德貝實(shí)業(yè)有限公司組建于1995年,總投資超過(guò)2000萬(wàn)元,是專業(yè)制造和銷售現(xiàn)代廚房用品、衣帽間及現(xiàn)代實(shí)驗(yàn)室裝備的專業(yè)化企業(yè)。 德貝實(shí)業(yè)有限公司,以展現(xiàn)當(dāng)今廚房現(xiàn)代化、功能化、美觀化為先導(dǎo),以普及中庭廚房現(xiàn)代化為己任,引進(jìn)德國(guó)、意大利的先進(jìn)技術(shù)、成套設(shè)備與設(shè)計(jì)理念,憑借強(qiáng)大實(shí)力匯集一批高度職業(yè)化的專業(yè)人才,傾力制造出業(yè)已贏得美好聲譽(yù)的“德貝”、“名至”系列廚柜產(chǎn)品及“德貝”系列實(shí)驗(yàn)室裝備。 2006年建立的全新生產(chǎn)基地,占地25000平方米,擁有16000多平方米全新鋼結(jié)構(gòu)廠房,是中國(guó)西南地區(qū)規(guī)模很大、設(shè)施先進(jìn)、檔次很高的專業(yè)化廚柜生產(chǎn)基地之一,年生產(chǎn)能力可達(dá)兩萬(wàn)套整體廚柜。 德貝實(shí)業(yè)有限公司無(wú)限追求產(chǎn)品與服務(wù)的更高品質(zhì),憑借不斷擴(kuò)大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),以及誠(chéng)信、健康的企業(yè)行為,為您創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間。 2003年,通過(guò)中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證; 2004年,被消協(xié)、晚報(bào)社授予“誠(chéng)信企業(yè)”稱號(hào); 2004年,榮獲“首屆中國(guó)()家居行業(yè)總評(píng)榜”五大暢銷廚柜品牌; 2005年,榮獲“中國(guó)•華西家居建材三甲榜”2005具知名度廚房用品; 2006年,被消協(xié)授予“3•15”誠(chéng)信100企業(yè); 2006年,榮獲“2006年中居總評(píng)榜”很好質(zhì)量品牌及值得信賴家居品牌; 2006年,被全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)櫥柜專業(yè)委員會(huì)評(píng)為“2006中國(guó)櫥柜行業(yè)具影響力品牌”; 2007年,被全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)櫥柜專業(yè)委員會(huì)評(píng)為“2007中國(guó)櫥柜行業(yè)十強(qiáng)企業(yè)”; 2008年,被全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)櫥柜專業(yè)委員會(huì)授予“2008中國(guó)櫥柜行業(yè)卓越品質(zhì)獎(jiǎng)”、 “2008中國(guó)櫥柜行業(yè)設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)”稱號(hào); 2009年,被全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)櫥柜專業(yè)委員會(huì)授予“2009中國(guó)櫥柜行業(yè)工藝技術(shù)金獎(jiǎng)”; 2010年,被全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)櫥柜專業(yè)委員會(huì)授予“副會(huì)長(zhǎng)單位”、“2010年櫥柜行業(yè)質(zhì)量帶頭示范品牌”、2010年櫥柜行業(yè)“封上”環(huán)保大獎(jiǎng)、2010年櫥柜行業(yè)“封上”工藝金獎(jiǎng),被工商局評(píng)為“著名商標(biāo)”,被政府授予“產(chǎn)品”稱號(hào); 2011年,中國(guó)建筑裝飾業(yè)協(xié)會(huì)授予“櫥柜知名品牌”稱號(hào)、全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)櫥柜專業(yè)委員會(huì)授予“‘誠(chéng)信服務(wù)’雙十大示范品牌”、被工商局評(píng)為“著名商標(biāo)”。
2006年建立的全新生產(chǎn)基地,占地25000平方米,擁有16000多平方米全新鋼結(jié)構(gòu)廠房,是中國(guó)西南地區(qū)規(guī)模很大、設(shè)施先進(jìn)、檔次很高的專業(yè)化廚柜生產(chǎn)基地之一,年生產(chǎn)能力可達(dá)兩萬(wàn)套整體廚柜。
德貝實(shí)業(yè)有限公司無(wú)限追求產(chǎn)品與服務(wù)的更高品質(zhì),憑借不斷擴(kuò)大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),以及誠(chéng)信、健康的企業(yè)行為,為您創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間。
