1.寫感謝信或便條
無論被介紹的潛在顧客是否真正能轉(zhuǎn)化為我們干洗店加盟的新顧客,對那些持續(xù)提供新顧客的介紹人,應贈送一些表達謝意的小卡片、小禮品,以便與介紹人建立良好的關(guān)系。
例如,“張小姐,非常感謝您的信任與推薦,您的朋友李先生昨天也跟您一樣成為了我們干洗店加盟連鎖的VIP顧客,享受我們的尊貴服務!為答謝您對我們的支持、信任和幫助,特附上這份小禮品聊表心意。再一次感謝您的幫助和支持,恭祝您身體健康!閨家幸福!”
2.支付傭金
雖然不是所有行業(yè)或產(chǎn)品都有對介紹人付費或給予傭金的慣例,但在干洗店行業(yè)里,這一做法確實能大大增加從引薦者處獲得準顧客的數(shù)量。傭金的額度不必很大,但對成功介紹準顧客的介紹人,洗衣店人員必須及時向介紹人支付應付的費用。
除了請求現(xiàn)有顧客介紹之外,還可以請你的親戚、朋友、鄰居、同事、供應商、專業(yè)人士、中介公司、代理人等介紹準顧客,從而獲得更多的顧客資源和干洗店利潤。另外,在成交之后要繼續(xù)關(guān)心顧客,并以恰當?shù)姆绞奖硎境鰜?,如每月給顧客寄去一張賀卡、一份企業(yè)內(nèi)刊等。
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