后續(xù)培訓(xùn)支持:總部擁有強(qiáng)大的培訓(xùn)支持體系,每年都會根據(jù)實際需求,為加盟店提供不同形式、專題多樣的專業(yè)培訓(xùn)服務(wù),以確保加盟店始終保持較為超前、穩(wěn)定的技術(shù)水平。定期的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)如:前臺服務(wù)班、洗衣技能提高班、設(shè)備維護(hù)班、營業(yè)員培訓(xùn)班、店長培訓(xùn)班;每年還以區(qū)域培訓(xùn)的形式為各地區(qū)加盟店提供現(xiàn)場培訓(xùn)服務(wù)。
設(shè)備保障服務(wù):洗衣店自開業(yè)后,總部技術(shù)部會持續(xù)不斷地為加盟店提供設(shè)備保障服務(wù),并對加盟店設(shè)備保全人員進(jìn)行培訓(xùn),以保障加盟店各種洗衣設(shè)備的正常運(yùn)行。
洗衣技術(shù)支持:通過電話解答、現(xiàn)場咨詢、網(wǎng)站信息發(fā)布、書面材料、內(nèi)部刊物等多種方式對洗衣技術(shù)進(jìn)行指導(dǎo)普及,對疑難問題進(jìn)行分析解答,并對事故衣物進(jìn)行修復(fù)處理。
營運(yùn)管理支持:加盟店經(jīng)營過程中,為其提供經(jīng)營督導(dǎo)及營運(yùn)指導(dǎo),并在需要時,為加盟店提供專項營運(yùn)咨詢方面的支持與服務(wù)。
營銷策劃支持:針對加盟店經(jīng)營的不同時期、不同階段,為加盟店制定切實可行的宣傳促銷方案。
巡訪督導(dǎo)支持:總部定期或不定期派人到加盟店針對服務(wù)質(zhì)量、系統(tǒng)規(guī)范化執(zhí)行程度、經(jīng)營管理成效等方面進(jìn)行現(xiàn)場檢查、評定、監(jiān)督和指導(dǎo)服務(wù)。實行區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)制,由專人對所轄區(qū)域內(nèi)的加盟店進(jìn)行定期的電話溝通及現(xiàn)場走訪,協(xié)調(diào)解決加盟店的各類問題。
原輔材料配送支持:百強(qiáng)擁有北京配送中心,總面積達(dá)1000多平方米,負(fù)責(zé)全國加盟店的物流及配送工作??偛拷⒘送晟频呐渌椭贫龋槊恳粋€加盟店建立了配送檔案,方便隨時查詢。
北京百強(qiáng)洗滌服務(wù)有限公司始創(chuàng)于一九九八年。是專業(yè)從事洗衣技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、洗滌設(shè)備及洗滌化工原料銷售,加盟連鎖等綜合性服務(wù)企業(yè)。
2004年百強(qiáng)洗滌服務(wù)有限公司在有關(guān)部門的大力支持下,和法國百福萊洗衣國際集團(tuán)有限公司聯(lián)手合作,引進(jìn)法國先進(jìn)的連鎖管理模式和洗衣成功經(jīng)驗,陸續(xù)推出了皮具修飾、護(hù)理、洗鞋、擦鞋、修鞋、皮鞋美容保養(yǎng)等項目,并引進(jìn)了德國巴達(dá)隆系列優(yōu)質(zhì)的皮化材料和前沿的工藝技術(shù)。在國內(nèi)已發(fā)展眾多加盟店,安置了大批下崗就業(yè)人員,目前,公司已擁有多名專業(yè)技術(shù)人才和優(yōu)秀管理人員,從加盟店選址,店面裝修、設(shè)計、人員培訓(xùn)、設(shè)備安裝調(diào)試與維護(hù)、開業(yè)促銷籌備、日常營業(yè)管理、實行全程服務(wù)并跟蹤指導(dǎo),為加盟店的成功運(yùn)營提供了保障。
店址評估:對加盟者擬選店址進(jìn)行現(xiàn)場評估,更大限度地幫助加盟者正確選擇適合開店的經(jīng)營場所,以使日后的經(jīng)營得到有效的保障。主要包括:市場調(diào)研、實地考察、店址評估、投資分析等。 店面設(shè)計:市場部專業(yè)設(shè)計人員,依據(jù)百強(qiáng)的整體設(shè)計風(fēng)格,為每一個加盟店量身制做設(shè)計方案,提供全套店面設(shè)計圖紙及百強(qiáng)裝修規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)要求,以利于加盟店按規(guī)范實施裝修。崗前初級培訓(xùn):為加盟店員工提供為期30天的崗前技能培訓(xùn),主要包括基礎(chǔ)專業(yè)知識、企業(yè)文化、操作技能、設(shè)備使用與維護(hù)、服務(wù)意識與技巧、經(jīng)營管理等方面的培訓(xùn)。 設(shè)備安裝調(diào)試:為加盟店配備的整套設(shè)備提供安裝、調(diào)試與運(yùn)行操作指導(dǎo)等服務(wù)。開店籌備指導(dǎo):由專業(yè)人員為加盟者提供其開店準(zhǔn)備期所涉及相關(guān)事宜的咨詢解答與指導(dǎo)服務(wù),提供涉及到經(jīng)營的全套指導(dǎo)手冊,包括:《開店參考》、《營運(yùn)管理手冊》、《操作標(biāo)準(zhǔn)手冊》、《洗衣技能手冊》等手冊及《設(shè)備維護(hù)光盤》、《宣傳光盤》等影像資料。