德貝實(shí)業(yè)有限公司組建于1995年,總投資超過(guò)2000萬(wàn)元,是專業(yè)制造和銷售現(xiàn)代廚房用品、衣帽間及現(xiàn)代實(shí)驗(yàn)室裝備的專業(yè)化企業(yè)。
德貝廚柜綠色環(huán)保承諾書(shū)為保證廣大消費(fèi)者利益,同時(shí)區(qū)別于一般廚柜品牌和偽劣廚柜生產(chǎn)商家,具有十年生產(chǎn)、銷售記錄并業(yè)已贏得美好聲譽(yù)的德貝廚柜,對(duì)旗下名家、名至、名揚(yáng)三個(gè)產(chǎn)品系列的綠色環(huán)保性能作出如下鄭重承諾:(一)環(huán)保指標(biāo)德貝系列產(chǎn)品的柜體及門(mén)板均保證符合E1級(jí)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。所有德貝廚柜使用的封邊膠均采用來(lái)自歐洲本土原產(chǎn)的環(huán)保熱熔膠。德貝廚柜的人造石均達(dá)到環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。(二)環(huán)保檢測(cè)德貝廚柜可隨時(shí)接受環(huán)保性能專業(yè)檢測(cè)。客戶可以委托成都市檢測(cè)機(jī)構(gòu):成都市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局進(jìn)行檢測(cè)。如果檢測(cè)數(shù)據(jù)不符合標(biāo)準(zhǔn)(即甲醛釋放量超標(biāo)),則檢測(cè)費(fèi)由德貝廚柜支付,并且作“買(mǎi)一賠二”處理,即以貨款的二倍退款,“買(mǎi)一賠二”是按甲醛超標(biāo)部分的材料計(jì)算。(如果檢測(cè)數(shù)據(jù)達(dá)標(biāo),則檢測(cè)費(fèi)由客戶自理)檢測(cè)說(shuō)明:1、客戶檢測(cè)前必須知會(huì)德貝公司,雙方確認(rèn)檢測(cè)樣品為德貝公司制造,否則德貝公司不執(zhí)行相關(guān)承諾。2、必須由客戶與德貝公司確認(rèn)的員工共同送檢,否則德貝公司不執(zhí)行相關(guān)承諾。(三)于2005年12月18日后與德貝公司簽約購(gòu)買(mǎi)廚柜的客戶將獲得本承諾書(shū)。
德貝廚柜售后服務(wù)承諾(一)保修與保養(yǎng)德貝廚柜嚴(yán)格執(zhí)行“三年保修,終生保養(yǎng)”的承諾。保修時(shí)間自安裝完成當(dāng)日起計(jì)算。(安裝完成時(shí)間以保修記錄上說(shuō)明的安裝時(shí)間為準(zhǔn))(二)保修說(shuō)明凡用戶正常使用下出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題可進(jìn)行免費(fèi)維修;在下列情況下,即使產(chǎn)品在保修期內(nèi),德貝可以維修但收取相應(yīng)費(fèi)用:1、用戶使用不當(dāng)、錯(cuò)誤使用、不當(dāng)改造造成的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題;2、由于自然災(zāi)害或相關(guān)異常情況造成的產(chǎn)品損壞;3、由于外力或人為原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題;4、廚柜現(xiàn)地址與原安裝地址不符且未經(jīng)本公司書(shū)面?zhèn)浒福?、其他不屬于本公司承諾的保修范圍的情況。注:電器及配件的保修以其生產(chǎn)廠家的相關(guān)保修說(shuō)明為準(zhǔn)。(三)保修程序1、用戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,以電話或書(shū)面形式向德貝投訴。2、德貝接到屬成都市五城區(qū)范圍的用戶投訴后,于48小時(shí)內(nèi)派出技術(shù)人員至現(xiàn)場(chǎng)鑒定,并確定整改方案。(如德貝違反本時(shí) 間約定,則無(wú)條件賠償客戶人民幣壹佰圓整。如因客戶原因,未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門(mén)服務(wù),則時(shí)間順延)。3、鑒定結(jié)束后若屬一般問(wèn)題,由德貝在五個(gè)工作日內(nèi)整改完畢;若屬特殊或復(fù)雜問(wèn)題,整改時(shí)間以雙方協(xié)商時(shí)間為準(zhǔn)。(四)人造石臺(tái)面開(kāi)裂保修問(wèn)題,按《人造石臺(tái)面質(zhì)量承諾書(shū)》的內(nèi)容執(zhí)行。(五)增值服務(wù)保修期內(nèi)優(yōu)先年,客戶可主動(dòng)與德貝聯(lián)系,享受一次免費(fèi)上門(mén)常規(guī)維護(hù)服務(wù),對(duì)客戶所購(gòu)買(mǎi)的德貝廚柜進(jìn)行常規(guī) 維護(hù),如門(mén)鉸調(diào)節(jié)、臺(tái)面打磨拋光等無(wú)償服務(wù)。