不論做哪一行，做生意就是講究個顧客，有顧客來消費門店才會有生意。那么就產(chǎn)后恢復行業(yè)，如果接到一個新的顧客，新的孕媽，加了微信后面應該如何做呢？如何高效的管理顧客呢？漂亮媽媽就門店經(jīng)驗來陪大家聊一下這個話題！
1.給客戶分類
首先，到過店的和沒到過店的對你的信任度是很不一樣的，首先要把這兩部分區(qū)分開。再次到店的客戶有消費過的，還有沒消費過的，這也要標記出來。消費過是已經(jīng)對你的產(chǎn)品服務認可了，以后的重點工作是追銷和客戶關系維護。沒消費過，但又給你留微信的，信任度上問題不大，肯定是有一點需求沒有滿足他，下來的主要工作是挖掘客戶需求。
2.給客戶標注
由于微信沒有分類功能所以我們只能用貼標簽的方式對好友進行分類?？梢越o一個好友貼數(shù)個標簽，這樣就可以從多個維度來定義好友。比如一個好友的標簽是：重點客戶、母乳、產(chǎn)后恢復、意向等等，這樣就可以針對的管理了。
3.發(fā)圈有技巧
朋友圈發(fā)的好不好其實也很關鍵？朋友圈是我們常用的宣傳陣地，也是我們塑造個人品牌和樹立門店形象的主戰(zhàn)場，我們在使用朋友圈時可以遵循幾個規(guī)則：a.避免廣告刷屏，換位思考一下，誰打開朋友圈看到滿屏的牛皮癬也不舒服。如果想提高活動廣告的宣傳力度可以在發(fā)下一條活動時刪除之前的活動廣告。b.保持朋友圈的美觀，當一個客戶點開你的朋友圈時，要讓其看的舒服，廣告盡量的少，把產(chǎn)品廣告選擇性刪除。這樣朋友圈主頁都是個人動態(tài)，讓人看著就非常舒服了。然后要給自己樹立某種恰當?shù)男蜗?。很多門店定位都是母乳指導老師，然后發(fā)的內(nèi)容要符合這個身份，身份的目的是讓我們更好的促進銷售。
以上就是漂亮媽媽就門店經(jīng)驗總結(jié)的三個重要點，要想留住顧客，那就要每個細節(jié)做到位，當然如果你線上做的很好，你會發(fā)現(xiàn)拓客輕輕松松的！業(yè)績也會自然而來就來。
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