計(jì)與深化圖紙?jiān)O(shè)計(jì)(收費(fèi))。
·工程現(xiàn)場(chǎng)施工指導(dǎo)服務(wù)。
·酒店開(kāi)業(yè)前市場(chǎng)分析服務(wù)。
·物資中央采購(gòu)服務(wù)。
·專業(yè)的酒店?duì)I運(yùn)咨詢與服務(wù)。
·標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量檢查管理系統(tǒng)。
·保證酒店客人滿意度的控制方案。
培訓(xùn)支持
·卓奇商學(xué)院一級(jí)系統(tǒng)的管理培訓(xùn)。
店長(zhǎng)認(rèn)證培訓(xùn)--每年兩次
住店經(jīng)理培訓(xùn)--每年四次
·卓奇商學(xué)院二級(jí)系統(tǒng)的管理培訓(xùn)。
培訓(xùn)師認(rèn)證培訓(xùn)--每年四次
質(zhì)檢師認(rèn)證培訓(xùn)--每年四次
·卓奇商學(xué)院三級(jí)系統(tǒng)的管理培訓(xùn)。
銷售經(jīng)理培訓(xùn)--每季度一次
值班經(jīng)理培訓(xùn)--每季度一次
工程人員培訓(xùn)--每季度一次
·針對(duì)品牌特許經(jīng)營(yíng)酒店的初始培訓(xùn)、強(qiáng)制性培訓(xùn)計(jì)劃。
管理培訓(xùn)生學(xué)習(xí)班。
品牌企業(yè)文化和服務(wù)價(jià)值觀培訓(xùn)。
員工業(yè)務(wù)水平和操作技能培訓(xùn)。
員工個(gè)人發(fā)展展望培訓(xùn)。
·全方位、多層次的專項(xiàng)選擇性培訓(xùn)課程。
成本控制支持
·標(biāo)準(zhǔn)化、集團(tuán)化的中央采購(gòu)渠道保證品質(zhì)和優(yōu)良的價(jià)格。
·成本控制分析與指導(dǎo)。
·先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理平臺(tái)。
·中央預(yù)訂與電子商務(wù)能有效降低銷售成本。
人員支持
·裝修期間委派設(shè)計(jì)工程師。
·開(kāi)業(yè)前委派酒店開(kāi)業(yè)顧問(wèn)。
·經(jīng)營(yíng)期委派酒店店長(zhǎng)。
·開(kāi)業(yè)期間委派銷售團(tuán)隊(duì)。
·1:0.23的低人房比、高開(kāi)房率,保障投資收益。
開(kāi)放手冊(cè)
·標(biāo)準(zhǔn)化、集團(tuán)化的中央采購(gòu)渠道保證品質(zhì)和優(yōu)良的價(jià)格。
·成本控制分析與指導(dǎo)。
·先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理平臺(tái)。
·中央預(yù)訂與電子商務(wù)能有效降低銷售成本。
會(huì)員支持行業(yè)很高的會(huì)員效率和質(zhì)量
·埃爾品牌下的管理直營(yíng)酒店在會(huì)員發(fā)展工作上優(yōu)勢(shì)明顯,很好的酒店入住顧客有80%以上為愛(ài)聚會(huì)員,僅有少數(shù)是通過(guò)中介帶入,大力降低了經(jīng)營(yíng)成本,培養(yǎng)長(zhǎng)期忠實(shí)顧客與品牌擁護(hù)者,提高了收益標(biāo)準(zhǔn)。
·埃爾品牌下?lián)碛猩习偃f(wàn)行業(yè)很高效的愛(ài)聚會(huì)會(huì)員。其中60%為商務(wù)人士,年均收入在5-15萬(wàn)之間,80%的消費(fèi)者年齡在40歲以下,大學(xué)本科為主力人群,屬于有知識(shí)、有品味、有要求的人群。埃爾運(yùn)營(yíng)成熟酒店的會(huì)員比例超過(guò)60%,屬于行業(yè)前沿水平。
·愛(ài)聚會(huì)員卡采取發(fā)送與銷售相結(jié)合的形式,確保會(huì)員高覆蓋、高效率與高忠誠(chéng)度。