干洗店做好這些就能降低經(jīng)營(yíng)過程中的糾紛

　　干洗店加盟項(xiàng)目現(xiàn)在發(fā)展迅速，這跟我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著很大的關(guān)系，正因?yàn)槿绱?，人們的消費(fèi)水平才得到了提高，科技的發(fā)展，時(shí)代的變革，對(duì)新鮮事物的接受速度也在加快。干洗店加盟怎么減少糾紛，印象管家干洗店加盟在市場(chǎng)發(fā)展十?dāng)?shù)年，直營(yíng)店數(shù)家，有豐富的投資經(jīng)驗(yàn)可以幫助我們解決糾紛。干洗店做好這些就能降低經(jīng)營(yíng)過程中的糾紛。

　　一、查明

　　(1)無論收衣、發(fā)衣，都要查驗(yàn)清楚衣物的件數(shù)以及該衣物是否是該顧客的，避免造成收衣時(shí)多記、漏記;發(fā)衣時(shí)多發(fā)、少發(fā)、錯(cuò)發(fā)。

　　(2)要查驗(yàn)清楚衣物的品牌、面料及裝飾物的設(shè)計(jì)搭配，才能清楚告知顧客干洗店將采用何種洗滌工藝流程以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　(3)要查驗(yàn)清楚衣物的購買日期、購買價(jià)格。這對(duì)我們制定正確洗滌工藝流程、進(jìn)行合理收費(fèi)、估算當(dāng)前衣物大致市值(相關(guān)行規(guī)折舊)大有幫助，一旦發(fā)生洗滌意外事故時(shí)，雙方按事前約定賠付，少了很多爭(zhēng)執(zhí)與分歧。推薦閱讀：干洗店怎么樣投資好

　　(4)要查驗(yàn)清楚衣物上的瑕疵。一看衣物整體顏色有無發(fā)生局部差異，二看衣物的配飾物有無殘損和少缺，三看衣物面料有無“硬傷”，即是否有：縮水、起泡、劃痕、劃傷、燒燙傷、起洞、起球、起毛、滑絲、并絲、串色、搭色、洇色、以及一些特殊漬跡。

　　(5)從整體、局部、細(xì)微這就需要我們要有一顆認(rèn)真負(fù)責(zé)的敬業(yè)心、一雙洞悉秋毫的“火眼金睛”。

　　二、講明

　　(1)在查明衣物的數(shù)量、品牌、瑕疵后，還要給顧客逐一講明，講明衣物的洗滌方法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在征得顧客的認(rèn)同簽字后才能進(jìn)入洗滌程序。

　　(2)在查明衣物的購買日期、購買價(jià)格后，要向顧客講明如若發(fā)生洗滌意外事故對(duì)本件衣物的賠付標(biāo)準(zhǔn)，并征得顧客認(rèn)可。

　　(3)要有預(yù)見性地向顧客講明衣物的大致洗后效果，給顧客一個(gè)心理預(yù)期。

　　三、寫明

　　在填寫洗衣單或洗滌條碼時(shí)字跡、數(shù)字要書寫工整清楚，不要隨意潦草，避免給后面工作上錯(cuò)格架、發(fā)錯(cuò)衣埋下隱患。

　　另外，訂縫洗滌條碼時(shí)，注意不要傷及衣料，訂在標(biāo)簽處較為穩(wěn)妥。收衣單據(jù)上需要寫明重點(diǎn)內(nèi)容，如：

　　(1)顧客姓名、電話、收衣日期。

　　(2)衣物的名稱、數(shù)量、品牌、顏色。

　　(3)衣物上的瑕疵、洗后效果、收費(fèi)金額、取件日期。

　　(4)發(fā)生洗滌事故時(shí)的賠償金額。

　　(5)顧客簽字。