(六)保養(yǎng)1、在保修期滿后,德貝實(shí)行終身保養(yǎng)服務(wù)政策;2、保養(yǎng)為有償服務(wù),德貝將視具體情況,按規(guī)定收取較低的成本、運(yùn)輸費(fèi)用;3、保養(yǎng)的鑒定時(shí)間,一般情況下為72小時(shí)內(nèi);4、在鑒定后,由德貝技師開(kāi)具成本、運(yùn)輸費(fèi)用清單,客戶有權(quán)接受或不接受。若接受,則展開(kāi)保養(yǎng)服務(wù)。(七)對(duì)客戶自行購(gòu)買(mǎi)的廚柜材料或配件用于德貝廚柜柜體,原則上德貝不負(fù)責(zé)保修或保養(yǎng)。若客戶執(zhí)意要求維修,同時(shí)具備維修條件的情況下,給予維修,并收取相關(guān)費(fèi)用。(八)于2005年12月18日后與德貝公司簽約購(gòu)買(mǎi)整體櫥柜的客戶將獲得本承諾書(shū)。 德貝廚柜“十倍賠償”承諾德貝廚柜屹立廚柜行業(yè)十年,用戶遍及西南各地,依靠的是“品質(zhì)為本”的原則。為使消費(fèi)者明白消費(fèi),科學(xué)選擇廚柜材料及配件,德貝此前在廚柜行業(yè)率先推出了“超級(jí)陽(yáng)光消費(fèi)”,對(duì)所屬各系列廚柜產(chǎn)品均詳細(xì)注明材料的規(guī)格、品牌、產(chǎn)地。在此基礎(chǔ)之上,德貝以充分的自信和嚴(yán)以律己的態(tài)度作出“十倍賠償”的鄭重承諾,內(nèi)容如下:(一)在消費(fèi)者訂購(gòu)廚柜前,德貝廚柜將以表格、印刷品的方式向消費(fèi)者詳細(xì)說(shuō)明德貝旗下各廚柜系列或單品的材料使用狀況,具體包括各種板材、五金件以及各種功能配件的規(guī)格、品牌、產(chǎn)地,以備消費(fèi)者選用;在消費(fèi)者簽定訂購(gòu)合同時(shí),所訂購(gòu)廚柜的材料詳細(xì)清單,將作為合同內(nèi)容的一部分,以備消費(fèi)者查驗(yàn)。(二)若德貝客戶發(fā)現(xiàn)自己所訂購(gòu)、安裝的廚柜材料與合同中所列材料的品牌、產(chǎn)地不符,經(jīng)過(guò)部門(mén)鑒定或檢測(cè)屬實(shí),可以按照“十倍賠償”的原則向德貝索賠。(三)“十倍賠償”原則說(shuō)明1、客戶對(duì)自己所訂購(gòu)、安裝的廚柜材料發(fā)生質(zhì)疑,必須在安裝完成后三十天內(nèi)提出,否則不屬于“十倍賠償”的賠償內(nèi)容;2、若客戶對(duì)德貝廚柜材料的品牌和產(chǎn)地進(jìn)行鑒定或檢測(cè),必須委托客戶與德貝雙方共同認(rèn)可的鑒定或檢測(cè)部門(mén);3、客戶鑒定或檢測(cè)前必須知會(huì)德貝公司,雙方確認(rèn)檢測(cè)樣品為德貝公司制造或提供,否則德貝公司不執(zhí)行相關(guān)承諾;4、必須由客戶與德貝公司確認(rèn)的員工共同送檢,否則德貝公司不執(zhí)行相關(guān)承諾;5、賠償?shù)姆秶抻趶N柜材料品牌和產(chǎn)地不相符合部分,應(yīng)以市場(chǎng)價(jià)格作為賠償?shù)膬r(jià)值基數(shù)。(四)于2005年12月18日后與德貝公司簽約購(gòu)買(mǎi)廚柜的客戶將獲得本承諾書(shū)。德貝廚柜此舉目的在于和一般品牌及偽劣廚柜劃清界限,約束自身,加強(qiáng)管理,很大限度保護(hù)消費(fèi)者利益,所以歡迎廣大消費(fèi)者和社會(huì)各界認(rèn)真監(jiān)督。。 德貝廚柜人造石臺(tái)面質(zhì)量承諾書(shū)(一)人造石臺(tái)面質(zhì)量的投訴和鑒定的時(shí)間承諾按《德貝廚柜售后服務(wù)承諾》執(zhí)行。(二)經(jīng)德貝專業(yè)技師鑒定后,如屬于保修時(shí)間及保修范圍之情況,德貝于五個(gè)工作日內(nèi)確定修復(fù)方案,三個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)完畢。(三)因具體情況的不同,德貝對(duì)人造石臺(tái)面的保修作出如下細(xì)致規(guī)定1、若臺(tái)面屬開(kāi)裂,德貝技師將以同質(zhì)同色膠修補(bǔ);2、若經(jīng)修補(bǔ)后再次發(fā)生開(kāi)裂事故,德貝將重復(fù)鑒定程序,如非人為因素而致,德貝將在與客戶協(xié)商的時(shí)間內(nèi)為客戶免費(fèi)更換臺(tái)面;3、 若經(jīng)過(guò)上述兩次保修后,繼續(xù)發(fā)生開(kāi)裂事故,德貝仍將按1、2程序服務(wù)。(四)本售后服務(wù)承諾針對(duì)德貝廚柜所使用的人造石臺(tái)面,不涉及到廚柜的其他部位。(五)德貝廚柜人造石保障承諾保質(zhì)期限為安裝完畢后一年內(nèi),超過(guò)一年保質(zhì)期限,發(fā)生類似斷裂現(xiàn)象,德貝將不保證更換,但可以免費(fèi)維修。三年保修期滿,德貝可以進(jìn)行維修,但收取相應(yīng)成本及運(yùn)輸費(fèi)用。(六)于2005年12月18日后與德貝公司簽約購(gòu)買(mǎi)廚柜的客戶將獲得本承諾書(shū)。